Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; Docieranie do właścicieli firm i decydentów odpowiedzialnych za decyzje zakupowe; Prowadzenie rozmów handlowych, spotkań oraz negocjacji z klientami; Identyfikacja potrzeb biznesowych klienta i przygotowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania: Sprzedaż rozwiązań IT dla klientów z sektora administracji publicznej, Pozyskiwanie nowych klientów, nawiązywanie i budowanie relacji, Snaliza potrzeb klienta i dopasowanie odpowiednich rozwiązań, Udział w negocjacjach oraz przygotowywanie ofert handlowych zgodnie z wymaganiami...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Organizowanie bieżącej pracy zespołu doradczego i dbanie o efektywny podział obowiązków. Analiza wskaźników ekonomicznych oraz stałe monitorowanie wyników sprzedażowych działu. Bezpośrednie wsparcie klientów w doborze produktów oraz promowanie programów lojalnościowych. Nadzór nad...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKoszalin, 1-ego Maja
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Do Twoich najważniejszych zadań na tym stanowisku należeć będzie: rozmowy telefoniczne z potencjalnymi oraz obecnymi klientami; nawiązywanie kontaktów pomiędzy potencjalnymi klientami, a działem sprzedaży; uczestnictwo w kampaniach sprzedażowych; planowanie i realizacja działań...
Struktura programu: Miesiące 1–4: Opanowanie podstaw Twoja przygoda rozpocznie się od pracy jako sprzedawca/sprzedawczynią na sali sprzedaży. Poznasz podstawowe cechy, które sprawiają, że UNIQLO jest wyjątkowe – zorientowanie na klienta, dbałość o szczegóły i wydajność. Opanujesz:...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaGdańsk, CH Morena
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
7 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów oraz usług; aktywna sprzedaż i dosprzedaż, realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; zapewnienie wysokiej jakości kontaktu i satysfakcji klientów; raportowanie wyników i dbanie o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Opis stanowiska: budowanie portfela klientów poprzez aktywne działania sprzedażowe; tworzenie i prezentowanie ofert handlowych oraz uzgadnianie warunków współpracy; kompleksowa obsługa klienta, w tym doradztwo i utrzymywanie relacji; nadzorowanie przebiegu realizacji zamówień i współpraca...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zakres obowiązków kontakt telefoniczny i mailowy z klientami, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, profesjonalna obsługa klientów, przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń serwisowych, podstawowe wsparcie techniczne (po wdrożeniu), współpraca z działem sprzedaży i serwisu,...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
8 godz.
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów, dbałość...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
8 godz.
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 000 - 6 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Wydawanie zamówień zgodnie z procedurami firmy; Weryfikacja zgodności zamówionych produktów z dokumentami oraz stanem magazynowym; Wysyłka gotowych zamówień; Kontakt z kurierami i firmami transportowymi; Przyjmowanie dostaw; Współpraca z innymi działami firmy ( Dział Realizacji...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 godz.
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz zapewnianie wysokiego standardu obsługi; Przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów; Koordynacja współpracy pomiędzy klientami a działami operacyjnymi i spedycyjnymi; Rozwiązywanie bieżących...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
9 godz.
Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaElbląg, CH Ogrody
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat 7 000 - 14 000 zł brutto/mies.
9 godz.
Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i rozwój sieci dystrybucji; Realizacja procesów sprzedażowych i domykanie transakcji; Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków umów; Utrzymywanie pozytywnych relacji i bieżące wsparcie klientów; Odbywanie...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
9 godz.
Obowiązki na stanowisku: Sprawdzenie poprawności wypełnienia dokumentacji obsługowej samolotów. Przygotowanie do skanowania, skanowanie oraz prowadzenie ewidencji skanowanej dokumentacji obsługowej samolotów. Weryfikacja reklamacji dotyczących dokumentacji obsługowej samolotów. Kontakt z...
Zadania Budowanie pozytywnych relacji z partnerami biznesowymi globalnej platformy wideo i wyszukiwarki. Samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń i usuwanie błędów zgłaszanych przez użytkowników. Terminowe domykanie spraw zgodnie z procedurami firmy. Aktywne reagowanie na potrzeby klientów i...
Zadania Profesjonalna obsługa zapytań przychodzących od kluczowych partnerów biznesowych. Udzielanie merytorycznych wyjaśnień i prowadzenie procesów troubleshootingowych. Dbanie o zachowanie najwyższych standardów jakości zgodnie z polityką firmy. Zarządzanie czasem i priorytetami w celu...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Opis stanowiska organizacja i koordynacja wizyt pacjentów w systemie placówki; potwierdzanie danych pacjentów oraz prowadzenie rejestracji; zbieranie i porządkowanie dokumentacji medycznej oraz zgód formalnych; wsparcie użytkowników w korzystaniu z aplikacji medycznej; udzielanie informacji o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
10 godz.
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
10 godz.
Nawiązywanie i rozwijanie stałych kontaktów biznesowych z kadrą zarządzającą oraz nauczycielami w placówkach oświatowych. Odbywanie bezpośrednich spotkań w szkołach i przedszkolach w celu prezentowania oferty wydawniczej oraz doradzania w wyborze pomocy dydaktycznych. Domykanie...
Bimiz Produkt Sp. z o.o.Jeziorzany (pow. lubartowski, gm. Jeziorzany)
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Rozwijanie współpracy z bieżącymi klientami firmy oraz aktywne pozyskiwanie klientów B2B; Realizacja celów sprzedażowych; Obsługa zamówień klientów polskich i zagranicznych oraz nadzór nad ich realizacją; Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta w kwestiach sprzedażowych oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zadania: pełnienie roli drugiej linii wsparcia dla użytkowników produktów i usług oferowanych przez Asseco Data Systems S.A., przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od Klientów wewnętrznych i zewnętrznych, delegowanie i eskalacja zgłoszeń, współpraca z innymi działami...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
10 godz.
Do Twoich obowiązków będzie należało: Organizacja pracy biura oddziału – dbanie o dokumenty, terminarze i kontakt z klientami; Obsługa administracyjna – nadzór nad umowami, dokumentacją i korespondencją; Współpraca z zespołem – wspieranie pracowników oddziału w codziennych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Twoje zadania: analiza potrzeb zakupowych i organizacja procesu zakupowego produktów, negocjowanie warunków handlowych zgodnie z przyjętymi warunkami i zasadami, przygotowywanie oferty produktowej dla aptek stacjonarnych i internetowej, prowadzenie negocjacji cen, analiza oraz optymalizacja...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁomża, CH Veneda
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, CH Avenida
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
Zadania, które na Ciebie czekają: 40% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 60% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, CH Avenida
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska: Sprzedaż samochodów nowych; Kompleksowe zarządzanie procesem sprzedaży samochodów, akcesoriów oraz finansowania; Aktywne pozyskiwanie klientów; Realizacja planów sprzedażowych; Utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami; Dostosowywanie działań...
ZADANIA KTÓRE NA CIEBIE CZEKAJĄ: Telefoniczna, mailowa i czatowa obsługa klientów biznesowych z sektora małych i średnich firm. Realizacja zgłoszeń i dyspozycji klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości. Budowanie długofalowych relacji oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
12 godz.
Obowiązki: Twoim zadaniem będzie sprzedaż; utrzymywanie relacji z klientami oraz kontraktowanie inwestycji domów jednorodzinnych dla klientów indywidualnych.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Zakres obowiązków: telefoniczny kontakt z opiekunkami osób starszych pracującymi na terenie Niemiec, dobór i przedstawianie odpowiednich ofert wyjazdów, ustalanie terminów rozpoczęcia zleceń oraz szczegółów organizacyjnych, utrzymywanie bieżącego kontaktu z opiekunkami i udzielanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
13 godz.
Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Obowiązki: kontakt telefoniczny z opiekunkami osób starszych pracującymi w Niemczech, proponowanie i dopasowywanie zleceń, ustalanie terminów i szczegółów wyjazdów, bieżący kontakt z opiekunkami i wsparcie organizacyjne, aktualizacja danych w systemie.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 11 999 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie i rozwijanie portfela sprzedaży na wyznaczonym rynku europejskim; Kompleksowa obsługa istniejących klientów, w tym telefoniczne i mailowe wsparcie, doradztwo techniczne i handlowe; Przygotowywanie spersonalizowanych ofert...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Pozyskiwanie nowych słuchaczy do szkół, w tym prowadzenie rozmów telefonicznych. Aktywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Bieżąca obsługa słuchaczy zgodnie z obowiązującymi standardami. Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji sekretariatu szkoły.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Pozyskiwanie nowych słuchaczy do szkół, w tym prowadzenie rozmów telefonicznych. Aktywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Bieżąca obsługa słuchaczy zgodnie z obowiązującymi standardami. Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji sekretariatu szkoły.
specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, zamawianie i realizowanie dostaw, w tym ręczny...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie część etatu 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online; blokowanie i odblokowywanie kart; wsparcie przy przelewach i płatnościach; pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowe; Czyli realna pomoc ludziom +...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
1 dni
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm.Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.Collaborate with colleagues to enhance the overall customer...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Provide essential support via phone, email, or chat; Provide technical assistance to streaming enthusiasts, ensuring they enjoy seamless service without interruptions; Resolve customer claims with a smile, fostering satisfaction and trust; Assist B2C clients as the first point of contact;
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers.Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc.Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods.Support customers with travel difficulties.Assist passengers...
Pracownik działu obsługi klienta to stanowisko tworzone w bardzo wielu branżach, dzięki czemu osoby chcące rozwijać się w tym obszarze zawodowym, mają naprawdę szerokie możliwości. Równie często jest to obecnie praca zdalna, jak i stacjonarna, wykonywana w biurze. Praca jako pracownik obsługi klienta, w tym telefoniczny czy internetowy konsultant, polega na kontakcie z klientem, aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów (na niektórych stanowiskach), profesjonalnej obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących, doradzaniu w zakresie produktów i usług, obsłudze reklamacji czy rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów.
Sprawdź najnowsze oferty pracy w portalu Praca.pl, zaaplikuj i zacznij nową, ciekawą karierę! Nie wiesz, czy praca w dziale obsługi klienta jest dla Ciebie? Przeczytaj pełny opis stanowiska.
Pracownik działu obsługi klienta – co robi?
Pracownik działu obsługi klienta może mieć dość różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy od branży, w jakiej pracuje, a także specyfiki danej firmy. Zazwyczaj jednak najważniejsze zadania tego pracownika to:
zarządzanie połączeniami przychodzącymi,
weryfikacja rozmów wedle procedur przyjętych przez pracodawcę,
wsparcie klientów poprzez telefon czy czat na żywo,
informowanie o usługach i produktach firmy,
rozwiązywanie problemów klientów związanych z ofertą firmy,
przygotowywanie ofert handlowych,
prowadzeniem rozmów posprzedażowych, aby utrzymać wysoką satysfakcję klientów,
współpraca z innymi działami firmy,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
W zawodzie tym niezwykle istotne jest zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta. Pracownicy często specjalizują się w jednym typie klientów, np. obsługują klientów indywidualnych lub b2b.
Jak zostać pracownikiem działu obsługi klienta?
Pracodawcy preferują osoby, które mają doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, ale kandydaci bez doświadczenia także mają spore szanse na zatrudnienie. Najważniejsze w tej pracy jest posiadanie dobrej, komunikatywnej znajomości języka oraz rozwiniętych umiejętności interpersonalnych. Liczy się dobra dykcja, charyzma i pozytywne podejście do klienta. Wiele firm oferuje szkolenia wstępne, które przygotowują nowych pracowników do specyfiki pracy, w tym obsługi klienta i sprzedaży. Szkolenia mogą obejmować np. techniki sprzedażowe, techniki negocjacyjne, dotyczą także procedur odpowiedzi na konkretne pytania i oczywiście oferty firmy. Kandydaci powinni również posiadać umiejętność monitorowania rynku i konkurencji, co jest niezbędne w doradztwie w zakresie usług oraz technologii.
Ile zarabia pracownik działu obsługi klienta?
Czy praca w obsłudze klienta może się opłacać? Zgodnie z badaniem Sedlak & Sedlak 2024 mediana wynagrodzenia pracownika ds. obsługi klienta wynosi 5550 zł brutto na miesiąc. Zarobki rosną wraz z doświadczeniem i poziomem odpowiedzialności. Zwykle też więcej zarabiają opiekunowie klienta korporacyjnego / klienta biznesowego, a także osoby pracujące w języku obcym.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika działu obsługi klienta
Szukasz nowej pracy, która pozwoli Ci na rozwój zawodowy? Na portalu Praca.pl regularnie pojawiają się aktualne oferty pracy dla pracowników działu obsługi klienta. Oferty te są skierowane zarówno dla osób z doświadczeniem, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w obsłudze klienta. Zacznij przeglądać ogłoszenia i aplikuj!
Praca pracownik działu obsługi klienta – najczęściej zadawane pytania:
Czy do pracy w działu obsługi klienta wymagane są jakieś specjalistyczne certyfikaty?
Chociaż specjalistyczne certyfikaty nie są zwykle wymagane, posiadanie niektórych certyfikatów może być dodatkowym atutem. Przykładowo, atutem w czasie rekrutacji mogą być certyfikaty potwierdzające znajomość technik sprzedażowych, technik negocjacyjnych czy oprogramowania analitycznego.
Jakie są największe wyzwania pracy w obsłudze klienta?
Jeśli poszukujesz pracy jako pracownik obsługi klienta, musisz przygotować się na pracę z różnorodnymi klientami, co może niekiedy stanowić wyzwanie. Trudne może być w szczególności zachowanie profesjonalizmu i opanowania w kontakcie z tzw. trudnym klientem, a także poradzenie sobie ze stresem związanym chociażby z realizacją planów sprzedażowych bądź innych.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat 7 000 - 14 000 zł brutto/mies.
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
