T-Mobile PolskaSprawdzona firmaSwadzim, CH Auchan
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaNysa, Galeria Vendo
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca hybrydowa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 500 - 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Zadania: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez kontakt: telefoniczny, mailowy oraz spotkania; Monitorowanie klientów pod kątem prowadzonych działań rekrutacyjnych; Badanie potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań z zakresu usług rekrutacyjnych; Budowanie i rozwijanie relacji...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
Klient portalu Praca.pl
Inowrocław
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia przez analizę po zgłoszenie do producenta. Bieżąca aktualizacja danych w systemie oraz terminowe przygotowywanie odpowiedzi dla klientów.
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / agencyjna pełny etat 5 000 - 5 500 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Opis stanowiska: nawiązywanie kontaktu telefonicznego z potencjalnymi klientami biznesowymi; przedstawianie firmy i jej oferty w zakresie optymalizacji kosztów energii i gazu; umawianie spotkań dla doradców energetycznych; budowanie pozytywnych relacji z klientami i aktualizacja bazy danych w...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBiałystok, CH Biała
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista junior / mid / senior aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Twoje Zadania: Aktywna sprzedaż usług transportu drobnicowego (LCL) na polskim rynku. Poszukiwanie i skuteczne pozyskiwanie nowych klientów B2B (importerzy, eksporterzy, dystrybutorzy). Obsługa zapytań ofertowych i rozwijanie współpracy z obecnymi klientami firmy. Prowadzenie negocjacji...
MAOBI GroupSprawdzona firmaWarszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Kluczowy Zakres Obowiązków Codzienne wsparcie i nadzór nad pracownikami tymczasowymi w Niemczech. Pełne zarządzanie bazą pracowników: grafiki, urlopy, zakwaterowanie, zwolnienia, rozliczenia. Regularny kontakt z klientami niemieckimi, budowanie długofalowych relacji biznesowych. Aktywne...
Kluczowe Obowiązki: Pozyskiwanie nowych klientów B2B (salony kosmetyczne, hurtownie, brow-masterzy). Prowadzenie negocjacji handlowych i przygotowywanie spersonalizowanych ofert. Budowanie i pielęgnowanie trwałych relacji z partnerami biznesowymi. Realizacja założonych planów sprzedaży i...
Screenmedmazowieckie, 05-500 Piaseczno ul. Okulickiego 5F
praca stacjonarna
asystent umowa o pracę / zlecenie / o staż/praktykę pełny etat / część etatu rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Bieżąca pomoc w dziale sprzedaży, marketingu i logistyki; Kontakt telefoniczny oraz mailowy z klientami; Przygotowywanie dokumentacji sprzedażowo-magazynowej; Wsparcie w procesie przygotowania i wprowadzania produktów do sprzedaży; Przygotowywanie ofert oraz bieżąca pomoc w obsłudze...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracowników
3 godz.
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracowników
3 godz.
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...
specjalista mid / junior umowa o pracę część etatu / pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
3 godz.
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...
Obowiązki Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami z sektora biznesowego (B2B). Aktywne pozyskiwanie Klientów i rozwijanie własnego portfolio w powierzonym regionie. Przygotowywanie spersonalizowanych ofert na produkty energetyczne i gazowe. Prowadzenie profesjonalnych...
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie...
Klient portalu Praca.pl
Sosnowiec
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie część etatu
4 godz.
nawiązywanie pozytywnych relacji z osobami korzystającymi z klubu; prezentowanie oferty karnetów i dodatkowych usług; udzielanie informacji o zajęciach, wydarzeniach i aktualnych akcjach promocyjnych; wsparcie kadry zarządzającej w codziennej organizacji pracy; współtworzenie treści na...
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj bez CV
4 godz.
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Budowanie długofalowych relacji i prowadzenie negocjacji handlowych. Przygotowywanie spersonalizowanych ofert i finalizowanie kontraktów. Monitorowanie rynku transportowego i identyfikowanie możliwości biznesowych. Współpraca z...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Główne Zadania Przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych dla klientów. Ścisła współpraca z Przedstawicielami Handlowymi. Telefoniczna oraz bezpośrednia obsługa klienta w biurze. Współpraca z producentami w celu realizacji zamówień i zapytań. Aktywne budowanie pozytywnego wizerunku...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Opis Zadań Codzienne wsparcie Key Account Managerów w obsłudze kluczowych klientów. Bieżący kontakt z klientami w sprawach rozliczeń i planów promocyjnych. Obsługa administracyjna: procesowanie umów, dekretacja faktur w SAP, uzupełnianie danych. Przygotowywanie analiz, raportów i...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
5 godz.
Zadania: Zarządzanie kontaktami z klientami. Utrzymywanie i rozwijanie trwałych relacji z klientami. Dostarczanie rozwiązań zgodnych z potrzebami klientów na czas. Rozszerzanie współpracy z obecnymi i nowymi klientami. Realizowanie i przekraczanie miesięcznych oraz dziennych celów...
specjalista senior / mid / junior / ekspert umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
5 godz.
obsługa klienta i budowanie z nim długotrwałych relacji, rozwój bazy Klientów, utrzymywanie wysokiej jakości obsługi Klienta, reprezentowanie firmy i dbanie i jej wizerunek, analiza potrzeb Klientów i profesjonalne doradztwo, zawieranie umów z Klientami,
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBiałystok, CH Hetmańska
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Niro Sp. z o.o.Sprawdzona firmaWrocław, Witaminka Bistro przy ul. Koszarowej
praca stacjonarna
pracownik fizyczny umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Szukamy pracownika bufetu z głową pełną pomysłów, odpowiedzialnego i zaangażowanego w powierzone zadania. Do naszego zespołu poszukujemy osoby kreatywnej i samodzielnej, która chce współtworzyć przestrzeń pełną dobrej atmosfery i pysznego smaku. Zakres obowiązków: obsługa klientów...
Zadania na Stanowisku Kompleksowe zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta na platformach marketplace. Aktywne kreowanie strategii promocyjnych, w tym analiza kalendarzy platform. Optymalizacja kart produktowych pod kątem jakości, treści i widoczności (SEO). Monitorowanie działań...
Klient portalu Praca.pl
Koszalin
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 5 400 - 9 800 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
19 godz.
Zarządzanie i Rozwój Sprzedaży Online: Prowadzenie i optymalizacja sprzedaży na kluczowych platformach e-commerce (Allegro, IdoSell, Ceneo) oraz w sklepie internetowym. Optymalizacja Kampanii Reklamowych: Codzienna obsługa i rozwój działań płatnych (Google Ads, Facebook Ads, Remarketing) w...
specjalista mid / junior umowa zlecenie część etatu / pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
22 godz.
Jakie są Twoje nowe ciekawe zadania? Zależy nam na osobach, które naprawdę lubią rozmawiać. Przygotowywać oferty „szyte na miarę” — czyli taką propozycję, która odpowiada potrzebom klienta. Wprowadzać dane do systemu – dokładność się przyda! Być aktywnym graczem w sprzedaży...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 10 000 - 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
23 godz.
udzielanie wsparcia klientom przez telefon, e-mail lub czat; pomoc techniczna użytkownikom platform streamingowych, dbanie o płynność działania usług; rozwiązywanie zgłoszeń i budowanie pozytywnego doświadczenia klientów; obsługa zapytań klientów indywidualnych i biznesowych jako...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego rynku, pomagać w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami, dbać o to, żeby każdy klient kończył rozmowę z uśmiechem, współpracować z fajnym, wspierającym zespołem, który naprawdę lubi...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der Servicetechniker eine Verschnaufpause einlegen kann), Stimmst Produkte mit Kunden ab, um deren...
ENIX Sp. z o.o.Kraków, Podgórze
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
Obsługa dokumentacji handlowej: przygotowywanie, archiwizacja i ewidencja umów, zamówień, faktur i korespondencji, Wsparcie sprzedaży: bezpośrednia pomoc przedstawicielom handlowym i kierownikowi handlowemu w codziennych obowiązkach, Komunikacja: przyjmowanie i obsługa połączeń...
Niro Sp. z o.o.Sprawdzona firmaRuda Śląska, Witaminka Bistro - bufet w Szpitalu Miejskim
praca stacjonarna
pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
Szukamy pracownika bufetu z głową pełną pomysłów, odpowiedzialnego i zaangażowanego w powierzone zadania. Do naszego zespołu poszukujemy osoby kreatywnej i samodzielnej, która chce współtworzyć przestrzeń pełną dobrej atmosfery i pysznego smaku. Zakres obowiązków: obsługa klientów...
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy; dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia; aktywna sprzedaż produktów; dbałość o porządek...
pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
23 godz.
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów, dbałość...
kierownik/koordynator / menedżer umowa o pracę pełny etat 6 000 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
23 godz.
Realizowanie wyznaczonych celów i planów handlowych; Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta; Zapewnienie właściwej organizacji pracy zgodnie z obowiązującymi standardami pracy; Dbanie o odpowiednie zatowarowanie sklepów; Kontrolowanie kosztów sklepu; Wprowadzenie danych do systemu;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
23 godz.
Work model: Remote What we do: We are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a...
Opis stanowiska: Wprowadzanie opisów, parametrów technicznych i informacji o produktach do systemu; Sprawdzanie poprawności danych na podstawie materiałów producentów; Uzupełnianie ofert o zdjęcia, dokumenty i inne elementy niezbędne do publikacji; Monitorowanie jakości prezentowanych...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
24 godz.
Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta. Poprowadź klientów przez cały proces zakupowy odpowiadając na...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
24 godz.
Become a Hero: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Provide assistance to customers, ensuring they never miss out on any service experience. Empathetic Professional: Resolve customer complaints with a smile, fostering...
specjalista mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
24 godz.
Stellenbeschreibung: Du beantwortest telefonisch Kundenanfragen, bietest allen Kunden professionelle und kompetente Unterstützung auf höchstem Niveau an und präsentierst den Kunden die aktuellen Promotionen; Du erläuterst die Vorteile und Funktionen von Produkten; Du verfolgst und erreichst die...
Klient portalu Praca.pl
Wrocław, Stare Miasto
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
24 godz.
Poszukujemy młodych, dynamicznych osób, które chcą się rozwijać w branży ubezpieczeniowej. Nie musisz mieć doświadczenia – wszystkiego Cię nauczymy! Najważniejsze jest, żebyś potrafił / potrafiła zadzwonić do klienta. My zapewniamy resztę.
Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży....
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 8 000 - 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
24 godz.
Zadania na Stanowisku Zarządzanie przepływem zamówień klientów na rynki krajowe i zagraniczne. Organizacja i optymalizacja transportu międzynarodowego (drogowego, morskiego i ewentualnie lotniczego). Obsługa logistyczna: kontakty ze spedytorami, kurierami i agencjami celnymi. Pełna...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
1 dni
Pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie kontaktów z obecnymi klientami; Przygotowywanie ofert handlowych i umów; Udział w przetargach; Zarządzanie obiegiem dokumentów klientów; Realizacja działań marketingowych zgodnie z strategią firmy;
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej, z zachowaniem najwyższych standardów firmy. Aktywne dążenie do realizacji i przekraczania wyznaczonych wskaźników zadowolenia klienta (Customer Satisfaction). Skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń oraz...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi.
Powiatowy Urząd Pracy w Lidzbarku Warmińskim
Lidzbark Warmiński
aplikuj bez CV
3 dni
Praca Pracownik Działu Obsługi Klienta
Pracownik działu obsługi klienta to stanowisko tworzone w bardzo wielu branżach, dzięki czemu osoby chcące rozwijać się w tym obszarze zawodowym, mają naprawdę szerokie możliwości. Równie często jest to obecnie praca zdalna, jak i stacjonarna, wykonywana w biurze. Praca jako pracownik obsługi klienta, w tym telefoniczny czy internetowy konsultant, polega na kontakcie z klientem, aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów (na niektórych stanowiskach), profesjonalnej obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących, doradzaniu w zakresie produktów i usług, obsłudze reklamacji czy rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów.
Sprawdź najnowsze oferty pracy w portalu Praca.pl, zaaplikuj i zacznij nową, ciekawą karierę! Nie wiesz, czy praca w dziale obsługi klienta jest dla Ciebie? Przeczytaj pełny opis stanowiska.
Pracownik działu obsługi klienta – co robi?
Pracownik działu obsługi klienta może mieć dość różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy od branży, w jakiej pracuje, a także specyfiki danej firmy. Zazwyczaj jednak najważniejsze zadania tego pracownika to:
zarządzanie połączeniami przychodzącymi,
weryfikacja rozmów wedle procedur przyjętych przez pracodawcę,
wsparcie klientów poprzez telefon czy czat na żywo,
informowanie o usługach i produktach firmy,
rozwiązywanie problemów klientów związanych z ofertą firmy,
przygotowywanie ofert handlowych,
prowadzeniem rozmów posprzedażowych, aby utrzymać wysoką satysfakcję klientów,
współpraca z innymi działami firmy,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
W zawodzie tym niezwykle istotne jest zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta. Pracownicy często specjalizują się w jednym typie klientów, np. obsługują klientów indywidualnych lub b2b.
Jak zostać pracownikiem działu obsługi klienta?
Pracodawcy preferują osoby, które mają doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, ale kandydaci bez doświadczenia także mają spore szanse na zatrudnienie. Najważniejsze w tej pracy jest posiadanie dobrej, komunikatywnej znajomości języka oraz rozwiniętych umiejętności interpersonalnych. Liczy się dobra dykcja, charyzma i pozytywne podejście do klienta. Wiele firm oferuje szkolenia wstępne, które przygotowują nowych pracowników do specyfiki pracy, w tym obsługi klienta i sprzedaży. Szkolenia mogą obejmować np. techniki sprzedażowe, techniki negocjacyjne, dotyczą także procedur odpowiedzi na konkretne pytania i oczywiście oferty firmy. Kandydaci powinni również posiadać umiejętność monitorowania rynku i konkurencji, co jest niezbędne w doradztwie w zakresie usług oraz technologii.
Ile zarabia pracownik działu obsługi klienta?
Czy praca w obsłudze klienta może się opłacać? Zgodnie z badaniem Sedlak & Sedlak 2024 mediana wynagrodzenia pracownika ds. obsługi klienta wynosi 5550 zł brutto na miesiąc. Zarobki rosną wraz z doświadczeniem i poziomem odpowiedzialności. Zwykle też więcej zarabiają opiekunowie klienta korporacyjnego / klienta biznesowego, a także osoby pracujące w języku obcym.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika działu obsługi klienta
Szukasz nowej pracy, która pozwoli Ci na rozwój zawodowy? Na portalu Praca.pl regularnie pojawiają się aktualne oferty pracy dla pracowników działu obsługi klienta. Oferty te są skierowane zarówno dla osób z doświadczeniem, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w obsłudze klienta. Zacznij przeglądać ogłoszenia i aplikuj!
Praca pracownik działu obsługi klienta – najczęściej zadawane pytania:
Czy do pracy w działu obsługi klienta wymagane są jakieś specjalistyczne certyfikaty?
Chociaż specjalistyczne certyfikaty nie są zwykle wymagane, posiadanie niektórych certyfikatów może być dodatkowym atutem. Przykładowo, atutem w czasie rekrutacji mogą być certyfikaty potwierdzające znajomość technik sprzedażowych, technik negocjacyjnych czy oprogramowania analitycznego.
Jakie są największe wyzwania pracy w obsłudze klienta?
Jeśli poszukujesz pracy jako pracownik obsługi klienta, musisz przygotować się na pracę z różnorodnymi klientami, co może niekiedy stanowić wyzwanie. Trudne może być w szczególności zachowanie profesjonalizmu i opanowania w kontakcie z tzw. trudnym klientem, a także poradzenie sobie ze stresem związanym chociażby z realizacją planów sprzedażowych bądź innych.
