Twoje zadania: Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta i podejmowanie stosownych działań, Rozkładanie odzieży na półkach pracowników, Przyjmowanie reklamacji i nadzór nad ich realizacją, Dbanie o prawidłowy obieg odzieży, Zapewnienie wsparcia pracownikom naszego Klienta,...
Twoje zadania: Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta i podejmowanie stosownych działań, Rozkładanie odzieży na półkach pracowników, Przyjmowanie reklamacji i nadzór nad ich realizacją, Dbanie o prawidłowy obieg odzieży, Zapewnienie wsparcia pracownikom naszego Klienta,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Kompleksowa obsługa zamówień krajowych i zagranicznych w kanałach sprzedaży tradycyjnej, nowoczesnej oraz e-commerce. Wprowadzanie nowych klientów do systemów sprzedażowych oraz panelu B2B. Codzienny kontakt z klientami oraz proponowanie alternatywnych produktów w przypadku braków...
Klient portalu Praca.pl
Bolesławiec
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Profesjonalne prowadzenie transakcji kasowych oraz obsługa punktu informacyjnego. Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i przyjmowanie zwrotów towaru zgodnie z przepisami konsumenckimi. Ścisłe współdziałanie z pozostałymi działami marketu w celu sprawnego rozwiązywania problemów...
Lava Group S.CWarszawa, Ursynów, obok stacji Metro Stokłosy
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa zlecenie / o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Codzienny kontakt z klientami włoskojęzycznymi – mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe). Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku włoskiego. Wspieranie procesu realizacji zamówień –...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 400 - 7 100 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Na czym polega praca? Wystawianie faktur. Obsługa zamówień i klientów (maile, telefon). Przygotowywanie ofert w tym obsługa sprzedaży internetowej. Obsługa posprzedażowa klienta. Współpraca z firmami kurierskimi, składanie reklamacji. Współpraca ze wszystkimi działami firmy. Inne prace...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania Biurowe i organizacyjne wspieranie procesów związanych z bieżącą współpracą z kontrahentami. Wprowadzanie, weryfikacja i ewidencjonowanie dokumentów w wewnętrznych bazach danych. Koordynowanie zgłoszeń reklamacyjnych od momentu wpłynięcia do ich rozliczenia. Wykonywanie zadań...
Benefit Systems SAWarszawa, przy Rondzie Daszyńskiego
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twój zakres obowiązków: Będziesz odpowiedzialny/a za cały proces opieki i dosprzedaży do naszych klientów biznesowych we wsparciu Zespołu ds. Obsługi Klienta; Codziennym wyzwaniem będzie sprzedaż pełnego portfolio usług Benefit Systems: Karty MultiSport, Kafeterii MyBenefit oraz...
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 5 100 zł brutto/mies.
5 dni
Twoje główne zadania: współpraca z kadrą zarządzającą sklepu w zakresie monitorowania obowiązujących standardów obsługi i jakości obsługa kasy fiskalnej; dbałość o właściwą ekspozycję produktów; wsparcie w zadaniach związanych z zamówieniami oraz zarządzaniem zmianą; udział w inwentaryzacjach;
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
5 dni
Profesjonalna obsługa klientów na dziale mięso, wędliny i sery, Dbanie o prawidłową ekspozycję towaru oraz kontrolę dat przydatności do spożycia, Aktywna sprzedaż i doradzanie klientom przy wyborze produktów, Utrzymywanie czystości oraz przestrzeganie standardów higieny na stanowisku pracy.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
5 dni
Profesjonalna obsługa klientów na dziale mięso, wędliny i sery, Dbanie o prawidłową ekspozycję towaru oraz kontrolę dat przydatności do spożycia, Aktywna sprzedaż i doradzanie klientom przy wyborze produktów, Utrzymywanie czystości oraz przestrzeganie standardów higieny na stanowisku pracy.
Klient portalu Praca.pl
Siemiatycze
praca stacjonarna
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
5 dni
Profesjonalna obsługa klientów na dziale mięso, wędliny i sery, Dbanie o prawidłową ekspozycję towaru oraz kontrolę dat przydatności do spożycia, Aktywna sprzedaż i doradzanie klientom przy wyborze produktów, Utrzymywanie czystości oraz przestrzeganie standardów higieny na stanowisku pracy.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
5 dni
Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
5 dni
Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
5 dni
Opis stanowiska: obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości, dbanie o estetyczną ekspozycję produktów, w tym mięsa, wędlin i serów, aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe, monitorowanie terminów przydatności produktów, utrzymanie porządku i higieny stanowiska pracy.
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę 13 000 - 16 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania Rozwój sprzedaży na rynku polskim i europejskim oraz realizacja planów handlowych; Pozyskiwanie nowych klientów, obsługa sieci handlowych oraz partnerów B2B; Prowadzenie negocjacji, przygotowywanie ofert i budowanie relacji z klientami; Analiza wyników, marż, rentowności projektów...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
5 dni
Tworzenie i utrzymywanie trwałych relacji z kadrą zarządzającą oraz gronem pedagogicznym w szkołach średnich. Odbywanie bezpośrednich spotkań w placówkach oświatowych w celu prezentowania nowoczesnych materiałów dydaktycznych i wydawniczych. Aktywne doradztwo oparte na analizie potrzeb...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
5 dni
Opis stanowiska: Bieżące doradztwo techniczne dla klientów indywidualnych w zakresie nowoczesnych domów modułowych i technologii prefabrykowanych. Prowadzenie spotkań biznesowych, ustalanie warunków współpracy oraz finalizowanie umów z inwestorami. Dopasowywanie gotowych rozwiązań...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaZabrze, CH Platan
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile zgodna ze Standardem Obsługi Klienta; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWrocław, CH Korona
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile zgodna ze Standardem Obsługi Klienta; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, CH Posnania
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaGrudziądz, Alfa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaTczew, Galeria Kociewska
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 40% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 60% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 zł brutto/mies.
5 dni
Twój zakres obowiązków W naszym zespole będziesz odpowiadać za pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Zajmiesz się sprzedażą Programu MultiLife oraz MultiSport - jednego z głównych świadczeń oczekiwanych na rynku pracy oraz otrzymasz bazę potencjalnych klientów, którą będziesz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 zł brutto/mies.
5 dni
Twój zakres obowiązków W naszym zespole będziesz odpowiadać za pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Zajmiesz się sprzedażą Programu MultiLife oraz MultiSport - jednego z głównych świadczeń oczekiwanych na rynku pracy oraz otrzymasz bazę potencjalnych klientów, którą będziesz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
rozwijanie współpracy z obecnymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów; tworzenie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów; prowadzenie negocjacji i budowanie trwałych relacji biznesowych; nadzór nad procesem realizacji zamówień oraz współpraca z działami...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (firmy instalacyjne, sektor Industry) i realizacja planów sprzedażowych. Monitorowanie rynku inwestycji oraz działań konkurencji. Przygotowywanie ofert handlowych i raportowanie wyników pracy.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
6 dni
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo....
Lava Group S.CWarszawa, Ursynów, obok stacji Metro Stokłosy
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa zlecenie / o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Codzienny kontakt z klientami francuskojęzycznymi – mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe). Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku francuskojęzycznego. Wspieranie procesu realizacji...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? realizacja zleceń stolarskich (cięcie i obróbka płyt, blatów, wycinanie otworów w różnych materiałach) dbając o jakość i terminowość wykonania; utrzymywanie porządku w strefie stolarskiej, przestrzeganie zasad BHP (w tym odpowiedniego składowania i...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
6 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
6 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
6 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
6 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów, dbałość...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie kandydatów zainteresowanych nauką w szkole policealnej. Prezentowanie i sprzedaż oferty edukacyjnej szkoły. Prowadzenie rozmów telefonicznych, mailowych oraz bezpośrednich z kandydatami. Obsługa zapytań napływających z kampanii marketingowych i...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę część etatu
6 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B w ramach portfolio usług oraz budowanie, zarządzanie i utrzymywanie lejka sprzedażowego poprzez działania prospectingowe i obsługę leadów przychodzących. Planowanie i realizacja kampanii sprzedażowych do bazy klientów obecnych i przeszłych,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Masz doświadczenie w sprzedaży B2B i lubisz zdobywać nowych klientów? Chcesz sprzedawać konferencje, szkolenia, eventy i noclegi grupowe w jednym z największych kompleksów hotelowo-konferencyjnych na Mokotowie? Dołącz do naszego zespołu. Hotele oferują blisko 700 pokoi oraz nowoczesne...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków aktywne pozyskiwanie nowych klientów (cold calling, LinkedIn, e-mailing, spotkania) prowadzenie prezentacji i spotkań online (min. 2/tydz.) organizowanie wizyt u klientów w regionach docelowych; współpraca z dyrektorem firmy w negocjacjach i przygotowaniu ofert; raportowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży. Pozyskiwanie i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
6 dni
Reprezentowanie wydawnictwa/firmy w środowisku edukacyjnym poprzez aktywne wizyty w placówkach. Analiza potrzeb pedagogów i dopasowywanie optymalnych zestawów materiałów edukacyjnych. Budowanie wizerunku profesjonalnego doradcy i partnera w rozwoju nowoczesnej szkoły. Realizacja planów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 dni
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie umów oraz tworzenie i zarządzanie bazami danych. Przygotowywanie i sprawdzanie dokumentacji eksportowej EDPR Prowadzenie zagadnień z zakresu SENT, w tym weryfikacja poprawności wystawionych dokumentów w systemie SENT. Wprowadzanie danych oraz archiwizacja...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Dodatkowe informacje: System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki Samochód służbowy: tak Telefon + laptop: tak Typ klienta: B2B Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów Realizowanie planów sprzedażowych Samodzielne zarządzanie sukcesem swojego regionu
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami; współpraca z innymi działami sklepu,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 8 200 - 8 500 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Rezerwowanie apartamentów dla gości za pośrednictwem kontaktu telefonicznego i e-mailowego; Odpowiadanie na zapytania dotyczące kwestii pobytu za pośrednictwem kontaktu telefonicznego i e-mailowego;
Grupa PascalChełmno
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twój zakres obowiązków Tworzenie i realizowanie strategii marketingowej związanej z promowaniem marki pracodawcy( działania w social media) Profesjonalny dobór rozwiązań w do potrzeb klientów; Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i planowanie aktywności wobec klientów;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 8 200 - 8 500 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Kompleksowe zarządzanie procesem rezerwacji obiektów noclegowych drogą telefoniczną oraz mailową. Bieżące wsparcie gości i udzielanie wyczerpujących informacji związanych z planowanym pobytem. Budowanie doskonałych relacji z klientami międzynarodowymi poprzez profesjonalne doradztwo....
Pracownik działu obsługi klienta to stanowisko tworzone w bardzo wielu branżach, dzięki czemu osoby chcące rozwijać się w tym obszarze zawodowym, mają naprawdę szerokie możliwości. Równie często jest to obecnie praca zdalna, jak i stacjonarna, wykonywana w biurze. Praca jako pracownik obsługi klienta, w tym telefoniczny czy internetowy konsultant, polega na kontakcie z klientem, aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów (na niektórych stanowiskach), profesjonalnej obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących, doradzaniu w zakresie produktów i usług, obsłudze reklamacji czy rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów.
Sprawdź najnowsze oferty pracy w portalu Praca.pl, zaaplikuj i zacznij nową, ciekawą karierę! Nie wiesz, czy praca w dziale obsługi klienta jest dla Ciebie? Przeczytaj pełny opis stanowiska.
Pracownik działu obsługi klienta – co robi?
Pracownik działu obsługi klienta może mieć dość różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy od branży, w jakiej pracuje, a także specyfiki danej firmy. Zazwyczaj jednak najważniejsze zadania tego pracownika to:
zarządzanie połączeniami przychodzącymi,
weryfikacja rozmów wedle procedur przyjętych przez pracodawcę,
wsparcie klientów poprzez telefon czy czat na żywo,
informowanie o usługach i produktach firmy,
rozwiązywanie problemów klientów związanych z ofertą firmy,
przygotowywanie ofert handlowych,
prowadzeniem rozmów posprzedażowych, aby utrzymać wysoką satysfakcję klientów,
współpraca z innymi działami firmy,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
W zawodzie tym niezwykle istotne jest zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta. Pracownicy często specjalizują się w jednym typie klientów, np. obsługują klientów indywidualnych lub b2b.
Jak zostać pracownikiem działu obsługi klienta?
Pracodawcy preferują osoby, które mają doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, ale kandydaci bez doświadczenia także mają spore szanse na zatrudnienie. Najważniejsze w tej pracy jest posiadanie dobrej, komunikatywnej znajomości języka oraz rozwiniętych umiejętności interpersonalnych. Liczy się dobra dykcja, charyzma i pozytywne podejście do klienta. Wiele firm oferuje szkolenia wstępne, które przygotowują nowych pracowników do specyfiki pracy, w tym obsługi klienta i sprzedaży. Szkolenia mogą obejmować np. techniki sprzedażowe, techniki negocjacyjne, dotyczą także procedur odpowiedzi na konkretne pytania i oczywiście oferty firmy. Kandydaci powinni również posiadać umiejętność monitorowania rynku i konkurencji, co jest niezbędne w doradztwie w zakresie usług oraz technologii.
Ile zarabia pracownik działu obsługi klienta?
Czy praca w obsłudze klienta może się opłacać? Zgodnie z badaniem Sedlak & Sedlak 2024 mediana wynagrodzenia pracownika ds. obsługi klienta wynosi 5550 zł brutto na miesiąc. Zarobki rosną wraz z doświadczeniem i poziomem odpowiedzialności. Zwykle też więcej zarabiają opiekunowie klienta korporacyjnego / klienta biznesowego, a także osoby pracujące w języku obcym.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika działu obsługi klienta
Szukasz nowej pracy, która pozwoli Ci na rozwój zawodowy? Na portalu Praca.pl regularnie pojawiają się aktualne oferty pracy dla pracowników działu obsługi klienta. Oferty te są skierowane zarówno dla osób z doświadczeniem, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w obsłudze klienta. Zacznij przeglądać ogłoszenia i aplikuj!
Praca pracownik działu obsługi klienta – najczęściej zadawane pytania:
Czy do pracy w działu obsługi klienta wymagane są jakieś specjalistyczne certyfikaty?
Chociaż specjalistyczne certyfikaty nie są zwykle wymagane, posiadanie niektórych certyfikatów może być dodatkowym atutem. Przykładowo, atutem w czasie rekrutacji mogą być certyfikaty potwierdzające znajomość technik sprzedażowych, technik negocjacyjnych czy oprogramowania analitycznego.
Jakie są największe wyzwania pracy w obsłudze klienta?
Jeśli poszukujesz pracy jako pracownik obsługi klienta, musisz przygotować się na pracę z różnorodnymi klientami, co może niekiedy stanowić wyzwanie. Trudne może być w szczególności zachowanie profesjonalizmu i opanowania w kontakcie z tzw. trudnym klientem, a także poradzenie sobie ze stresem związanym chociażby z realizacją planów sprzedażowych bądź innych.
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę 13 000 - 16 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV