specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
3 dni
Reprezentowanie marki na rynku oraz doradzanie konsumentom w obszarze artykułów higienicznych; Odbieranie połączeń przychodzących oraz realizowanie kontaktów wychodzących w sprawach pytań o ofertę i zgłoszeń reklamacyjnych (wadliwy asortyment, niekompletne paczki, kwestie jakościowe)...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Galeria Północna
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, Rondo Wiatraczna
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego rynku, pomagać w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami, dbać o to, żeby każdy klient kończył rozmowę z uśmiechem, współpracować z fajnym, wspierającym zespołem, który naprawdę lubi...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 4 806 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami (infolinia przychodząca) w zakresie doradztwa, pomocy i sprzedaży;Wyjaśnianie kwestii dotyczących płatności, usług i urządzeń;Udzielanie klientom pomocy technicznej;Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych (telefonów, smartfonów)Proponowanie nowych usług;
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 039 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
3 dni
Opis stanowiska: Obsługa klientów poprzez kontakt mailowy i prowadzenie korespondencji; Analiza zgłoszeń oraz historii komunikacji w systemie; Rozwiązywanie spraw przy użyciu narzędzi wewnętrznych; Realizacja zwrotów środków i obsługa reklamacji; Wsparcie w zakresie zgłoszeń...
TT-TK Sp. z o.o.Rawa Mazowiecka, ul. Mszczonowska 36
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat 6 000 - 10 000 zł brutto/mies.
3 dni
Opis stanowiska: Kontakt z klientami serwisu – obsługa bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa. Przyjmowanie i kompleksowe prowadzenie zgłoszeń serwisowych od momentu rejestracji aż do ich zakończenia. Organizacja oraz bieżące planowanie harmonogramu pracy warsztatu. Wystawianie...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
3 dni
Kompleksowe obsługiwanie zapytań od klientów segmentu premium w tematach związanych z podróżami; Udzielanie eksperckich porad w zakresie połączeń lotniczych, systemów płatności oraz programów lojalnościowych; Realizowanie procesów rezerwacyjnych, wystawianie biletów lotniczych oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 000 - 6 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zadania Prowadzenie bezpośredniej i kompleksowej obsługi interesantów w stacjonarnym oraz mobilnym Biurze Obsługi Klienta. Udzielanie szczegółowych informacji na temat kryteriów rekrutacji, regulaminów oraz procedur aplikacyjnych. Pomaganie beneficjentom w prawidłowym wypełnianiu,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 400 - 7 100 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Na czym polega praca? Wystawianie faktur. Obsługa zamówień i klientów (maile, telefon). Przygotowywanie ofert w tym obsługa sprzedaży internetowej. Obsługa posprzedażowa klienta. Współpraca z firmami kurierskimi, składanie reklamacji. Współpraca ze wszystkimi działami firmy. Inne prace...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych telefonicznie, mailowo; Przygotowywanie ofert; Wyszukiwanie nowych szans sprzedażowych oraz inicjowanie kontaktu z potencjalnymi partnerami; Profesjonalne doradztwo w wyborze odpowiednich produktów; Negocjowanie warunków współpracy i...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Budowanie i rozwijanie relacji z klientami biznesowymi w sektorze technologii i usług online; Aktywne wyszukiwanie szans sprzedażowych oraz prowadzenie rozmów handlowych; Analizowanie potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań biznesowych; Współpraca z decydentami...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: obsługa zamówień oraz nadzór nad poprawnością integracji produktów i zamówień w systemach firmowych; koordynowanie procesu realizacji zamówień od momentu przyjęcia do wysyłki do klienta; obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od klientów; dbanie o terminową i sprawną...
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: aktywne utrzymywanie kontaktów telefonicznych i mailowych z klientami; wsparcie w zakresie obsługi klienta i sprzedaży; udzielanie informacji dotyczących stanu magazynowego, dostępności towaru, warunków sprzedaży; rejestrowanie zapytań ofertowych; rezerwowanie towaru;...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę tymczasową
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? przyjmowanie dostaw, ich kontrola jakościowa i ilościowa oraz transport towaru na strefy magazynowe i handlowe; zatowarowanie powierzchni sprzedaży zgodnie ze standardami; obsługę zamówień klientów: kompletowanie i wydawanie/przygotowywanie zamówień do...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów oraz prezentowanie dostępnych rozwiązań i usług; realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych i dbanie o jakość kontaktu z klientem; utrzymywanie relacji z klientami i rozwijanie współpracy; współtworzenie pozytywnego...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 000 - 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami korzystającymi z usług reklamowych i cyfrowych; Doradztwo w zakresie rozwoju kampanii marketingowych i zwiększania efektywności działań online; Aktywne rozwijanie sprzedaży oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych;...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów, dbałość...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów, dbałość...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz, dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia, aktywna sprzedaż produktów, dbałość...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. oraz monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 4 806 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami sieci Topaz dbałość o właściwą ekspozycję towarów na dziale świeżym - mięso, wędliny, sery itp. monitorowanie terminów przydatności do spożycia aktywna sprzedaż produktów dbałość o...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
3 dni
Do Twoich zadań będą należeć m.in.: wspieranie zadań kierownika działu, nadzór nad pracą działu, prowadzenie kontroli i analizy osiąganych wyników, stała kontrola stanów magazynowych, zapewnienie właściwej organizacji pracy, w tym planowanie harmonogramów.
specjalista / specjalistka mid / senior / junior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat 8 000 - 10 000 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Zarządzanie sprzedażą samochodów dostawczych i osobowych w sieci dealerskiej marki MAXUS; Opracowywanie strategii i planów sprzedaży oraz odpowiedzialność za ich realizację; Budowanie i utrzymywanie relacji z dealerami, wspieranie ich w realizacji celów i wyników...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
3 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? obsługa klientów w kasie zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami; rejestrowanie towarów i transakcji, przyjmowanie płatności (gotówkowe, bezgotówkowe, zaliczki na zamówienia etc.) oraz wystawianie dokumentów fiskalnych (paragony, faktury, noty...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Branża: Materiały do Nowoczesnego Wykończenia Wnętrz; Typ umowy: Umowa o pracę (Pełny etat) Wynagrodzenie: Od 6 500 PLN brutto + atrakcyjny system premiowy; Twoje Główne Zadania Jako Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży będziesz kluczowym ogniwem łączącym backend operacyjny z działaniami...
asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twoje zadania: Kontakt z klientami telefonicznie i mailowo w zakresie obsługi sprzedaży; Wsparcie zespołu handlowego w codziennych działaniach; Przekazywanie informacji o dostępności produktów i warunkach sprzedaży; Rejestrowanie i obsługa zapytań ofertowych; Rezerwacja towaru oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Główne zadania: Aktywna sprzedaż szkoleń i realizacja celów sprzedażowych we wskazanym regionie; Budowanie trwałych relacji z osobami decyzyjnymi w szkołach podstawowych i ponadpodstawowych; Diagnoza potrzeb szkoleniowych i doradztwo w zakresie wyboru szkoleń ORKE; Przygotowanie ofert...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Galeria Północna
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, Rondo Wiatraczna
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, Dąbrowskiego
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Relocate to Krakow with 10.000 PLN bonus! Your potential has a place here with TTEC's award winning employment experience. As a Business Development Representative with German-English working Hybrid in Krakow, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 9 000 - 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Relocate to Krakow with 10.000 PLN bonus! Your potential has a place here with TTEC's award winning employment experience. As a Digital Sales Representative with Czech-English working Hybrid in Krakow, Poland, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 10 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
=Na czym będzie polegać Twoja praca: Budowanie i utrzymanie naprawdę dobrych relacji z klientem - i co najważniejsze! Nie musisz pozyskiwać klienta - sam zadzwoni. Sprzedaż nowych samochodów osobowych, premium i użytkowych; Badanie potrzeb i dopasowanie najlepszej oferty dla klienta;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; sprzedaż systemów...
asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie bazy klientów; Obsługa telefoniczna klientów w zakresie informowania, doradzania i sprzedaży; Współpraca z działem handlowym; Przygotowywanie zestawień i raportów z rozmów; Wprowadzanie zamówień do systemu, generowanie potwierdzeń i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 806 - 6 500 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje zadania: Aktywne prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami, Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami, Współpraca z zespołem sprzedażowym. Oczekujemy: Biegłej znajomości języka polskiego, Otwartości na kontakt z ludźmi, Wysokiej kultury osobistej i punktualności, Poszukujesz...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat 7 000 - 14 000 zł brutto/mies.
3 dni
Twoje zadania: Sprzedaż pełnego portfolio produktów firmy, prowadzenie działań handlowych ukierunkowanych na finalizację transakcji; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie kanałów dystrybucji; Przygotowywanie ofert, prowadzenie negocjacji biznesowych; Pozyskiwanie informacji...
Twoje zadania: Aktywne pozyskiwanie nieruchomości (głównie umowy na wyłączność). Organizacja marketingu i sprzedaży ofert z własnej bazy. Budowanie długofalowych relacji z klientami. Realizacja założonych celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem w celu wymiany doświadczeń.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat
3 dni
Zakres obowiązków Zarządzanie platformą sklepową i ofertą oraz dbanie o jakość treści na sklepie. Wdrażanie i optymalizacja oferty na platformach sprzedażowych, takich jak Allegro, Empik czy Amazon. Optymalizacja ścieżki klienta (Customer Journey) i dbanie o UX, tworzenie atrakcyjnych...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
W związku z rozwojem działalności poszukujemy kandydatów na stanowisko Przedstawiciela Regionalnego. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: aktywne pozyskiwanie klientów zainteresowanych dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych; nawiązywanie i rozwijanie relacji z...
Pracownik działu obsługi klienta to stanowisko tworzone w bardzo wielu branżach, dzięki czemu osoby chcące rozwijać się w tym obszarze zawodowym, mają naprawdę szerokie możliwości. Równie często jest to obecnie praca zdalna, jak i stacjonarna, wykonywana w biurze. Praca jako pracownik obsługi klienta, w tym telefoniczny czy internetowy konsultant, polega na kontakcie z klientem, aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów (na niektórych stanowiskach), profesjonalnej obsłudze połączeń przychodzących i wychodzących, doradzaniu w zakresie produktów i usług, obsłudze reklamacji czy rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów.
Sprawdź najnowsze oferty pracy w portalu Praca.pl, zaaplikuj i zacznij nową, ciekawą karierę! Nie wiesz, czy praca w dziale obsługi klienta jest dla Ciebie? Przeczytaj pełny opis stanowiska.
Pracownik działu obsługi klienta – co robi?
Pracownik działu obsługi klienta może mieć dość różnorodny zakres obowiązków. Wiele zależy od branży, w jakiej pracuje, a także specyfiki danej firmy. Zazwyczaj jednak najważniejsze zadania tego pracownika to:
zarządzanie połączeniami przychodzącymi,
weryfikacja rozmów wedle procedur przyjętych przez pracodawcę,
wsparcie klientów poprzez telefon czy czat na żywo,
informowanie o usługach i produktach firmy,
rozwiązywanie problemów klientów związanych z ofertą firmy,
przygotowywanie ofert handlowych,
prowadzeniem rozmów posprzedażowych, aby utrzymać wysoką satysfakcję klientów,
współpraca z innymi działami firmy,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
W zawodzie tym niezwykle istotne jest zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta. Pracownicy często specjalizują się w jednym typie klientów, np. obsługują klientów indywidualnych lub b2b.
Jak zostać pracownikiem działu obsługi klienta?
Pracodawcy preferują osoby, które mają doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, ale kandydaci bez doświadczenia także mają spore szanse na zatrudnienie. Najważniejsze w tej pracy jest posiadanie dobrej, komunikatywnej znajomości języka oraz rozwiniętych umiejętności interpersonalnych. Liczy się dobra dykcja, charyzma i pozytywne podejście do klienta. Wiele firm oferuje szkolenia wstępne, które przygotowują nowych pracowników do specyfiki pracy, w tym obsługi klienta i sprzedaży. Szkolenia mogą obejmować np. techniki sprzedażowe, techniki negocjacyjne, dotyczą także procedur odpowiedzi na konkretne pytania i oczywiście oferty firmy. Kandydaci powinni również posiadać umiejętność monitorowania rynku i konkurencji, co jest niezbędne w doradztwie w zakresie usług oraz technologii.
Ile zarabia pracownik działu obsługi klienta?
Czy praca w obsłudze klienta może się opłacać? Zgodnie z badaniem Sedlak & Sedlak 2024 mediana wynagrodzenia pracownika ds. obsługi klienta wynosi 5550 zł brutto na miesiąc. Zarobki rosną wraz z doświadczeniem i poziomem odpowiedzialności. Zwykle też więcej zarabiają opiekunowie klienta korporacyjnego / klienta biznesowego, a także osoby pracujące w języku obcym.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika działu obsługi klienta
Szukasz nowej pracy, która pozwoli Ci na rozwój zawodowy? Na portalu Praca.pl regularnie pojawiają się aktualne oferty pracy dla pracowników działu obsługi klienta. Oferty te są skierowane zarówno dla osób z doświadczeniem, jak i dla tych, którzy dopiero zaczynają swoją karierę w obsłudze klienta. Zacznij przeglądać ogłoszenia i aplikuj!
Praca pracownik działu obsługi klienta – najczęściej zadawane pytania:
Czy do pracy w działu obsługi klienta wymagane są jakieś specjalistyczne certyfikaty?
Chociaż specjalistyczne certyfikaty nie są zwykle wymagane, posiadanie niektórych certyfikatów może być dodatkowym atutem. Przykładowo, atutem w czasie rekrutacji mogą być certyfikaty potwierdzające znajomość technik sprzedażowych, technik negocjacyjnych czy oprogramowania analitycznego.
Jakie są największe wyzwania pracy w obsłudze klienta?
Jeśli poszukujesz pracy jako pracownik obsługi klienta, musisz przygotować się na pracę z różnorodnymi klientami, co może niekiedy stanowić wyzwanie. Trudne może być w szczególności zachowanie profesjonalizmu i opanowania w kontakcie z tzw. trudnym klientem, a także poradzenie sobie ze stresem związanym chociażby z realizacją planów sprzedażowych bądź innych.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 806 - 6 500 zł brutto/mies.
