Najnowsze oferty pracy

Zobacz więcej ofert pracy
Dyrektor Serwisu
Interhandler Sp. z o.o.
kujawsko-pomorskie
dyrektor
79 dni temu

Interhandler jest wyłącznym autoryzowanym dealerem maszyn JCB w Polsce.

W gamie ponad 300 produktów JCB oferuje maszyny i rozwiązania dla budownictwa, rolnictwa, transportu materiałów i innych branż. Aby sprostać wymaganiom klientów różnych branż dystrybuujemy maszyny przez spółki: Interhandler – maszyny budowlane i do transportu materiałów, Agrihandler – maszyny dla rolnictwa (JCB i inne marki), IH Systems - maszyny kolejowe i rozwiązania dla innych branż.

W związku z dynamicznym rozwojem działalności handlowej i serwisowej, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Dyrektor Serwisu

Miejsce pracy: Centrala Toruń, oddziały na terenie Polski

Ogólną odpowiedzialnością osoby na tym stanowisku będzie tworzenie, wdrażanie i zarządzanie rozwiązaniami strategicznymi i operacyjnymi, które zapewnią dalszą profesjonalizację Organizacji Serwisu oraz osiąganie założonych celów biznesowych i satysfakcję klientów.

Dyrektor Serwisu będzie odpowiedzialny za zarządzanie działaniami organizacji serwisowej zatrudniającej obecnie ponad 150 pracowników, świadczącej usługi serwisowe dla klientów spółek Interhandler, Agrihandler i IH Systems.

 

Obowiązki obejmują:
  • Kierowanie wszystkimi aspektami działalności Serwisu, zapewnienie ciągłości poziomu usług
  • Tworzenie, wdrażanie i zarządzanie standardami operacyjnymi, metodami i rozwiązaniami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług dla klientów
  • Zapewnienie, że wszyscy pracownicy Serwisu stosują przyjęte zasady służące osiąganiu wysokiej satysfakcji klientów
  • Prowadzenie pomiaru jakości obsługi klienta
  • Tworzenie programów utrzymania klientów
  • Tworzenie, wdrażanie i zarządzanie wskaźnikami KPI w zakresie usług, aby zapewnić efektywność operacyjną i oczekiwane przychody
  • Zapewnienie, aby wszystkie wprowadzone standardy usług, postępowania, organizacji pracy są konsekwentnie stosowane i przestrzegane
  • Nadzorowanie monitorowania i raportowania działania usług serwisowych
  • Zarządzanie podległymi menedżerami, min. w zakresie zapewnienia efektywnego wykorzystania zasobów operacyjnych
  • Zarządzanie personelem Serwisu w celu zapewnienia uczciwości, profesjonalizmu, zaangażowania organizacji usługowej
  • Zapewnianie odpowiedniej ilości i kwalifikacji zasobów ludzkich, w celu realizacji celów biznesowych
  • Zapewnianie aktualizacji odpowiedniego poziomu wiedzy technicznej i kompetencji pracowników działu
  • Udział w przygotowaniu budżetu Serwisu
  • Zapewnienie zgodności z wewnętrznymi i zewnętrznymi wymogami regulacyjnymi
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: inżynieryjne, techniczne
  • Minimum 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku, w dużej organizacji serwisowej
  • Doświadczenie w pracy w obsłudze branży motoryzacyjnej/serwisu maszyn będzie dodatkowym atutem
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Sprawdzone umiejętności przywódcze zapewniające sukces poprzez odpowiednie codzienne zarządzanie zadaniami i ogólną odpowiedzialnością Serwisu
  • Udowodniona umiejętność rozwijania kultury uczciwości i zaangażowania
  • Ukierunkowanie na wyniki Serwisu i przedsiębiorcze podejście do usług serwisowych
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • Umiejętność współpracy na różnych poziomach organizacji, współpracy z różnymi grupami biznesowymi
  • Rzetelność osobista i zawodowa
  • Potwierdzona umiejętność wdrażania standardów, KPI, procesów i procedur
Oferujemy:
  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Narzędzia pracy w wysokim standardzie: auto służbowe, laptop, telefon
  • Prywatną opiekę medyczną Medicover
  • Dofinansowanie do karty Multisport
KKlikając w przycisk „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Interhandler Sp. z o. o. zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu (zgoda obejmuje również dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub innych przepisach prawa, np. Twoje zainteresowania, wizerunek), a które dobrowolnie podałeś.

Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Interhandler Sp. z o. o. w Toruniu danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”

W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem rodo@ih.interhandler.pl

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne dla prawidłowego przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, a gdy wyraziłeś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach, przez okres 1 roku.

Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. Twoje zainteresowania, wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne. Brak zgody lub jej wycofanie nie będzie przyczyną traktowania Ciebie w sposób niekorzystny w trakcie procesu rekrutacji oraz po podjęciu decyzji o zatrudnieniu, a także nie będzie powodować wobec Ciebie jakichkolwiek negatywnych konsekwencji, zwłaszcza nie może stanowić przyczyny uzasadniającej odmowę zatrudnienia, wypowiedzenie umowy o pracę lub jej rozwiązanie bez wypowiedzenia przez pracodawcę.

Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. O szczegółowych zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych przez Interhandler Sp. z o .o. oraz o przysługujących prawach związanych z przetwarzaniem wspomnianych danych, możesz dowiedzieć się więcej na stronie internetowej www.interhandler.pl.

Poznaj

Interhandler Sp. z o.o.

INTERHANDLER Sp. z o.o. jest wyłącznym autoryzowanym dystrybutorem maszyn JCB na rynek polski. Oferuje maszyny budowlane, maszyny do przewozu materiałów i transportu wewnętrznego, maszyny rolnicze dystrybuowane za pośrednictwem sieci dealerskiej, kruszarki, przesiewacze, osprzęty, części zamienne oraz usługi serwisowe i profesjonalne doradztwo.

Podobne oferty