We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more.Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.
Zakres obowiązków: Obsługa połączeń wychodzących (audio, video). Budowanie i utrzymanie relacji z klientami. Tworzenie ofert dostosowanych do potrzeb klientów. Wprowadzanie danych do systemu.
Diagnostyka i rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i czatu, z naciskiem na zrozumienie i zaspokojenie ich potrzeb. Wsparcie klientów w korzystaniu z kanałów cyfrowych. Identyfikacja i rozwiązywanie problemów technicznych produktów, stosując proaktywne...
Rozwiązywanie problemów klientów przez telefon, e-mail oraz chat. Wsparcie w obsłudze kanałów cyfrowych. Identyfikacja i diagnoza problemów z produktami. Ocena możliwości rozwiązania problemów przez klienta bez wizyty technika. Przygotowanie raportów dotyczących problemów technicznych dla techników.
Codzienna komunikacja z klientami przez telefon Pomoc przy rozwiązywaniu problemów i utrzymanie wysokiej jakości wsparcia klienta; Pomaganie istniejącym, ale wciąż „nowym” klientom w kwestiach związanych z rozliczeniami, problemami technicznymi z Internetem lub podobnymi pytaniami;...
Opis stanowiska Dołącz do naszego zespołu w Concentrix Lublin, stabilnej firmy o międzynarodowym zasięgu i 10-letnim doświadczeniu na lokalnym rynku. Poszukujemy osób gotowych do współpracy na pełen etat lub 3/4 etatu, także w weekendy.
Co należy do Twoich ciekawych zadań? Obsługa klientów poprzez telefon, e-mail i czat w języku polskim i angielskim. Wprowadzanie danych i zarządzanie zgłoszeniami klientów. Analiza i rozwiązywanie problemów klientów. Dostosowanie się do indywidualnych potrzeb klientów oraz zapewnienie...
Pierwszy kontakt dla wysokiej jakości zapytań klientów dotyczących podróży. Doradzanie w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych itp. Pomoc w zakupie biletów lotniczych oraz obsługa różnych form płatności. Wsparcie klientów...
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach podróży premium. Doradztwo klientom i partnerom w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności i programów lojalnościowych. Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności. Wsparcie klientów w trakcie...
Pierwszy kontakt dla klientów w sprawach podróży premium. Doradztwo dla partnerów w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych. Pomoc w zakupie biletów lotniczych oraz obsługa różnych form płatności. Wsparcie klientów w trakcie...
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach podróży premium. Doradztwo w zakresie lotów, produktów, serwisów online, metod płatności oraz programów lojalnościowych. Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności. Wsparcie klientów w trudnościach...
Pierwszy kontakt dla klientów z zapytaniami dotyczącymi podróży premium. Doradztwo w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych itp. Wsparcie w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności. Pomoc klientom w trudnościach...
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów zapytujących o podróże premium. Doradztwo w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności, programów lojalnościowych. Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności. Wsparcie klientów napotykających trudności w...
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach podróży premium. Doradztwo w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych. Wsparcie w zakupie biletów lotniczych i obsłudze różnorodnych metod płatności. Pomoc klientom w trudnościach...
Pierwszy kontakt dla zapytań klientów dotyczących podróży premium. Doradzanie partnerom w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych. Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności. Wsparcie klientów...
powyżej 10000 prac.
Telekomunikacja i Informatyka
