W TAURON Obsługa Klienta stawiamy na wysoką jakość usług oraz kompleksowe wsparcie dla użytkowników energii - zarówno indywidualnych, jak i biznesowych. Zapewniamy obsługę klientów w różnych kanałach kontaktu: stacjonarnym, telefonicznym, mailowym oraz poprzez aplikację mobilną Mój Tauron, która umożliwia szybki dostęp do najważniejszych informacji oraz daje możliwość zarządzania swoim kontem w prosty i intuicyjny sposób.
TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. świadczy także usługi na rzecz innych spółek Grupy TAURONw ramach działania:
- Centrum Usług IT,
- Centrum Finansowo-Księgowego,
- Centrum HR.
Kierujemy się wartościami, które nadają nam kierunek, motywują do działania i wspierają nas w realizacji celów. Są to: Odpowiedzialność, Zaangażowanie, Efektywność i Energia.
Zadania Bieżąca kontrola podatkowa faktur oraz efektywne księgowania w ramach procesów podatkowych. Kompleksowe rozliczenia podatkowe (CIT, PCC, podatek odroczony) i uzgadnianie efektywnej stawki podatkowej. Realizacja obowiązków sprawozdawczych wobec KAS (deklaracje, przelewy, informacje...
Zadania Tworzenie i rozwój strategicznych produktów cyfrowych (np. Mój Tauron, aplikacja mobilna), z których korzystają miliony klientów. Aktywne proponowanie nowych kierunków rozwoju i poszukiwanie efektywnych rozwiązań, w tym wykorzystujących sztuczną inteligencję (AI). Podejmowanie...
Zadania Samodzielna realizacja kompleksowej sprzedaży oraz obsługa klienta zgodnie z wytycznymi Grupy TAURON. Bezpośrednia obsługa klienta w zakresie sprzedaży energii elektrycznej. Aktywna realizacja założonych celów sprzedażowych. Pełne doradztwo taryfowe, przyjmowanie zgłoszeń,...
Zadania Zapewnienie ciągłej, bezawaryjnej pracy kluczowych systemów i aplikacji oraz dbanie o bezpieczeństwo powierzonych danych. Aktywne diagnozowanie błędów oraz szybkie przywracanie prawidłowego działania aplikacji. Optymalizacja wydajności poprzez projektowanie i wykorzystywanie...
Jakie zadania na Ciebie czekają? Bieżąca kontrola podatkowa faktur; Rozliczenia z zakresu podatków i uzgadnianie efektywnej stawki podatkowej (PCC, CIT, podatek odroczony) Dokonywanie niezbędnych księgowań w ramach obsługiwanych procesów z zakresu podatków; Tworzenie not do raportowania...
Jakie zadania na Ciebie czekają? Tworzenie i rozwijanie produktów cyfrowych w roli Product Ownera, z których codziennie korzystają miliony klientów Grupy Tauron (min. Mój Tauron, aplikacja mobilna Mój Tauron, voiceboty), również takich wykorzystujących sztuczną inteligencję; Proponowanie...
Jakie zadania na Ciebie czekają? Samodzielna realizacja zadań z zakresu kompleksowej sprzedaży i obsługi klienta zgodnie z wytycznymi Grupy TAURON; Bezpośrednia obsługa Klienta w zakresie sprzedaży energii elektrycznej; Realizacja założonych celów sprzedażowych; Przyjmowanie zgłoszeń,...
Jakie zadania na Ciebie czekają? Odpowiedzialność za bezpieczeństwo powierzonych systemów i danych; Administrowanie aplikacji i systemów oraz odpowiedzialność za ich ciągłe, bezawaryjne działanie; Projektowanie mechanizmów monitorowania wspieranych aplikacji oraz baz danych i...
Zadania Gwarantowanie poprawności rozliczeń z zakresu podatków (CIT, PCC, podatek odroczony) i bieżąca kontrola podatkowa faktur. Tworzenie i księgowanie not do raportowania grupowego oraz skuteczne pozyskiwanie danych podatkowych. Realizacja terminowych obowiązków wobec KAS (deklaracje,...
Zadania Prowadzenie i rozwijanie produktów cyfrowych o kluczowym znaczeniu dla klientów Grupy Tauron (m.in. portal i aplikacja Mój Tauron, voiceboty). Wykrywanie innowacyjnych kierunków rozwoju oraz poszukiwanie najlepszych rozwiązań, w tym tych bazujących na sztucznej inteligencji....
Zadania Kompleksowa, samodzielna obsługa i sprzedaż produktów zgodnie ze standardami Grupy TAURON. Aktywne doradztwo taryfowe, zawieranie, aktualizacja umów oraz udzielanie precyzyjnych informacji klientom. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych w obszarze energii elektrycznej....
Zadania Administrowanie aplikacjami i systemami oraz zapewnienie ich ciągłego, bezawaryjnego działania. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo powierzonych systemów i danych. Projektowanie i wykorzystywanie mechanizmów monitorowania aplikacji i baz danych do strojenia komponentów. Diagnozowanie...
Serwis i administrowanie aplikacjami CRM,BI; Prowadzenie prac wdrożeniowych nowych systemów informatycznych; Realizacja zgłoszeń użytkowników w III linii help desk.
Utrzymanie i rozwój systemów informatycznych, przede wszystkim z obszaru GIS i zarządzania majątkiem sieciowym; Pełnienie funkcji II linii wsparcia użytkowników systemów; Udział w pracach zespołów projektów wdrożeniowych; Administracja bazami danych systemów; Administracja serwerami...
Prowadzenie monitoringu infrastruktury, sieci, systemów i usług teleinformatycznych; Prowadzenie monitoringu bezpieczeństwa, utrzymywanie środowisk monitorujących; Diagnozowanie, klasyfikowanie zdarzeń oraz powiadamianie interesariuszy zgodnie z procedurami; Zdalne usuwanie awarii w...
od 251 do 500 prac.
Internet, Multimedia, Media
