Przesuń w lewo lub prawo,
aby przejść do następnej lub poprzedniej oferty pracy

Asystent ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego

Capgemini Polska Sp. z o.o.

Lublin

13 dni temu

•Asystent ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego•

Profil kandydata:

Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz:

Bardzo dobrą znajomość języka niemieckiego

Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji

Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office

Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)

Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami

Opis stanowiska

Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie:

Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera

Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań

Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów

Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

Co oferujemy:

szkolenia techniczne (IT)

zatrudnienie na umowę o pracę

Praca w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze

Ścieżka liderska i ekspercka

Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy

Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów

Dodatkowe ubezpieczenie na życie

Bogaty pakiet dodatków (fitness, siłownia, kino itp.) wybierasz co chcesz

Imprezy integracyjne i wspólne świętowanie

Możliwość pracy z domu

Wolontariat pracowniczy i ciekawe projekty CSR

Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje

Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny

Parkingi dla rowerzystów i carpooling

O nas

Capgemini jest jedną z wiodących światowych firm specjalizujących się w usługach konsultingowych, technologiach IT.

Chmura to modny temat - wszyscy o tym mówią, wielu używa, ale co ma w środku, jak działa, jak się do niej dostać, jak się nią opiekować, wiedzą nieliczni. To my, Cloud Infrastructure Services, rozumiemy temat szeroko - od usług wysokiego poziomu do zarządzania sprzętem, systemami operacyjnymi, czy siecią, zarówno wewnętrzną, jak i dostępową. Zarządzanie aplikacjami, operacjami IT, dostępnością, czy konfiguracją i zmianami. Obracamy się w międzynarodowym środowisku… i robimy to w różnych językach obcych.

HONESTY • BOLDNESS • TRUST • FREEDOM • TEAM SPIRIT • MODESTY • FUN

Aplikuj

aktualnych ofert pracy

Zobacz na mapie

Poznaj Capgemini

Capgemini to przede wszystkim różnorodność. Z nami, możesz tworzyć najnowocześniejsze rozwiązania dla wielu branż i korzystać ze wsparcia zespołów ekspertów o niezwykle szerokim zakresie kompetencji – od międzynarodowej księgowości, aż do zaawansowanych systemów IT.

Więcej

Proces rekrutacyjny

EtapAplikacja
EtapRozmowa telefoniczna
EtapZnajomość języków
EtapRozmowa z Manageram

Więcej

Poznaj stanowisko: Pracownik Helpdesk

Pracownik Help Desk to osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie informacji oraz kontakt z klientami w trakcie rozwiązywania zaistniałych problemów. Zakres tej pomocy jest uzależniony od branży, w której działa firma – może być to np. sektor finansowy, IT, księgowość, prawo czy management. W zależności od potrzeb kontakt z klientami odbywa się w różny sposób. Przede wszystkimi telefonicznie, ...

Pracownik Helpdesk Praca Pracownik Helpdesk