Twój zakres obowiązków Rejestracja skarg i reklamacji w systemie do obsługi skarg i reklamacji; Obsługa skarg i reklamacji (zgromadzenie informacji dotyczących sprawy, ustalenie nieprawidłowości, uzyskanie wyjaśnień, ustalenie podmiotu winnego, podjęcie decyzji, zlecenie właściwym...
Twój zakres obowiązków obsługa centrali telefonicznej obsługa transportu, współpraca z firmami spedycyjno-transportowymi, kontakt z Agencją Celną planowanie i prowadzenie działań marketingowych, telemarketingowych oraz social mediów spółki prowadzenie badań satysfakcji klientów...
Opis stanowiska: Prowadzenie pełnego procesu rozpatrywania skarg i reklamacji w wyznaczonym systemie informatycznym. Gromadzenie materiału dowodowego, uzyskiwanie wyjaśnień z jednostek operacyjnych oraz wyznaczanie podmiotów odpowiedzialnych za powstałe nieprawidłowości. Podejmowanie decyzji...
Rodzaj zatrudnienia: umowa na zastępstwo, pełen etat, równoważny system czasu pracy Twoje zadania: sporządzanie bilansu i rozliczanie obrotu przekazowego elektronicznego, kontrolowanie wpływu i parowanie środków na realizację przekazów elektronicznych i rozliczanie z właściwymi...
Opis stanowiska Bieżąca pomoc koordynatorowi w nadzorowaniu realizowanych zleceń i aktualizowaniu informacji o ich statusie. Weryfikowanie dokumentacji oraz przygotowywanie materiałów niezbędnych do obsługi klientów i prowadzenia projektów. Prowadzenie korespondencji i kontakt z klientami...
Zakres obowiązków: Zapewnienie sprawnej organizacji pracy biura i realizacja bieżących zadań administracyjnych; Koordynowanie obiegu dokumentacji oraz obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej; Przygotowywanie pism, zestawień i raportów; Współpraca z działem serwisu przy...
Opis stanowiska: Obsługa recepcji, gości i klientów. Prowadzenie obiegu dokumentów, korespondencji i połączeń telefonicznych. Współpraca z dostawcami i firmami kurierskimi. Zarządzanie kartami dostępu, rezerwacjami sal, biurek i miejsc parkingowych. Organizacja spotkań oraz zaopatrzenia...
Opis stanowiska Wspieranie koordynatora w organizacji pracy oraz bieżącym monitorowaniu postępów realizowanych zleceń. Przygotowywanie, sprawdzanie i porządkowanie dokumentacji projektowej oraz materiałów związanych z obsługą klientów. Utrzymywanie kontaktu z klientami i partnerami...
Zakres obowiązków: Wsparcie w korzystaniu z platformy Egencia. Obsługa zapytań dotyczących podróży służbowych. Kontakt z dostawcami usług podróżnych i kart korporacyjnych. Zapewnienie zgodności rezerwacji z polityką firmy. Wsparcie w procesie rozliczeń kosztów podróży. Pomoc w...
Opis stanowiska: Wspieranie menedżerów w codziennych zadaniach projektowych. Obsługa bazy danych uczestników w systemie CST2021. Przygotowywanie dokumentacji, sprawozdań oraz raportów z przebiegu projektów. Dbanie o prawidłowy obieg i archiwizację dokumentów. Informowanie zainteresowanych...
We appreciate commitment and develop our employees in the organization’s structure. We are seeking creative people, who are passionate towards their duties while being goal-oriented.
Duties:
Effectively manage e-mail customer’s queries to ensure excellent service standards;
Provide services information and resolve any emerging problems that our clients might face with accuracy and efficiency;
Assist with placement of orders, refunds or exchanges;
Identify and assess customer’s needs to achieve satisfaction;
Communicate in positive manner with team members and business partners.
Requirements:
Fluency to native level in Czech;
Must have excellent written communications skills;
Call Centre Experience will be an asset;
Experience working with direct consumers in B2C environment as a plus;
Positive attitude and energy;
Robust multitasking skills.
We offer:
Very good atmosphere in a dynamic and creative international team;
Extensive system of trainings and plenty of space for the realization of own ideas and strategies;
Flexible work hours;
Possibility of developing inside the company’s structures;
Possibility to work remotly (from your home) after one month training in Warsaw (We provide free accommodation for training purposes).
Twój zakres obowiązków Rejestracja skarg i reklamacji w systemie do obsługi skarg i reklamacji; Obsługa skarg i reklamacji (zgromadzenie informacji dotyczących sprawy, ustalenie nieprawidłowości, uzyskanie wyjaśnień, ustalenie podmiotu winnego, podjęcie decyzji, zlecenie właściwym...
Twój zakres obowiązków obsługa centrali telefonicznej obsługa transportu, współpraca z firmami spedycyjno-transportowymi, kontakt z Agencją Celną planowanie i prowadzenie działań marketingowych, telemarketingowych oraz social mediów spółki prowadzenie badań satysfakcji klientów...
Opis stanowiska: Prowadzenie pełnego procesu rozpatrywania skarg i reklamacji w wyznaczonym systemie informatycznym. Gromadzenie materiału dowodowego, uzyskiwanie wyjaśnień z jednostek operacyjnych oraz wyznaczanie podmiotów odpowiedzialnych za powstałe nieprawidłowości. Podejmowanie decyzji...
Rodzaj zatrudnienia: umowa na zastępstwo, pełen etat, równoważny system czasu pracy Twoje zadania: sporządzanie bilansu i rozliczanie obrotu przekazowego elektronicznego, kontrolowanie wpływu i parowanie środków na realizację przekazów elektronicznych i rozliczanie z właściwymi...
Opis stanowiska Bieżąca pomoc koordynatorowi w nadzorowaniu realizowanych zleceń i aktualizowaniu informacji o ich statusie. Weryfikowanie dokumentacji oraz przygotowywanie materiałów niezbędnych do obsługi klientów i prowadzenia projektów. Prowadzenie korespondencji i kontakt z klientami...
Zakres obowiązków: Zapewnienie sprawnej organizacji pracy biura i realizacja bieżących zadań administracyjnych; Koordynowanie obiegu dokumentacji oraz obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej; Przygotowywanie pism, zestawień i raportów; Współpraca z działem serwisu przy...
Opis stanowiska: Obsługa recepcji, gości i klientów. Prowadzenie obiegu dokumentów, korespondencji i połączeń telefonicznych. Współpraca z dostawcami i firmami kurierskimi. Zarządzanie kartami dostępu, rezerwacjami sal, biurek i miejsc parkingowych. Organizacja spotkań oraz zaopatrzenia...
Opis stanowiska Wspieranie koordynatora w organizacji pracy oraz bieżącym monitorowaniu postępów realizowanych zleceń. Przygotowywanie, sprawdzanie i porządkowanie dokumentacji projektowej oraz materiałów związanych z obsługą klientów. Utrzymywanie kontaktu z klientami i partnerami...
Zakres obowiązków: Wsparcie w korzystaniu z platformy Egencia. Obsługa zapytań dotyczących podróży służbowych. Kontakt z dostawcami usług podróżnych i kart korporacyjnych. Zapewnienie zgodności rezerwacji z polityką firmy. Wsparcie w procesie rozliczeń kosztów podróży. Pomoc w...
Opis stanowiska: Wspieranie menedżerów w codziennych zadaniach projektowych. Obsługa bazy danych uczestników w systemie CST2021. Przygotowywanie dokumentacji, sprawozdań oraz raportów z przebiegu projektów. Dbanie o prawidłowy obieg i archiwizację dokumentów. Informowanie zainteresowanych...