Twój zakres obowiązków Rejestracja skarg i reklamacji w systemie do obsługi skarg i reklamacji; Obsługa skarg i reklamacji (zgromadzenie informacji dotyczących sprawy, ustalenie nieprawidłowości, uzyskanie wyjaśnień, ustalenie podmiotu winnego, podjęcie decyzji, zlecenie właściwym...
Twój zakres obowiązków obsługa centrali telefonicznej obsługa transportu, współpraca z firmami spedycyjno-transportowymi, kontakt z Agencją Celną planowanie i prowadzenie działań marketingowych, telemarketingowych oraz social mediów spółki prowadzenie badań satysfakcji klientów...
Opis stanowiska: Prowadzenie pełnego procesu rozpatrywania skarg i reklamacji w wyznaczonym systemie informatycznym. Gromadzenie materiału dowodowego, uzyskiwanie wyjaśnień z jednostek operacyjnych oraz wyznaczanie podmiotów odpowiedzialnych za powstałe nieprawidłowości. Podejmowanie decyzji...
Rodzaj zatrudnienia: umowa na zastępstwo, pełen etat, równoważny system czasu pracy Twoje zadania: sporządzanie bilansu i rozliczanie obrotu przekazowego elektronicznego, kontrolowanie wpływu i parowanie środków na realizację przekazów elektronicznych i rozliczanie z właściwymi...
Opis stanowiska Bieżąca pomoc koordynatorowi w nadzorowaniu realizowanych zleceń i aktualizowaniu informacji o ich statusie. Weryfikowanie dokumentacji oraz przygotowywanie materiałów niezbędnych do obsługi klientów i prowadzenia projektów. Prowadzenie korespondencji i kontakt z klientami...
Zakres obowiązków: Zapewnienie sprawnej organizacji pracy biura i realizacja bieżących zadań administracyjnych; Koordynowanie obiegu dokumentacji oraz obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej; Przygotowywanie pism, zestawień i raportów; Współpraca z działem serwisu przy...
Opis stanowiska: Obsługa recepcji, gości i klientów. Prowadzenie obiegu dokumentów, korespondencji i połączeń telefonicznych. Współpraca z dostawcami i firmami kurierskimi. Zarządzanie kartami dostępu, rezerwacjami sal, biurek i miejsc parkingowych. Organizacja spotkań oraz zaopatrzenia...
Opis stanowiska Wspieranie koordynatora w organizacji pracy oraz bieżącym monitorowaniu postępów realizowanych zleceń. Przygotowywanie, sprawdzanie i porządkowanie dokumentacji projektowej oraz materiałów związanych z obsługą klientów. Utrzymywanie kontaktu z klientami i partnerami...
Zakres obowiązków: Wsparcie w korzystaniu z platformy Egencia. Obsługa zapytań dotyczących podróży służbowych. Kontakt z dostawcami usług podróżnych i kart korporacyjnych. Zapewnienie zgodności rezerwacji z polityką firmy. Wsparcie w procesie rozliczeń kosztów podróży. Pomoc w...
Opis stanowiska: Wspieranie menedżerów w codziennych zadaniach projektowych. Obsługa bazy danych uczestników w systemie CST2021. Przygotowywanie dokumentacji, sprawozdań oraz raportów z przebiegu projektów. Dbanie o prawidłowy obieg i archiwizację dokumentów. Informowanie zainteresowanych...
We appreciate commitment and develop our employees in the organization’s structure. We are seeking creative people, who are passionate towards their duties while being goal-oriented.
Duties:
Effectively manage e-mail customer’s queries to ensure excellent service standards;
Provide services information and resolve any emerging problems that our clients might face with accuracy and efficiency;
Assist with placement of orders, refunds or exchanges;
Identify and assess customer’s needs to achieve satisfaction;
Communicate in positive manner with team members and business partners.
Requirements:
Fluencyto native level in Czech language;
Must have excellent written communications skills;
Call Centre experience will be an asset;
Experience working with direct consumers in B2C environment as a plus;
Positive attitude and energy;
Robust multitasking skills.
We offer:
Very good atmosphere in a dynamic and creative international team;
Extensive system of trainings and plenty of space for the realization of own ideas and strategies;
Flexible work hours;
Possibility of developing inside the company’s structures;
Possibility to work remotly (from your home) after one month training in Warsaw.
If you are energetic and professional Czech speaker we’d love to hear from you!
After you get here, we’ll provide all trainings and a casual fun work environment.
Twój zakres obowiązków Rejestracja skarg i reklamacji w systemie do obsługi skarg i reklamacji; Obsługa skarg i reklamacji (zgromadzenie informacji dotyczących sprawy, ustalenie nieprawidłowości, uzyskanie wyjaśnień, ustalenie podmiotu winnego, podjęcie decyzji, zlecenie właściwym...
Twój zakres obowiązków obsługa centrali telefonicznej obsługa transportu, współpraca z firmami spedycyjno-transportowymi, kontakt z Agencją Celną planowanie i prowadzenie działań marketingowych, telemarketingowych oraz social mediów spółki prowadzenie badań satysfakcji klientów...
Opis stanowiska: Prowadzenie pełnego procesu rozpatrywania skarg i reklamacji w wyznaczonym systemie informatycznym. Gromadzenie materiału dowodowego, uzyskiwanie wyjaśnień z jednostek operacyjnych oraz wyznaczanie podmiotów odpowiedzialnych za powstałe nieprawidłowości. Podejmowanie decyzji...
Rodzaj zatrudnienia: umowa na zastępstwo, pełen etat, równoważny system czasu pracy Twoje zadania: sporządzanie bilansu i rozliczanie obrotu przekazowego elektronicznego, kontrolowanie wpływu i parowanie środków na realizację przekazów elektronicznych i rozliczanie z właściwymi...
Opis stanowiska Bieżąca pomoc koordynatorowi w nadzorowaniu realizowanych zleceń i aktualizowaniu informacji o ich statusie. Weryfikowanie dokumentacji oraz przygotowywanie materiałów niezbędnych do obsługi klientów i prowadzenia projektów. Prowadzenie korespondencji i kontakt z klientami...
Zakres obowiązków: Zapewnienie sprawnej organizacji pracy biura i realizacja bieżących zadań administracyjnych; Koordynowanie obiegu dokumentacji oraz obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej; Przygotowywanie pism, zestawień i raportów; Współpraca z działem serwisu przy...
Opis stanowiska: Obsługa recepcji, gości i klientów. Prowadzenie obiegu dokumentów, korespondencji i połączeń telefonicznych. Współpraca z dostawcami i firmami kurierskimi. Zarządzanie kartami dostępu, rezerwacjami sal, biurek i miejsc parkingowych. Organizacja spotkań oraz zaopatrzenia...
Opis stanowiska Wspieranie koordynatora w organizacji pracy oraz bieżącym monitorowaniu postępów realizowanych zleceń. Przygotowywanie, sprawdzanie i porządkowanie dokumentacji projektowej oraz materiałów związanych z obsługą klientów. Utrzymywanie kontaktu z klientami i partnerami...
Zakres obowiązków: Wsparcie w korzystaniu z platformy Egencia. Obsługa zapytań dotyczących podróży służbowych. Kontakt z dostawcami usług podróżnych i kart korporacyjnych. Zapewnienie zgodności rezerwacji z polityką firmy. Wsparcie w procesie rozliczeń kosztów podróży. Pomoc w...
Opis stanowiska: Wspieranie menedżerów w codziennych zadaniach projektowych. Obsługa bazy danych uczestników w systemie CST2021. Przygotowywanie dokumentacji, sprawozdań oraz raportów z przebiegu projektów. Dbanie o prawidłowy obieg i archiwizację dokumentów. Informowanie zainteresowanych...