Experisjest światowym liderem w dziedzinie doradztwa personalnego i rekrutacjispecjalistów na stanowiska w sektorze IT, Inżynieria i Finanse.
Experis łączy wiedzę na temat branży z wyjątkowym zrozumieniem ludzkiegopotencjału, dzięki czemu zapewnia kandydatom możliwość rozwoju zawodowego,poprzez pracę w środowisku najnowocześniejszych technologii wśród najlepszychspecjalistów z branży IT.
Dla naszego Klienta, wytwarzającego oprogramowaniedla sektora bankowego, poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Core Applications Support Engineer
Miejsce pracy: Tczew
Nr Ref.: CASE/DWI/113
Zadania:
- Międzynarodowe wparcie aplikacji dla użytkowników firmy jako I linia a docelowo jako II linia wsparcia;
- Budowanie dobrych relacji z II-linią wsparcia, współpracownikami, użytkownikami i dostawcami;
- Skuteczność i wytrwałość w rozwiązywaniu incydentów;
- Nadzorowanie i koordynacja procesu rozwiązywania problemów od początku do końca;
- Efektywne i skuteczne zarządzanie kolejką ticketów;
- Śledzenie trendów i informacji związanych z supportem aplikacji oraz dzielenie się wiedzą z zespołem;
- Uczestnictwo w pracach wdrożeniowych nowych funkcjonalności
- Minimum 2- letnie doświadczenie na podobnym stanowisku;
- Znajomość podstawowych produktów Microsoft: Lync, Active Directory, Exchange/Outlook;
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
- Umiejętność koordynowania działań;
- Komunikatywność;
- Umiejętność rozwiązywania problemów;
- Inicjatywa i praca pod presją czasu;
- Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku;
- Wykształcenie techniczne lub pokrewne.
- Pracę w prestiżowej firmie w międzynarodowym środowisku;
- Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę);
- Rozbudowany pakiet socjalny;
- Rozwój zawodowy;
- Udział w szkoleniach
