Customer Service Manager

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej, poszukujemy dynamicznej i ambitnej osoby na stanowisko Customer Service Managera

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za koordynowanie pracy zespołu obsługi klienta, w tym: zapewnienie wsparcia w zakresie szkoleń, doradztwa i obsługi systemu, nadzór nad przestrzeganiem wewnętrznych standardów i procedur, bieżącą obsługę klientów w zakresie zamówień, zapytań oraz reklamacji, tworzenie raportów dotyczących planów sprzedażowych, a także wprowadzanie i edycję danych w systemie informatycznym.

Od Kandydatów oczekujemy min. 2-3 letniego doświadczenia na podobnym stanowisku, wykształcenia wyższego (min. licencjat), płynnej znajomości języka angielskiego, bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office oraz umiejętności obsługi urządzeń biurowych. Szukamy osób o wysokich kompetencjach komunikacyjnych i interpersonalnych, które cechuje odporność na stres oraz wysoka asertywność.

Nasz Klient oferuje atrakcyjne warunki zatrudnienia, pracę w pozytywnej atmosferze oraz możliwości dalszego rozwoju w międzynarodowym środowisku.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl