Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Customer Service & Support - IT Specialist
Praca Tymczasowa
Nr Ref.: CSS/030/PEJ
- Zapewnienie najwyższej jakości wsparcia dla Klientów poprzez szybkie rozwiązywanie problemów
- Wsparcie klienta i pomoc w odpowiedzi na jego zapytania w kwestii cen, produktów etc. (pierwsza linia wsparcia)
- Przyjmowanie oraz monitorowanie zgłoszeń Klientów
- Koordynowanie przyjętych zgłoszeń (przekazywanie do kolejnych linii wsparcia oraz monitorowanie zgłoszeń użytkowników).
- Współpraca z klientami i zespołami wewnętrznymi, aby w skoordynowany sposób zapewnić najszybsze i najefektywniejsze rozwiązanie zapytania
- Utrzymywanie dobrych relacji z klientem w trakcie analizy poprzez efektywne wykorzystanie e-mail, telefonu, wideokonferencji i innych metod współpracy
- Budowanie i utrzymywanie relacji oraz stosunków handlowych z Klientami, zapewniając szybką i dokładną obsługę
- Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego – warunek konieczny
- Doświadczenia w pracy w branży IT - warunek konieczny
- Doświadczenia na podobnym stanowisku
- Mile widziana znajomości drugiego języka obcego – niemieckiego
- Praktycznej znajomości obsługi pakietu MS Office (Word, Excel)
- Umiejętności budowania pozytywnych relacji z klientem
- Wysokiej samodyscypliny, organizacji pracy i zaangażowania
- Odpowiedzialności
- Umowę o pracę tymczasową
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość pracy z językami obcymi
- Duże możliwości rozwoju zawodowego oraz ściezki kariery
- Zdobycie cennego doświadczenia w firmie o zasięgu międzynarodowym
- Kartę MultiSport
- Bardzo atrakcyjny pakiet benefitów
