Najnowsze oferty pracy

  • Kierownik Handlowy / Kierowniczka Handlowa ds. Surowców Mineralnych

    Holcim Polska S.A   Małogoszcz    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Zapewnienie dostaw surowców alternatywnych i mineralnych dla zakładów Holcim Polska. Monitorowanie rynku odpadów mineralnych oraz identyfikowanie nowych źródeł surowców. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i rozwijanie współpracy z...
  • CPBC Global Operations Director

    Coloplast Business Centre Sp z o.o.   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Szczecin
    kierownik/koordynator / menedżer / dyrektor  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    About the role: Are you a leader with a strong business mindset ready to take on a high-profile role and drive CPBC Global Operations? We are looking for our next CPBC Global Operations Director to lead 70+ employees as well as being part of both the local Business Centre Leadership Team (BCLT) and...
  • Team Manager / Team Managerka

    Foundever   świętokrzyskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
  • Menedżer / Menedżerka Zespołu Sprzedaży

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    3 dni
    Rekrutacja i budowa zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie, motywowanie i rozwijanie podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców w sprzedaż produktów ubezpieczeniowych. Bieżące wsparcie zespołu w realizacji celów. Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe oraz realizację...
  • Brygadzista / Brygadzistka w fabryce drobiu (M/K)

    AB Job Service Polska Sp. z o.o.   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Holandia
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / agencyjna / o pracę tymczasową  pełny etat   66,00 - 105,00 zł brutto/godz.  rekrutacja online
    3 dni
    Zakres obowiązków nadzór nad codziennym działaniem linii przetwórstwa drobiu, zapewnienie płynności produkcji, utrzymanie wysokich standardów jakości oraz zasad BHP, koordynacja zadań wśród członków zespołu i nadzorowanie produktywności, szkolenie i wdrażanie nowych pracowników,...
  • Dyrektor / Dyrektorka operacji globalnych

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Szczecin
    kierownik/koordynator / menedżer / dyrektor  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Zarządzanie dużym zespołem w obszarach: Global Labelling, Regulatory Affairs, Biosafety, Vigilance, Quality Reporting, Sustainability oraz Master Data. Wyznaczanie strategicznego kierunku rozwoju Centrum Biznesowego we współpracy z zarządem lokalnym (BCLT) i globalnym (GQRAS). Optymalizacja i...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   świętokrzyskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Manager Zespołu Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    5 dni
    Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
  • Osoba koordynująca linię produkcyjną w fabryce drobiu (M/K)

    AB Job Service Polska Sp. z o.o.   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Holandia
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / agencyjna / o pracę tymczasową  pełny etat   66,00 - 105,00 zł brutto/godz.  rekrutacja online
    5 dni
    Zadania Sprawowanie nadzoru nad sprawnym przebiegiem operacji wewnątrz zakładu. Kontrola przestrzegania procedur BHP oraz dbanie o wysoki standard wyrobu gotowego. Organizowanie harmonogramu zadań i motywowanie podległego personelu. Przekazywanie wiedzy merytorycznej i wsparcie szkoleniowe dla...
  • Menedżerka / Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    10 dni
    Prowadzenie procesów rekrutacyjnych Kształtowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców i wsparcie ich w zakresie sprzedaży ubezpieczeń. Realizacja celów sprzedażowych. Monitorowanie wyników i jakości...
Zobacz więcej ofert pracy

Customer Support Manager

Crossover
świętokrzyskie
praca stacjonarna
2674 dni temu
Customer Support Manager

$8250/month - REMOTE WORK

 

 

We're running an Online Hiring Event every Saturday to hire Customer Support Managers ($100K/yr).

 

Online Hiring Events are live forums designed to enable you to understand the role and requirements through an interactive Q&A session followed by a self-directed testing process. The testing takes between 3-5 hours to complete. It’s worth taking the time to finish all the tests because we evaluate every single complete application to find the top talent.

 

This event will include all testing required to apply for the role. Upon grading the tests, and if you advance, we will set up an interview with the hiring manager.

 

 

Customer Support Managers at Crossover are excited about their mission to deliver stellar service and develop people.


Our Managers are experts in analyzing data from our Worksmart tool to drive performance. These elite coaches are the driving force behind Crossover’s success.

 

Depending on the situation your day could start with:
  • 1:1 meetings where the metrics are reviewed, feedback on the call and ticket analysis is given; and any blockers that agents have, discussed
  • Coaching sessions where agents need help/guidance on a specific topic, from soft-skills advice to technical product training
  • Weekly meetings: enforcing team updates, process changes, and/or improvements
Candidate Requirements
  • Bachelor’s degree or equivalent
  • Advanced English level is required
  • 7+ years of software support experience managing +15 L1/L2 software support agents
  • Experience with deep diving for >500 tickets volume per week
  • Experience writing technical knowledge base articles and playbooks
  • Strong leadership and presentation skills
  • Excellent soft skills, including critical thinking, decision making, and conflict resolution
  • Committed to self-development and the professional growth of others
  • A passion for creating work in a process-driven way and working with team members to continuously improve the process
  • Excellent at reducing overly complicated and unstructured answers into a set of simple and structured decisions
Bootcamp Program:

To be considered for this position you are required to take part in a mandatory training series and tests included in our 4-week Bootcamp program.
 
After grading your tests, you will be eligible to take the Bootcamp which is usually held within a week of obtaining your test results. You will be paid the full-time rate for 40 hours per week for four weeks.
 
Once the Bootcamp tests are complete, we will be able to evaluate you for the position correctly. Bootcamp is a very tough training program, and only an average of 50% of attendees can finish it. Taking the Bootcamp doesn’t guarantee that you will be hired, but it is a requirement as part of the hiring process.

 

Join our community of remote professionals!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm. ). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
 

Podobne oferty

  • Kierownik Handlowy / Kierowniczka Handlowa ds. Surowców Mineralnych

    Holcim Polska S.A   Małogoszcz    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania, które na Ciebie czekają: Zapewnienie dostaw surowców alternatywnych i mineralnych dla zakładów Holcim Polska. Monitorowanie rynku odpadów mineralnych oraz identyfikowanie nowych źródeł surowców. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i rozwijanie współpracy z...
  • CPBC Global Operations Director

    Coloplast Business Centre Sp z o.o.   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Szczecin
    kierownik/koordynator / menedżer / dyrektor  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    About the role: Are you a leader with a strong business mindset ready to take on a high-profile role and drive CPBC Global Operations? We are looking for our next CPBC Global Operations Director to lead 70+ employees as well as being part of both the local Business Centre Leadership Team (BCLT) and...
  • Team Manager / Team Managerka

    Foundever   świętokrzyskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
  • Menedżer / Menedżerka Zespołu Sprzedaży

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    3 dni
    Rekrutacja i budowa zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie, motywowanie i rozwijanie podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców w sprzedaż produktów ubezpieczeniowych. Bieżące wsparcie zespołu w realizacji celów. Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe oraz realizację...
  • Brygadzista / Brygadzistka w fabryce drobiu (M/K)

    AB Job Service Polska Sp. z o.o.   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Holandia
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / agencyjna / o pracę tymczasową  pełny etat   66,00 - 105,00 zł brutto/godz.  rekrutacja online
    3 dni
    Zakres obowiązków nadzór nad codziennym działaniem linii przetwórstwa drobiu, zapewnienie płynności produkcji, utrzymanie wysokich standardów jakości oraz zasad BHP, koordynacja zadań wśród członków zespołu i nadzorowanie produktywności, szkolenie i wdrażanie nowych pracowników,...
  • Dyrektor / Dyrektorka operacji globalnych

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Szczecin
    kierownik/koordynator / menedżer / dyrektor  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Zarządzanie dużym zespołem w obszarach: Global Labelling, Regulatory Affairs, Biosafety, Vigilance, Quality Reporting, Sustainability oraz Master Data. Wyznaczanie strategicznego kierunku rozwoju Centrum Biznesowego we współpracy z zarządem lokalnym (BCLT) i globalnym (GQRAS). Optymalizacja i...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   świętokrzyskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Manager Zespołu Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    5 dni
    Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
  • Osoba koordynująca linię produkcyjną w fabryce drobiu (M/K)

    AB Job Service Polska Sp. z o.o.   świętokrzyskie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Holandia
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / agencyjna / o pracę tymczasową  pełny etat   66,00 - 105,00 zł brutto/godz.  rekrutacja online
    5 dni
    Zadania Sprawowanie nadzoru nad sprawnym przebiegiem operacji wewnątrz zakładu. Kontrola przestrzegania procedur BHP oraz dbanie o wysoki standard wyrobu gotowego. Organizowanie harmonogramu zadań i motywowanie podległego personelu. Przekazywanie wiedzy merytorycznej i wsparcie szkoleniowe dla...
  • Menedżerka / Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Klient portalu Praca.pl   świętokrzyskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj bez CV
    10 dni
    Prowadzenie procesów rekrutacyjnych Kształtowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców i wsparcie ich w zakresie sprzedaży ubezpieczeń. Realizacja celów sprzedażowych. Monitorowanie wyników i jakości...