Dyrektor Obszaru Detalicznego
Miejsce pracy: Lublin
Nr ref.: MS/DOD/WSCH/5/4
Podstawą działania ING Banku Śląskiego jest współpraca i otwartość na różnorodność. Rozwijamy się dzięki skutecznemu działaniu i wychodzeniu z inicjatywą. Jeśli chcesz wprowadzać z nami zmiany i usprawnienia, zapraszamy do aplikowania.
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/a za:
- Budowanie pozytywnego wizerunku banku poprzez dbałość o najwyższą jakość obsługi i satysfakcję klientów
- Realizację strategii banku w podległym obszarze oraz realizację przydzielonych zadań sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych
- Zarządzanie kilkunastoosobowym rozproszonym zespołem doradców
- Utrzymywanie wysokiego zaangażowania pracowników poprzez otwartą i efektywną komunikację w obszarze
- Wsparcie pracowników w rozwoju wiedzy i umiejętności oraz realizacji wyzwań
- Współpracę i budowanie relacji z innymi liniami biznesowymi
- Nadzór nad czynnościami operacyjnymi
Od kandydatów oczekujemy:
- Min. 5 - letniego doświadczenia w pracy związanej ze sprzedażą i obsługą klientów
- Bardzo dobrej znajomości oferty produktowej i usługowej banków w ramach segmentu detalicznego
- Wiedzy na temat otoczenia biznesowego i znajomości lokalnego rynku
- Inicjatywy i aktywności w zakresie kreowania pomysłów, promowania zmian, wdrażania skutecznych strategii pozyskiwania i obsługi klientów
- Zdolności efektywnego kierowania pracą zespołu
- Umiejętności budowania trwałego zaangażowania podległych pracowników poprzez inspirowanie, angażowanie oraz wspieranie rozwoju
- Wykształcenia wyższego (preferowane ekonomiczne)
- Znajomości języka angielskiego na poziomie upper intermediate
Naszym pracownikom oferujemy:
