IT Help Desk
Miejsce pracy: Raben Management Services Sp. z o.o., Robakowo k. Poznania
Nr Ref.: IT/HD/RMS/14
Twoją rolą będzie:
- zdalne wsparcie wewnętrznych użytkowników Grupy Raben w problemach i usługach IT związanych z funkcjonowaniem złożonych środowisk aplikacji transportowych/magazynowych (TMS/WMS)
- monitorowanie, diagnostyka i rozwiązywanie problemów zgłaszanych telefonicznie, e-mail lub poprzez system HD
- kontakt i współpraca z innymi liniami wsparcia, dostawcami zewnętrznymi oraz zespołami wdrożeniowymi
Jeżeli spełniasz następujące wymagania:
- dobra znajomość SQL (mile widziana PL/SQL)
- znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- preferowane wykształcenie wyższe (kierunki IT)
- bardzo wysoka komunikatywność
- odporność na stres
- wysoka kultura osobista
- umiejętność budowania relacji z Klientem wewnętrznym
Mile widziane:
- doświadczenie z pracy w zespołach wsparcia IT, strukturach Help Desk
- znajomość zagadnień i standardów EDI
- umiejętność pisania skryptów (bash, sh)
- znajomość systemów Linux / AIX
- gotowość do pracy również w formie dyżurów telefonicznych
W zamian za Twoje zaangażowanie, oferujemy:
- umowę o pracę, stabilne zatrudnienie
- atrakcyjne warunki finansowe oraz system premiowy
- szkolenia wewnętrzne
- bogaty pakiet socjalny (np. karta Multisport, karty podarunkowe, kursy językowe, ubezpieczenia grupowe)
- możliwości rozwoju w międzynarodowym zespole
