IT Helpdesk Assistant
(Wrocław, Bielany Wrocławskie)
Jesteśmy międzynarodową firmą odzieżową, która od 40 lat prężnie działa na rynku europejskim. Posiadamy ponad 640 sklepów w 27 krajach, w tym 160 w Polsce. Naszą pasją jest kobieca moda, a inspiracją nasza Klientka, dlatego każdego dnia staramy się spełniać jej marzenia o byciu wyjątkową.
DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE:
- Telefoniczne udzielanie wsparcia i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem sprzętu i programu kasowego w sklepach Orsay
- Rozwiązywanie problemów telekomunikacyjnych we współpracy z operatorami
- Instalacja i konfiguracja sprzętu IT, PC, POS, Telefony, Tablety wg procedur
- Rejestracja incydentów w komputerowym systemie zgłoszeń
- Wsparcie przy projektach wymiany sprzętu, szkoleniach dla użytkowników,
- Udział w projektach i wdrożeniach międzynarodowych
DOŁĄCZ DO NAS, JEŚLI:
- Znasz systemy MS Windows/Android/IOS
- Znasz zagadnienia dotyczące sieci komputerowych, łączy DSL
- Jesteś osobą komunikatywną, która potrafi pracować pod presją czasu i jest odporna na stres
- Posiadasz zdolność analitycznego myślenia i łatwość rozwiazywania problemów
- Znasz język angielski w stopniu dobrym
OFERUJEMY
- Pracę w międzynarodowym środowisku (zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę)
- Wiele możliwości indywidualnego rozwoju (szkolenia)
- Atrakcyjny pakiet socjalny (m.in. karta rabatowa na zakupy w naszej sieci, dofinansowanie do obiadów i karnetów sportowych, ubezpieczenie zdrowotne, prywatna opieka medyczna)