The Global Leader in Microsoft Recruitment
Established in 2006 in Newcastle UK, Nigel Frank International has rapidly grown into the global leader in Microsoft recruitment. With additional offices in London, Berlin, New York, San Francisco, Dallas, Melbourne and Singapore, we offer our Microsoft Partner and End User clients unparalleled access to the widest range of high calibre candidates.
IT Support Team Lead
Nr ref.: 18/12/18 HK
Zakres zadań
- Zarządzanie zespołem IT support specjalistów (2-ga linia supportu)
- Udział w ambitnych IT projektach
- Definiowanie standardów w stosunku do sprzętu komputerowego, zarządzanie oprogramowaniem oraz standardami i zasadami bezpieczeństwa
- Zapewnienie, że wszystkie kontraktowe SLA są osiągnięte przy zachowaniu wysokiego poziomu obsługi klienta
- Zarządzanie incydentami i zgłoszeniami serwerowymi
- Identyfikacja wyzwań i wdrażanie rozwiązań usprawniających
- Odpowiedzialność za proces cyklu życia sprzętu IT
Profil idealnego Kandydata
- Minimum 3 lata doświadczenia jako specjalisty w zakresie wsparcia IT
- Administrowanie kontami użytkowników (Active Directory)
- Umiejętność zarządzania zespołem lub wcześniejsze doświadczenie w kierowaniu zespołem
- Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows na poziomie administracyjnym
- Dobra znajomość serwisów networkingowych Microsoft
- Znajomość sprzętu IT, oprogramowania i aktualnych nowych technologii
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego
- Dobre umiejętności organizacyjne
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Proaktywne podejście
- Znajomość ITIL
Benefity
- Zatrudnienie w szybko w rozwijającej się międzynarodowej firmie
- Silny duch zespołowy i przyjazna atmosfera pracy
- Bezpośrednia komunikacja na poziomie zarządzania
- Możliwości szkolenia zawodowego i rozwoju kariery
- Prywatna opieka zdrowotna, karta multisport i inn.
