Key Account Manager (telekomunikacja)

Key Account Manager jest odpowiedzialny za wprowadzanie i monitorowanie usług dostarczanych Klientowi, spełnianie oczekiwań Klienta i zobowiązań kontraktowych. Negocjuje i planuje, rozwiązuje problemy, ulepsza procesy. Bardzo blisko współpracuje z Klientem i Zarządem firmy. Odpowiedzialny za realizację założeń budżetowych.

Zarząd firmy znajduje się w Gdańsku, możliwa współpraca z innego miasta w Polsce lub relokacja

• Monitorowanie dostarczanych usług zgodnie z kontraktem
• Współpraca z Klientem, identyfikowanie możliwości biznesowych i wszelkich relacji handlowych
• Zapewnienie płynnego przepływu informacji pomiędzy Klientem a poszczególnymi działami wykonawczymi w firmie
• Kontrola raportów finansowych i, na ich podstawie, wprowadzanie odpowiednich działań.
• Bliska współpraca z działem sprzedaży i zarządem firmy
• Negocjacja warunków współpracy z Klientem tak aby zapewnić wysoki poziom motywacji wśród pracowników
• Badanie poziomu satysfakcji Klienta
• Działanie jako Ambasador firmy

• Ukończone studia wyższe (Zarządzanie, Ekonomia lub pokrewne)
• Doświadczenia i szkolenia z zakresu sprzedaży w dużych organizacjach
• Doświadczenie w pracy w sektorze BPO - min. 2 lata będą zaletą
• Doświadczenie w zarządzaniu projektem i budżetem
• Obsługa pakietu MS Office – bardzo dobra
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1
• Ukierunkowanie na klienta i na rezultat, efektywne zarządzanie zespołem, samodzielność, elastyczność, myślenie analityczne i strategiczne
• Bardzo wysokie zdolności komunikacyjne, myślenia analitycznego i rozwiązywania problemów

• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Stabilność – praca w międzynarodowej korporacji o ugruntowanej pozycji
• Atrakcyjne wynagrodzenie