Centrum Obsługi Klienta Detalicznego
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/068/06/2018
Jako Kierownik Sekcji w Zespole Bankowości Zdalnej będziesz odpowiedzialny za:
• planowanie, organizowanie oraz wsparcie pracy zespołu obsługującego kampanie sprzedażowe oraz Infolinię dla Klientów Banku
• zapewnienie obsługi klientów zgodnie z przyjętymi w Banku standardami
• uczestniczenie w realizacji zadań w zakresie promocji wizerunku i oferty Banku
• identyfikowanie zagrożeń dotyczących wykonywanych zadań
• motywowanie zespołu w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi Klienta
Czekamy właśnie na Ciebie jeśli:
• posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów (preferowanie kierunki: ekonomia, finanse, bankowość)
• masz doświadczenie w obsłudze i zarządzaniu Infolinią
• cechują Cię wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, energia w działaniu i zaangażowanie do realizacji celów
• jesteś kreatywny i otwarty na zmiany
• jesteś dyspozycyjny (praca zmianowa)
• dodatkowym atutem będzie znajomość sektora MSP
Dołączając do nas zyskujesz:
• umowę o pracę
• możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju w obszarze zarządzania strategią, w największej instytucji finansowej w kraju
• atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny My Benefit, Leasing Samochodów
• konkurencyjne wynagrodzenie
• profesjonalny system szkoleń
pko, bank, bp