Proama to najszybciej rozwijająca się firma ubezpieczeniowa w Polsce, która od 2012 roku sprzedała ponad 800 tys. polis. Proama wyróżnia się na rynku, proponując Klientom Osobistego Doradcę oraz zniżkę bonus-malus w wysokości 70% dla bezpiecznych i bezszkodowych kierowców. Produkty ubezpieczyciela dostępne są poprzez Internet, telefon i u agentów. Proama oferuje ubezpieczenia OC i AC, obudowane w wachlarz produktów dodatkowych, takich jak: Super Assistance, NNW Komunikacyjne, NNW Domowe, Ochrona Prawna, czy Ubezpieczenie od Utraty Pracy.
Obecnie do Działu Sprzedaży poszukujemy kandydatów/kandydatek na stanowisko:
Kierownik zespołu – Team Manager
Miejsce pracy: Lublin
Nr Ref.: KZS/L/12/2014
Opis stanowiska:
- Kierowanie Zespołem Doradców;
- Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta;
- Zarządzanie bazą danych oraz sporządzanie dokumentacji;
- Odsłuchiwanie i monitoring rozmów;
- Prowadzenie szkoleń dla pracowników;
- Prowadzenie projektów zleconych przez przełożonego;
- Motywowanie podległych pracowników;
- Dbałość o realizację planów sprzedażowych;
- Zarządzanie operacyjną pracą OOOK;
- Przygotowywanie zestawień wyników sprzedażowych;
- Odpowiedzi na maile od Klientów (również te dotyczące skarg i zażaleń);
- Raportowanie do przełożonych i Zarządu;
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy na rynku;
- Praca dwuzmianowa w godzinach: 8-16, 14-22.
Wymagania:
- Co najmniej średnie wykształcenie;
- Doświadczenie w kierowaniu zespołem – minimum 2 lata;
- Znajomość zasad telefonicznej obsługi Klienta i technik sprzedaży;
- Dobra znajomość Excela i pozostałych programów Pakietu MS Office;
- Umiejętność organizacji czasu pracy oraz delegowania zadań;
- Umiejętność pracy pod presją czasu;
- Umiejętność wyznaczania celów i motywowania pracowników;
- Umiejętność planowania i reagowania na zmiany;
- Zaangażowanie i nastawienie na realizację celów;
- Skrupulatność, dokładność, uważność na szczegóły;
- Łatwość nawiązywania kontaktów i umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w prężnie rozwijającej się firmie;
- Atrakcyjne wynagrodzenie;
- Pracę w młodym i dynamicznym Zespole;
- Odpowiednio dobrany program wdrożenia i system szkoleń.
