Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Opis stanowiska: Obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej z klientami oraz budowanie relacji. Wprowadzanie, monitorowanie i koordynacja realizacji zamówień w systemie. Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych i aktualizacja danych w CRM. Zarządzanie należnościami,...
Opis stanowiska Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące. Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności. Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Opis stanowiska Telefoniczna obsługa klientów w ramach połączeń przychodzących dotyczących usług prepaid operatora. Pomoc klientom w korzystaniu z dostępnych usług oraz udzielanie informacji związanych z płatnościami. Prezentowanie i sprzedaż dodatkowych usług obecnym klientom podczas...
Obsługa połączeń wychodzących do potencjalnych klientów z wykorzystaniem gotowej bazy kontaktów. Prowadzenie krótkich, konkretnych rozmów telefonicznych i umawianie spotkań dla doradców. Budowanie dobrego kontaktu z rozmówcą i reagowanie na jego potrzeby oraz pytania. Realizacja...
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...
Opis stanowiska Telefoniczny kontakt z klientami korzystającymi z usług prepaid w ramach obsługi połączeń przychodzących. Wsparcie w zakresie korzystania z usług operatora oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami. Sprzedaż nowych usług obecnym klientom w trakcie rozmów...
Opis stanowiska Telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami oraz umawianie spotkań dla doradców. Prowadzenie połączeń wychodzących na podstawie gotowej bazy kontaktów zapewnianej przez firmę. Przedstawianie celu rozmowy i prowadzenie jej w sposób zachęcający klienta do spotkania z...
Na czym polega praca? Głównie na telefonicznym kontakcie z potencjalnymi klientami i umawianiu spotkań dla doradców. Są to połączenia wychodzące, a firma zapewnia własną bazę kontaktów. Nie musisz znać branży OZE ani uczyć się technicznych szczegółów produktów. Twoją rolą jest...
Every Leap Forward Is Only Possible Because It’s Humanly Possible
ManpowerGroup, światowy lider innowacyjnych rozwiązań dla rynku pracy, od 2001 roku wspiera swoich klientów i kandydatów w Polsce. W Polsce ManpowerGroup posiada 40 agencji i jest obecny w 25 miastach w całym kraju. Organizacja oferuje unikalne usługi dla firm i kandydatów poprzez: ManpowerGroup™ Solutions, Manpower® oraz Experis™. Usługi ManpowerGroup w Polsce obejmują pracę tymczasową, rekrutację stałą i badanie kompetencji pracowników, zatrudnienie zewnętrzne, outsourcing procesów, doradztwo personalne, zarządzanie karierą i outplacement.
Obecnie dla naszego klienta, międzynarodowego lidera branży IT, wyróżnionego tytułem The Great Place to Work 2013, którego kultura organizacyjna opiera się na wzajemnym szacunku i możliwości rozwoju swoich pracowników poszukujemy:
Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem duńskim
Permanent work
Workplace: Bydgoszcz
Nr Ref.: KOKN/12/PA/097/MPO
Job description:
bieżąca obsługa i doradztwo dla klienta zagranicznego w zakresie IT
koordynowanie prawidłowego przepływu dokumentów i informacji
odpowiedzialność za przyjmowanie i przekazywanie zgłoszeń telefonicznych oraz mailowych
dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
realizacja powierzonych zadań zgodnie ze standardami firmy
kreowanie pozytywnego wizerunku organizacji
współpraca z innymi działami i zespołami IT
Requirements:
bardzo dobra znajomość języka duńskiego w mowie i w piśmie
znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
gotowość do pracy w Bydgoszczy
umiejętność obsługi pakietu MS Office
dobra organizacja czasu pracy
umiejętność komunikacji i pracy w grupie
Offer:
zdobycie doświadczenia w sferze IT
szeroki zakres szkoleń
możliwość codziennego komunikowania się w języku obcym, w międzynarodowym środowisku
ściśle określona ścieżka rozwoju i realna możliwość awansu
atrakcyjne wynagrodzenie, pakiet socjalny i relokacyjny
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Opis stanowiska: Obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej z klientami oraz budowanie relacji. Wprowadzanie, monitorowanie i koordynacja realizacji zamówień w systemie. Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych i aktualizacja danych w CRM. Zarządzanie należnościami,...
Opis stanowiska Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące. Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności. Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Opis stanowiska Telefoniczna obsługa klientów w ramach połączeń przychodzących dotyczących usług prepaid operatora. Pomoc klientom w korzystaniu z dostępnych usług oraz udzielanie informacji związanych z płatnościami. Prezentowanie i sprzedaż dodatkowych usług obecnym klientom podczas...
Obsługa połączeń wychodzących do potencjalnych klientów z wykorzystaniem gotowej bazy kontaktów. Prowadzenie krótkich, konkretnych rozmów telefonicznych i umawianie spotkań dla doradców. Budowanie dobrego kontaktu z rozmówcą i reagowanie na jego potrzeby oraz pytania. Realizacja...
Twój zakres obowiązków Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid, Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),...
Opis stanowiska Telefoniczny kontakt z klientami korzystającymi z usług prepaid w ramach obsługi połączeń przychodzących. Wsparcie w zakresie korzystania z usług operatora oraz wyjaśnianie kwestii związanych z płatnościami. Sprzedaż nowych usług obecnym klientom w trakcie rozmów...
Opis stanowiska Telefoniczny kontakt z potencjalnymi klientami oraz umawianie spotkań dla doradców. Prowadzenie połączeń wychodzących na podstawie gotowej bazy kontaktów zapewnianej przez firmę. Przedstawianie celu rozmowy i prowadzenie jej w sposób zachęcający klienta do spotkania z...
Na czym polega praca? Głównie na telefonicznym kontakcie z potencjalnymi klientami i umawianiu spotkań dla doradców. Są to połączenia wychodzące, a firma zapewnia własną bazę kontaktów. Nie musisz znać branży OZE ani uczyć się technicznych szczegółów produktów. Twoją rolą jest...
