Vectra to wiodący na rynku ogólnopolski kablowy operator telekomunikacyjny, który oferuje klientom pakiet nowoczesnych usług. Wieloletnie doświadczenie firmy, bogata oferta oraz systematyczny rozwój ugruntowały jej silną pozycję w branży. Rynek telekomunikacyjny, w którym działa zmienia się dynamicznie, wymaga ciągłego doskonalenia usług i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań z różnych obszarów biznesowych. Dotychczasowy sukces Vectry to przede wszystkim wynik zaangażowania i kreatywności całego zespołu, któremu firma daje możliwość rozwoju zawodowego na wielu płaszczyznach.
Koordynator Biur Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Elbląg
Twój zakres obowiązków
- Realizacja wyznaczanych planów sprzedaży oraz planów utrzymania stanu klientów.
- Stały i bieżący nadzór nad powierzonymi placówkami.
- Zapewnienie ciągłości w funkcjonowaniu placówek POS w powierzonym Mikroregionie.
- Kształtowanie wysokiej jakości pracy powierzonych placówek.
- Wspieranie zespołu w realizacji powierzonych celów oraz terminowym ich rozliczaniem.
- Szkolenie oraz dbanie o wystarczający poziom wiedzy powierzonego zespołu z zakresu standardów, ofert, promocji, zachowań, obsługi klienta.
- Nadzór nad funkcjonowaniem powierzonych placówek, dbaniem o ich nienaganny wygląd oraz zachowaniem obowiązujących standardów.
- Kształtowanie właściwych relacji i bieżącą współpracą z pozostałymi obszarami Spółki.
- Współpraca z Administratorem Bezpieczeństwa Informacji oraz Inspektorem Ochrony Danych Osobowych w zakresie wypełniania ustawowych obowiązków dotyczących ochrony danych osobowych.
Nasze wymagania
- Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Wysoka motywacja ukierunkowana na realizację zadań i osiąganie założonych celów.
- Zdolności analityczne i organizacyjne.
- Inicjatywa i orientacja na cel.
- Prawo jazdy kat. B.
To oferujemy
- Elastyczną formę zatrudnienia.
- Możliwość pracy wśród młodych, energicznych ludzi.
- Szkolenia wdrażające konieczne do realizacji powierzonych zadań.
- Niezbędne narzędzia pracy.
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych możliwość rozwoju.
- Kartę MULTISPORT.
Poznaj
VECTRA S.A.
Vectra jest operatorem telekomunikacyjnym świadczącym usługi dostępu do mediów elektronicznych. Dzięki zaufaniu i codziennym wyborom naszych Klientów, zostaliśmy pierwszym, pod względem liczby abonentów, operatorem telewizji kablowej w Polsce.