Koordynator działu obsługi klienta

Trenkwalder jest jednym z liderów na polskim rynku usług HR, realizującym liczne projekty w zakresie pracy stałej, tymczasowej i outsourcingu.

Trenkwalder należy do Grupy Trenkwalder International AG z obrotem powyżej 1 miliarda euro. Grupa Trenkwalder jest jedną z wiodących agencji pracy w Europie, zatrudnia ponad 70 000 pracowników i ma ponad 300 biur w 18 krajach Europy. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i najlepszym specjalistom w branży, Trenkwalder zdobywa zaufanie coraz liczniejszej rzeszy zatrudnionych kandydatów oraz zadowolonych klientów.

Aktualnie dla naszego Klienta międzynarodowej firmy z branży elektronarzędzi poszukujemy osoby na stanowisko:

• koordynacja pracy w dziale obsługi klienta,
• współpraca z działem marketingu,
• przygotowywanie zestawień oraz raportów,
• obsługa klienta,
• aktywne współtworzenie, wdrażanie i przestrzeganie procedur określonych w ramach polityki jakości obsługi klienta,
• rozwiązywanie bieżących problemów między działem obsługi klienta a klientami,
• sprawdzanie statusu zamówień oraz wystawianie faktur,
• dbałość o wizerunek firmy.

• wykształcenie min. średnie,
• minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem odpowiedzialnym za obsługę klienta - mile widziane w branży technicznej,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny),
• znajomość wiedzy technicznej (szczególnie z zakresu elektronarzędzi),
• umiejętność zarządzania zespołem,
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i przywódcze.
• znajomość pakietu MS Office (Excel, Word),
• mile widziana znajomość programu Symfonia,
• odporność na stres.

• atrakcyjne wynagrodzenie,
• pracę od poniedziałku do piątku,
• rozwój zawodowy w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej,
• możliwość zatrudnienia bezpośrednio przez firmę (po okresie zatrudnienia przez agencję pracy tymczasowej),
• umowę o pracę tymczasową,
• oferta dotyczy pracy tymczasowej.