Młodszy Doradca Klienta Contact Centre

• Udzielanie klientom informacji na temat produktów i usług oferowanych przez bank poprzez różne kanały kontaktu (m.in. telefon, mail, czat, video)
• Przyjmowanie i realizację dyspozycji klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i regulaminami
• Prowadzenie telefonicznej "łagodnej" sprzedaży produktów bankowych
• Realizację planu sprzedażowego

• Wykształcenia min. średniego
• Pozytywnego nastawienia do ludzi i otwartości na zmiany
• Umiejętności zadawania trafnych pytań, słuchania i poprawnego wypowiadania się oraz pisania
• Umiejętności szybkiego uczenia się i chęci rozwoju kompetencji niezbędnych na stanowisku
• Odpowiedzialności, samodzielności i konsekwencji w działaniu
• Otwartości na pracę zespołową
• Gotowości do podjęcia pracy zarówno w Katowicach, jak i w Rudzie Śląskiej

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta (zarówno bezpośrednią, jak i telefoniczną)
• Znajomość produktów i usług bankowych
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego, francuskiego lub czeskiego