Grupa Generali to jeden z trzech największych ubezpieczycieli w Europie.
Zatrudniamy ponad 1400 Pracowników w całej Polsce, obsługujemy ponad 2 mln
Klientów. Doceniamy naszych Pracowników, dbamy o ich rozwój, stawiamy na
różnorodność. Wspólnie tworzymy przyjazne miejsce pracy.
Młodszy Specjalista ds. Rejestracji Szkód
Miejsce pracy: Lublin
Nr ref.: SPE/1606/560/1186
Zakres obowiązków
- Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów;
- Poprawne wprowadzanie danych do bazy;
- Obsługa korespondencji szkodowej;
- Współpraca oraz budowanie relacji z Klientem, partnerami zewnętrznymi i innymi działami wewnątrz firmy;
- Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta;
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku.
Oczekujemy
- Mile widziane doświadczenie w uproszczonej likwidacji szkód bądź pracy związanej z telefoniczną lub bezpośrednią obsługą Klienta;
- Znajomości zagadnień związanych z rynkiem ubezpieczeń (likwidacją szkód) lub ogólnej wiedzy z zakresu finansów;
- Wykształcenia wyższego;
- Dobrej obsługi komputera (w szczególności programu MS Word);
- Mile widziana dobra znajomość języka obcego – jednego z wybranych: j. angielski, j. rosyjski lub j. niemiecki;
- Łatwości nawiązywania kontaktów oraz budowania długofalowych relacji z Klientami;
- Wysokiego poziomu empatii;
- Komunikatywności oraz dobrej dykcji;
- Motywacji do osiągania wyznaczonych celów oraz chęci współpracy w zespole;
- Systematyczności, skrupulatności i dyscypliny wewnętrznej;
- Odpowiedzialności i profesjonalizmu w podejściu do wykonywanych obowiązków;
- Umiejętności organizacji pracy własnej;
- Gotowości do wykonywania pracy zmianowej w godzinach od 8:00 do 18:00.
Oferujemy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta Benefit, grupowe ubezpieczenie na życie);
- Odpowiednio dobrany program wdrożenia i system szkoleń;
- Możliwość poszerzania wiedzy i rozwoju zawodowego w ramach awansów wewnętrznych.
