Moderator Społeczności/Analityk kontaktów
Lublin
Nr ref.: MSA/LUB/102017
OBOWIĄZKI
- Tworzenie oraz promocja treści forum, planowanie kalendarza aktywności, moderowanie dyskusji
- Tworzenie zaangażowanej społeczności i dbanie o dobry wizerunek marki
- Tworzenie oraz optymalizacja treści na stronie internetowej w oparciu o analizę zapytań FAQ
- Analiza ruchu społeczności, kontakt z linią wsparcia w celu rozwiązywania problemów osób znajdujących się na forum
- Przygotowywanie raportów, prezentacji oraz analiz porównawczych na potrzeby innych działów
WYMAGANIA
- Wykształcenie wyższe
- Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku w moderacji forum
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Zaawansowane umiejętności obsługi systemu operacyjnego Windows, pakietu MS Office
- Lekkie pióro podparte doświadczeniem dziennikarskim w mediach społecznościowych będzie atutem
- Błyskotliwość, kreatywność, zaangażowanie i energia przy współtworzeniu miejsca do dyskusji
- Odporność na stres, wysoka kultura osobista i asertywność
- Mile widziana znajomość SEO, kryteriów optymalizacji w wyszukiwarce Google
OFERUJEMY
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwość częściowej pracy zdalnej
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Bonusy pozapłacowe (min. opieka zdrowotna)
- Szkolenie wdrażające do wykonywania powierzonych obowiązków
- Szansę na rozwój zawodowy
- Zatrudnienie w międzynarodowej, prężnie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku