ENEA Centrum Sp. z o.o., Departament Obsługi Klientów informuje, że poszukuje kandydatów/kandydatki na stanowisko:
Referent ds. Obsługi Klienta - umowa na zastępstwo
Miejsce pracy: Biuro Obsługi Klienta / Rejon Obsługi Klienta Poznań
Wymagania:
- Wykształcenie średnie lub wyższe
- Minimum roczne doświadczenie w pracy w Biurze Obsługi Klienta – mile widziane
- Znajomość systemu MultiZbyt i SKOK – mile widziane
- Znajomość pakietu MS Office, obsługa poczty elektronicznej
Skrócony opis stanowiska:
Zakres czynności:
Zakres czynności:
- Obsługa klientów Enea Operator Sp. z o.o.
- Udzielanie informacji nt. procedur oraz niezbędnych dokumentów wymaganych przy załatwianiu poszczególnych wniosków klientów
- Prowadzenie prac związanych z zawieraniem i aktualizacją umów o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej
- Obsługa procesu zmiany sprzedawcy i udzielanie wyjaśnień w tym zakresie
- Załatwianie wniosków i reklamacji klientów
- Współpraca z innymi komórkami GK ENEA.
Oferujemy:
- umowa o pracę na zastępstwo;
- system szkoleń produktowych i sprzedażowych;