LUKAS Bank to bank detaliczny, budujący długoterminowe relacje z klientami, których podstawą jest profesjonalne doradztwo i przyjazna obsługa. Zatrudniamy ponad 5 tys. pracowników. Od 2001 roku głównym akcjonariuszem LUKAS Banku SA jest francuska grupa finansowa Crédit Agricole, która działa na terenie 70 krajów i zatrudnia ponad 160 tys. osób. Obecnie poszukujemy pracownika na stanowisko:
Miejsce pracy: Zespół Obsługi Korespondencji, Departament Kredytów Trudnych , Centrala LUKAS Banku SA, Wrocław
- wykształcenie min. średnie (również studenci studiów zaocznych, preferowane studia wyższe)
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta oraz umiejętność redagowania pism
- wysoki poziom zdolności interpersonalnych oraz kultury osobistej
- znajomość obsługi komputera (MsOffice)
- odporność na stres
- odpowiedzialne, sumienne podejście do powierzonych zadań
- dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze Klienta „trudnego"
- dodatkowym atutem będzie znajomość zasad postępowania sądowo-komorniczego
- rozpatrywania reklamacji i wniosków składanych przez Klientów Banku w zakresie należności windykacyjnych i egzekucyjnych
- pisemna i telefoniczna obsługa Klientów
- motywowanie Klientów do powrotu na ścieżkę regularnych wpłat
- wprowadzanie danych do systemu informatycznego
- obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzące
- stabilne zatrudnienie
- klarowny system wynagrodzeń
- możliwość rozwoju kariery w międzynarodowej grupie kapitałowej
- pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych dedykowanych różnym grupom pracowników
- dodatkowe świadczenia socjalne (m.in. opieka medyczna, zajęcia sportowe)
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.