specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
10 dni
po przeszkoleniu pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; od trzeciego miesiąca pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Dopasowujesz produkty i usługi finansowe do potrzeb klienta. Wspierasz klientów w codziennym bankowaniu, także z wykorzystaniem bankowości internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Sprzedajesz produkty bankowe. Aktywnie słuchasz klientów i dopasowujesz dla nich produkty bankowe. Pomagasz klientom w codziennym bankowaniu – odpowiadasz na ich pytania, rozwiązujesz problemy i zapewniasz bieżące wsparcie. Wprowadzasz klientów w świat naszej bankowości mobilnej...
Klient portalu Praca.pl
Falenty Nowe
praca hybrydowa / stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj bez CV
10 dni
Bezpośrednia obsługa oraz przyjmowanie klientów w punkcie serwisowym. Udzielanie fachowych konsultacji i doradztwo w zakresie oferowanych usług warsztatowych. Utrzymywanie estetyki i porządku na stanowisku pracy. Realizacja bieżących zadań wspierających płynne funkcjonowanie serwisu....
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
10 dni
Telefoniczne wsparcie klientów banku w codziennych sprawach związanych z kontem online. Pomoc w blokowaniu i odblokowywaniu kart płatniczych. Udzielanie informacji dotyczących przelewów, płatności i obsługi aplikacji mobilnej. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z procedurami oraz dbanie o...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
10 dni
obsługa klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej; udzielanie wsparcia w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych; wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach operacyjnych; dbanie o wysoką jakość komunikacji i budowanie długofalowych...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
10 dni
Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
10 dni
Telefoniczna obsługa klientów banku w ramach pierwszej linii wsparcia. Udzielanie informacji dotyczących blokady kart, zmiany PIN, przywracania dostępu do konta oraz aktualnych ofert. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości. Budowanie pozytywnych...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
10 dni
Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie / o staż/praktykę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Opis stanowiska Mailowy i telefoniczny kontakt z klientem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych (Allegro, Amazon, Kaufland, eMag, eBay, Empik) Obsługa wiadomości w social media; Obsługa zamówień w systemie Sellasist; Obsługa posprzedażowa (zwroty, reklamacje) Dbanie o oceny...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
10 dni
kontakt z podróżnymi za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi, wsparcie klientów w zakresie rezerwacji hoteli, lotów oraz wynajmu samochodów, dbanie o bezpieczeństwo i poufność danych osobowych klientów, współpraca z zespołem nastawionym...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 8 400 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Zadania: Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i budowanie trwałych relacji handlowych. Obsługa i rozwijanie współpracy z obecną bazą klientów firmy. Realizacja procesów wynajmu maszyn oraz urządzeń budowlanych z oferty. Aktywna realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Zakres obowiązków: Obsługa zapytań ofertowych od klientów (mailowo i telefonicznie). Przygotowywanie wycen i ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klienta. Utrzymywanie kontaktu z klientami i doprecyzowywanie warunków zamówień. Współpraca z działem produkcji i sprzedaży przy realizacji zleceń.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 130 - 6 850 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Kompleksowe prowadzenie transakcji: od wprowadzania zamówień, przez wystawianie faktur, po rozliczanie płatności i obsługę zgłoszeń reklamacyjnych. Budowanie bazy kontrahentów poprzez aktywne nawiązywanie kontaktu oraz dbanie o trwałość relacji z obecnymi klientami. Komunikacja z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów B2B na wyznaczonym obszarze; Budowanie długofalowych relacji biznesowych z inwestorami oraz firmami z sektora remontowo-budowlanego i wykończeniowego; Prowadzenie negocjacji handlowych i współpraca z wiodącymi producentami w Polsce; Monitorowanie działań...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Telefoniczny kontakt z klientem; Prowadzenie spotkań handlowych u klientów na terenie wielkopolski; Doradztwo i dopasowanie oferty do potrzeb klienta; Finalizacja sprzedaży KangenPure i podpisywanie zamówień; Rejestracja spotkań, rozmów, zamówień w systemie CRM; Udzielanie porad w zakresie...
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Wynagrodzenie: Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system prowizyjny, dający możliwość osiągania ponadprzeciętnych dochodów Samochód własny. Pracodawca zapewnia: paliwo, telefon oraz laptop O nas Jesteśmy międzynarodowym holdingiem logistyczno-dystrybucyjnym, który od 4...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 4 806 - 12 000 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Zakres obowiązków na stanowisku Specjalisty/Specjalistki ds. sprzedaży B2B – Handlowca obejmuje przede wszystkim aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie i rozwijanie relacji z istniejącymi partnerami biznesowymi. Do kluczowych zadań należy identyfikacja potencjalnych...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa klienta – telefoniczna, mailowa a także bezpośrednia; Budowanie długotrwałych relacji z Klientem; Przygotowywanie ofert sprzedażowych na podstawie przesłanych zapytań od Klienta; Weryfikacja i opracowywanie zamówień Klienta oraz ich kompleksowa...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Opis stanowiska prezentowanie nieruchomości w oparciu o wytyczone standardy firmy, stały kontakt z Klientem - budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji, pozyskiwanie, przygotowywanie i pełna obsługa ofert sprzedaży nieruchomości, monitorowanie rynku nieruchomości, współpraca z zespołem.
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Opis Stanowiska: Elastyczny Czas Pracy: To Ty decydujesz, kiedy pracujesz – idealne połączenie życia rodzinnego i kariery. Wysokie Zarobki (5 000 zł – 15 000 zł): Twoje aktywne zaangażowanie ma bezpośredni wpływ na wysokość wynagrodzenia. Stabilny Rynek: Rozwój zawodowy w bezpiecznej...
Aktywna sprzedaż samochodów importowanych z USA i Kanady. Prowadzenie rozmów telefonicznych, e-mail i komunikatorami z klientami. Doradztwo klientom w zakresie oferty i dopasowanie pojazdów do ich potrzeb. Udział w budowaniu relacji z klientami oraz skuteczne finalizowanie transakcji.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 12 000 - 30 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Umawianie spotkań z klientami indywidualnymi. Prowadzenie rozmów handlowych oraz doradztwo w branży energetycznej i budowlanej. Negocjowanie warunków współpracy i finalizowanie umów. Bieżąca współpraca z zespołem wsparcia sprzedaży (Back Office).
Klient portalu Praca.pl
Mirków
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 dni
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Twoja rola pozyskujesz nowych klientów, dzwoniąc aktywnie i zapraszając ich na spotkanie; budujesz długotrwałe relacje oparte na zaufaniu; identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe; sprzedajesz aktywnie produkty bankowe; utrzymujesz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
Klient portalu Praca.pl
Gdańsk
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Jeśli masz doświadczenie w telemarketingu, call center lub sprzedaży telefonicznej i chcesz rozwijać się w doradztwie finansowym – to może być dobry kierunek. W tej roli nie zaczynasz samodzielnie bez wsparcia. Otrzymujesz mentoring, narzędzia i praktyczną pomoc na każdym etapie. Twoje...
Klient portalu Praca.pl
Dobrzyca
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych hodowców do współpracy. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami firmy. Prowadzenie negocjacji handlowych oraz przygotowywanie umów kontraktacyjnych. Zarządzanie dokumentacją, przeprowadzanie kontroli oraz audytów. Zapewnienie stabilności dostaw oraz...
Kontakt z klientami telefonicznie i mailowo;Umawianie spotkań biznesowych;Tworzenie oferty dopasowanej do potrzeb klienta;Budowanie trwałych relacji biznesowych;
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
11 dni
Telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca. Udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości. Rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji. Ankietowanie, telefony informacyjne...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie i obsługiwanie klientów biznesowych – od lokalnych przedsiębiorców po większe firmy; Doradztwo strategicznie – dobór rozwiązań telekomunikacyjnych, IT i mobilne dopasowanych do potrzeb klienta; Budowanie długofalowych relacji – nie tylko sprzedajesz,...
umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Opis stanowiska Sprzedaż nowych samochodów oraz prezentowanie oferty klientom. Prowadzenie całego procesu sprzedaży – od pierwszego kontaktu po finalizację transakcji. Doradztwo w zakresie finansowania, dodatkowego wyposażenia i akcesoriów. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
11 dni
Zadania: Nie tylko Przedstawiciel, ale i Doradca - bądź Specjalistą w swojej dziedzinie i zdobywaj uznanie Klientów poprzez zrozumienie, profesjonalne wsparcie i odpowiedź na Jego potrzeby. Ciesz się samodzielnością, to Ty planujesz własną pracę - umawiasz wizyty, tworzysz trasówki,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 dni
Zakres obowiązków: Sprzedaż i wynajem maszyn Caterpillar oferowanych przez markę Aktywne poszukiwanie oraz pozyskiwanie klientów Utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych z nowymi oraz dotychczasowymi klientami firmy Realizacja planów sprzedaży i wynajmu maszyn Penetracja rynku pod...
Klient portalu Praca.pl
Zabrze
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Aktywne poszukiwanie firm chętnych do współpracy. Samodzielne przygotowywanie wycen i propozycji handlowych dopasowanych do potrzeb klienta. Prowadzenie rozmów i negocjacji cenowych, które kończą się podpisaniem umowy. Dbanie o to, by obecni kontrahenci byli zadowoleni i chętnie zlecali...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
11 dni
pozyskiwanie nowych ofert nieruchomości na sprzedaż i wynajem; prowadzenie prezentacji dla klientów; doradztwo w zakresie wyboru nieruchomości; negocjowanie warunków umów; koordynowanie procesu transakcyjnego; współpraca z partnerami branżowymi;
ekspert / ekspertka kontrakt B2B pełny etat Szukamy 4 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Realizacja sprzedaży rozwiązań z zakresu ochrony życia, zdrowia oraz planów oszczędnościowych. Samodzielne docieranie do nowych grup odbiorców przy wykorzystaniu wybranych przez siebie metod. Tworzenie i pielęgnowanie trwałych więzi z portfelem pozyskanych klientów. Analiza potrzeb...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
11 dni
Szukasz nowego pomysłu na siebie? Myślisz o branży nieruchomości? Lubisz wyzwania i pracę z ludźmi? Chcesz się rozwijać i korzystać z dużego doświadczenia najlepszych w branży? Jesteś agentem nieruchomości, ale myślisz o większej samodzielności, i chcesz zarabiać więcej, rozwijać...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
11 dni
Szukasz nowego pomysłu na siebie? Myślisz o branży nieruchomości? Lubisz wyzwania i pracę z ludźmi? Chcesz się rozwijać i korzystać z dużego doświadczenia najlepszych w branży? Jesteś agentem nieruchomości, ale myślisz o większej samodzielności, i chcesz zarabiać więcej, rozwijać...
Twoje zadania? Systematyczne pozyskiwanie nieruchomości w oparciu o umowy na wyłączność. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja cyklu sprzedaży i marketingu własnej bazy ofert nieruchomości. Realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem i dbałość o...
Praca.plOstaszewo (pow. toruński, gm. Łysomice)
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 dni
Zakres obowiązków: Analiza potrzeb klientów oraz monitorowanie działań konkurencji. Aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców i budowanie bazy potencjalnych kontrahentów. Przygotowywanie kalkulacji kosztowych oraz ofert handlowych. Kształtowanie trwałych i pozytywnych relacji biznesowych.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 dni
Doradztwo i sprzedaż mebli na wymiar w salonie (kuchnie i zabudowy). Tworzenie projektów dopasowanych do stylu i potrzeb klienta. Przygotowywanie ofert i kalkulacji cenowych. Koordynowanie realizacji zamówień i współpraca z produkcją. Budowanie długofalowych relacji z klientami.
Czy jesteś mamą, która nie chce wracać do etatu, ale marzy o pracy, która pozwoli Ci się rozwijać, realizować zawodowo i jednocześnie mieć czas dla dzieci? Mamy dla Ciebie idealną propozycję! Dlaczego warto do nas dołączyć? Elastyczny czas pracy – sama decydujesz, kiedy pracujesz, a...
Klient portalu Praca.pl
Lublin
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Zakres obowiązków: Przyjmowanie zapytań ofertowych od klientów; Mailowa i telefoniczna obsługa klientów; Przygotowywanie wycen i ofert handlowych zgodnie z potrzebami klientów; Utrzymywanie kontaktu z klientami w celu doprecyzowania zamówień i warunków współpracy; Współpraca z działem...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 130 - 6 850 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Kompleksowa obsługa klienta: procesowanie zamówień, fakturowanie, płatności, reklamacje, etc. Aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów i budowanie trwałych relacji handlowych; Współpraca z dostawcami w zakresie zamówień i reklamacji; Przygotowywanie dokumentacji na potrzeby księgowości;...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
