Realizacja pełnego procesu opieki nad kontrahentami w obszarze pakietów zdrowotnych i ochrony ubezpieczeniowej. Prowadzenie doradztwa merytorycznego i dopasowywanie strategii produktowych do specyfiki danej firmy. Aktywne poszerzanie portfela klientów oraz inicjowanie kontaktów z nowymi...
ConcentrixKatowice, centrum
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 806 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
11 dni
odbieranie połączeń przychodzących, odpowiadanie na maile i czaty od klientów, budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację, przygotowywanie ofert dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta, wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie, dbanie o ich...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Obsługa klientów premium jako pierwszy punkt kontaktu w sprawach związanych z podróżami, Udzielanie informacji dotyczących lotów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych, Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsłudze płatności, Wsparcie klientów w sytuacjach...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 dni
Zakres obowiązków: telefoniczny kontakt z opiekunkami osób starszych pracującymi w Niemczech; przedstawianie i dopasowywanie ofert wyjazdów; ustalanie terminów oraz organizacja szczegółów wyjazdu; bieżące wsparcie opiekunek podczas realizacji zleceń; aktualizacja danych i informacji w systemie;
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
11 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Praga-Południe
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów w regionie oraz dbanie o wysoki poziom sprzedaży szkoleń. Utrzymywanie systematycznego dialogu z osobami decyzyjnymi w szkołach podstawowych i średnich. Konsultowanie projektów edukacyjnych i dobór optymalnej oferty szkoleniowej. Opracowywanie profesjonalnych...
Kreatywna BandaWarszawa, Śródmieście, przy stacji metra Świętokrzyska
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / senior / junior / ekspert / ekspertka umowa o pracę / zlecenie pełny etat 8 000 - 11 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Aktywne doradztwo dla nowych kontrahentów i prowadzenie prezentacji handlowych. Operacyjne wsparcie klientów w zakresie planowania i wdrażania strategii. Monitorowanie satysfakcji klienta poprzez stały kontakt i zrozumienie jego celów biznesowych. Aktywne wspieranie zespołu agencji w...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
11 dni
Wspieraj z nami rozwój nowoczesnej sprzedaży usług finansowych Poczty Polskiej! W związku z rozwojem Departamentu Usług Finansowych poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za sprzedaż usług finansowych w ogólnopolskiej sieci Poczty Polskiej. Jeżeli masz doświadczenie w zakresie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Zakres obowiązków: sprzedaż usług HR (m.in. praca tymczasowa, outsourcing, rekrutacje stale) aktywne pozyskiwanie nowych, oraz budowanie trwałych relacji z istniejącymi klientami biznesowymi; przygotowywanie ofert handlowych, negocjowanie umów i warunków współpracy; bieżąca analiza rynku...
Rozwijanie własnego biznesu pod szyldem globalnego lidera rynku ubezpieczeń. Doradztwo w zakresie produktów ubezpieczeniowych i budowanie portfela klientów. Realizacja działań sprzedażowych zgodnie z know-how marki. Aktywne pozyskiwanie partnerów biznesowych na terenie Szczecina i okolic.
Twoje zadania? Systematyczne pozyskiwanie nieruchomości w oparciu o umowy na wyłączność. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja cyklu sprzedaży i marketingu własnej bazy ofert nieruchomości. Realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem i dbałość o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 - 13 000 zł brutto/mies.
11 dni
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów w sektorach: przemysł, HoReCa, firmy sprzątające oraz sektor publiczny na terenie województwa opolskiego (sprzedaż profesjonalnych rozwiązań do utrzymania czystości) Rozwój współpracy i zwiększanie sprzedaży u obecnych klientów;...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
11 dni
Prowadzenie procesów rekrutacyjnych Kształtowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Zarządzanie i rozwijanie kompetencji podległego zespołu. Wdrażanie nowych Doradców i wsparcie ich w zakresie sprzedaży ubezpieczeń. Realizacja celów sprzedażowych. Monitorowanie wyników i jakości...
specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 dni
Zakres obowiązków: serwis, naprawa i montaż urządzeń warsztatowych, w tym: montażownic, wyważarek, urządzeń do klimatyzacji i geometrii kół, diagnozowanie usterek mechanicznych, elektrycznych i elektronicznych, montaż i uruchamianie urządzeń u klientów, wsparcie techniczne i doradztwo...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Zadania Przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów; Obsługa klientów w oddziale i udzielanie im fachowego wsparcia; Doradztwo techniczne w zakresie oferowanych produktów; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami;
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż usług serwisowych i nowych instalacji; Obsługa sprzedaży w obszarze drzwi automatycznych, systemów PPOŻ, bram i szlabanów; Negocjowanie warunków współpracy i przygotowywanie ofert; Budowanie długofalowych relacji biznesowych; Analiza potrzeb...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
12 dni
Opis stanowiska Profesjonalna obsługa klientów poprzez telefon, czat oraz e-mail w języku greckim i angielskim; Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu bieżących zgłoszeń i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów; Budowanie długofalowych relacji opartych na wysokim standardzie...
JAKUB KOŚCIUKWrocław, Stare Miasto
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 13 969 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Na czym polega praca? Twoim zadaniem będzie doradzanie klientom w zakresie: prywatnej opieki medycznej; ubezpieczeń grupowych dla firm; indywidualnych ubezpieczeń na życie; W praktyce oznacza to: kontakt z klientami (telefoniczny i bezpośredni) prowadzenie spotkań handlowych – w firmie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
12 dni
Reprezentowanie marki i doradztwo klientom w zakresie produktów higienicznych, Obsługa zapytań klientów w kanałach telefonicznych (inbound i outbound), Prowadzenie komunikacji pisemnej: e-mail, czat oraz media społecznościowe, Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych w systemach...
Klient portalu Praca.pl
Białystok
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Sieradz
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Świdnica
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Wołomin
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Szukam świetnego Sprzedawcy, Handlowca z krwi i kości. CZY TO TY? Jeśli pierwsze zdanie Cię zainteresowało, prawdopodobnie szukam Ciebie. Chcę współpracować z ludźmi podobnymi do siebie, czyli takimi, którzy chcą pracować i chcą odnosić sukcesy. Zapraszam do współpracy osoby z...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Zakres obowiązków: Techniczne wsparcie klientów oraz zespołu handlowego w zakresie doboru napędów i silników. Analiza specyfikacji projektowych oraz przygotowywanie ofert techniczno-cenowych. Doradztwo merytoryczne w obszarze eksploatacji i optymalnego użytkowania urządzeń. Dobieranie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Opis stanowiska budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; przygotowywanie ofert i prowadzenie negocjacji handlowych; doradztwo w zakresie oferowanych produktów; koordynowanie procesu realizacji zamówień oraz dostaw; współpraca z innymi działami firmy przy obsłudze klientów;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 dni
Zadania Aktywne budowanie bazy kontrahentów poprzez regularne działania w terenie. Eksperckie doradztwo w zakresie systemów higienicznych, mat i produktów przemysłowych. Maksymalizacja zysków poprzez rozszerzanie współpracy z obecnymi klientami. Projektowanie rozwiązań handlowych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
12 dni
Pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie kontaktów z obecnymi klientami; Przygotowywanie ofert handlowych i umów; Udział w przetargach; Zarządzanie obiegiem dokumentów klientów; Realizacja działań marketingowych zgodnie z strategią firmy;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
12 dni
Co będzie należeć do Twoich obowiązków? prezentacja produktów i rozwiązań z zakresu budowy domu z prefabrykatów keramzytowych, prowadzenie spotkań z klientami i negocjowanie warunków umów, współpraca z innymi pracownikami Oddziału oraz Centrali firmy, realizacja celów sprzedażowych,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Zadania Aktywne wspieranie działu handlowego w bieżących procesach i dążenie do osiągania założonych wyników. Fachowe prezentowanie floty pojazdów oraz kompleksowa koordynacja przebiegu jazd próbnych. Diagnozowanie oczekiwań osób odwiedzających salon i budowanie z nimi trwałych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 dni
Praca mobilna 1. wakat Siedlce/Sokołów Podlaski/Węgrów 2. wakat Ostrołęka/Kolno Twoje zadania: Doradzanie w doborze diety dla drobiu; Tworzenie spersonalizowanych programów żywieniowych zgodnie z charakterystyką hodowli; Oferowanie wsparcia technicznego hodowcom w celu zwiększenia...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
13 dni
Zakres obowiązków: Aktywna sprzedaż domów i kontraktowanie nowych inwestycji dla klientów indywidualnych. Budowanie i podtrzymywanie długofalowych relacji z inwestorami. Prowadzenie spotkań prezentacyjnych na terenie budowy. Tworzenie treści do mediów społecznościowych i występowanie w...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 dni
Zakres zadań: Budowanie relacji z klientami oraz analiza ich potrzeb technicznych, Dobór i prezentacja rozwiązań w zakresie systemów sprężonego powietrza, Negocjowanie warunków współpracy i utrzymanie kontaktu z aktualnymi odbiorcami, Dbałość o poprawne działanie urządzeń już...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
13 dni
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami biznesowymi, sprzedaż usług z obszaru audytu, podatków i doradztwa, prowadzenie spotkań, negocjacji i prezentacji dla klientów biznesowych, diagnozowanie potrzeb klientów i...
Twoje zadania: Rozwijanie własnej działalności pod marką lidera rynku; Doradztwo w zakresie produktów ubezpieczeniowych i finansowych; Budowanie i utrzymywanie portfela klientów; Realizacja indywidualnej strategii sprzedażowej;
ConcentrixKatowice, centrum
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
13 dni
Prowadzenie rozmów sprzedażowych oraz doradztwo w zakresie produktów i usług; Finalizowanie transakcji i realizacja celów sprzedażowych; Obsługa klientów w kanałach: telefon, e-mail, chat, social media oraz SMS; Współpraca z działami technicznymi i serwisowymi w celu zapewnienia...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
13 dni
telefoniczna, mailowa i chatowa obsługa klientów korzystających z usług turystycznych; wsparcie podróżnych w zakresie rezerwacji hoteli, lotów oraz wynajmu samochodów; rozwiązywanie bieżących zgłoszeń i dbanie o wysoki standard obsługi klienta; praca z systemami wewnętrznymi oraz...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 zł brutto/mies. rekrutacja online
13 dni
Kompleksowe wsparcie klientów korzystających z usług związanych z podróżami lotniczymi; Obsługa zapytań telefonicznych oraz na czacie w języku norweskim i angielskim; Doradztwo w zakresie rezerwacji lotów, płatności, programów lojalnościowych i usług online; Pomoc pasażerom w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 700 - 8 000 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 dni
Profesjonalna obsługa pasażerów w terminalu lotniczym na wszystkich etapach podróży; Realizacja odprawy biletowo-bagażowej (check-in) zgodnie z procedurami przewoźników; Weryfikacja dokumentów podróżnych i udzielanie informacji dotyczących lotu; Współpraca z działami operacyjnymi...
Kompleksowa obsługa klientów biznesowych w zakresie abonamentów medycznych oraz ubezpieczeń Wsparcie i doradztwo w doborze odpowiednich rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb; Budowanie długotrwałych relacji z klientami; Aktywne pozyskiwanie klientów oraz współpraca z...
OpticsWarszawa, ul. Ostrobramska 75C
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
13 dni
Opis stanowiska Profesjonalna obsługa klientów i budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych; Doradztwo przy wyborze opraw oraz soczewek korekcyjnych; Sprzedaż produktów dostępnych w salonie optycznym; Prowadzenie dokumentacji zamówień i dbanie o sprawny przebieg realizacji; Dbanie o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
13 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Bimiz Produkt Sp. z o.o.Jeziorzany (pow. lubartowski, gm. Jeziorzany)
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 dni
Rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami biznesowymi oraz pozyskiwanie nowych klientów B2B; Kompleksowa obsługa zamówień krajowych i zagranicznych oraz nadzór nad realizacją procesów sprzedażowych; Budowanie długofalowych relacji handlowych i prowadzenie negocjacji biznesowych;...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka mid / junior / senior / ekspert / ekspertka kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 20 000 zł netto (+VAT)/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
Poczta Polska S.A. Sprawdzona firma
Elis Textile Service Sp. z o.o. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
Blattin Polska Sp. z o.o. za 2 dni wygasaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
