Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
8 dni
Świadczenie bieżącej pomocy merytorycznej oraz technicznej dla klientów niemieckojęzycznych. Procedowanie wniosków dotyczących bezpieczeństwa dostępu do bankowości elektronicznej. Zarządzanie statusami kart płatniczych oraz monitorowanie przebiegu transakcji finansowych. Instruowanie...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies.
8 dni
Telefoniczna obsługa zapytań dotyczących bieżącego zarządzania rachunkiem i kartami bankowymi. Rozwiązywanie incydentów związanych z dostępem do bankowości mobilnej i internetowej. Aktywne słuchanie potrzeb klientów i dopasowywanie do nich odpowiednich produktów finansowych. Wspieranie...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Klient portalu Praca.pl
Stargard
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
8 dni
Aktywne identyfikowanie oraz analiza specyficznych wymagań i planów finansowych odbiorców. Budowanie trwałych więzi z kontrahentami oraz dbanie o systematyczność kontaktów. Skuteczne dążenie do osiągania założonych wskaźników efektywności sprzedażowej. Reprezentowanie instytucji...
Twoje zadania: Dostarczanie, układanie i dbanie o porządek towarów na półkach. Przygotowywanie produktów do sprzedaży. Obsługa klientów przy stoisku i bezpośrednia sprzedaż. Sprzedaż internetowa (realizacja zamówień online). Przyjmowanie dostaw (terminowo i prawidłowo). Uczestnictwo w...
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaStalowa Wola, ul. J. Poniatowskiego 14
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat
8 dni
Dołącz do zespołu, który buduje silną pozycję Poczty Polskiej na rynku usług bankowych i ubezpieczeniowych. Szukamy osób, które potrafią łączyć doradztwo finansowe z wysoką jakością obsługi, uczciwością i odpowiedzialnym podejściem do Klienta. Miejsce pracy: Stalowa Wola, ul. J....
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 900 - 7 700 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania: Przyjmowanie urządzeń trafiających do serwisu oraz ich ewidencja w systemie. Sporządzanie protokołów szkód we współpracy z firmami kurierskimi. Bieżąca obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (kontakt telefoniczny i mailowy). Informowanie klientów o statusie zwrotów oraz realizacja...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
8 dni
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
8 dni
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Bieżąca obsługa osób kupujących oraz dbanie o pozytywne relacje z klientami. Wypiek pieczywa, bułek oraz drobnych słonych i słodkich przekąsek zgodnie z technologią. Przygotowywanie produktów do sprzedaży, w tym profesjonalne krojenie pieczywa na życzenie. Utrzymywanie nienagannej...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Targówek
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów zagranicznych rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami handlowymi prowadzenie negocjacji handlowych i przygotowywanie ofert monitorowanie rynków zagranicznych i analiza konkurencji realizacja planów sprzedażowych udział w targach i wydarzeniach...
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie oraz obsługa klientów biznesowych z branży HVAC, współpraca z instalatorami, generalnymi wykonawcami, inwestorami oraz projektantami instalacji sanitarnych, doradztwo techniczne i wsparcie klientów w zakresie doboru urządzeń klimatyzacyjnych oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 13 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
8 dni
Opieka nad klientem oraz rozwijanie długofalowej współpracy handlowej. Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych w oparciu o strategię firmy. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi. Doradztwo techniczne i handlowe w zakresie asortymentu...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B 6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska: obsługujesz i rozwijasz portfel klientów w różnych segmentach rynku detalicznego, prezentujesz ofertę i dbasz o widoczność produktów w sklepach, inicjujesz nowe współprace i aktywnie zwiększasz liczbę punktów sprzedaży, realizujesz cele sprzedażowe poprzez działania...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zakres obowiązków: Planowanie i realizacja celów sprzedażowych w segmencie beton w podległym regionie (Włocławek i okolice). Pozyskiwanie nowych klientów na podległym terenie. Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami. Monitoring podległego rynku (potencjalni klienci, poziom cen,...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie rozwijać sprzedaż usług utrzymania czystości w branży hotelarskiej. Jeśli znasz specyfikę rynku HoReCa, potrafisz budować relacje biznesowe i dobrze czujesz się w sprzedaży B2B - ta rola jest dla Ciebie. Na tym stanowisku będziesz...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
8 dni
Zakres obowiązków: Nawiązywanie i pielęgnowanie relacji handlowych na rynkach zagranicznych. Kompleksowa obsługa transakcji handlowych od zapytania po realizację. Poszukiwanie nowych źródeł zbytu i analiza trendów rynkowych. Ścisła współpraca z działem administracji i logistyki w celu...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz rozwijanie sprzedaży w segmencie B2B. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi. Prowadzenie spotkań sprzedażowych (wyjazdy do klientów), rozmów telefonicznych oraz komunikacji mailowej i...
Poczta Polska S.A.Sprawdzona firmaKatowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę Twoje zadania: obsługa klientów biznesowych z przypisanego portfela oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, kontakt telefoniczny z klientami w celu sprzedaży usług Poczty Polskiej,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
8 dni
Zakres obowiązków: kontakt telefoniczny z klientami i budowanie pozytywnych relacji; analiza potrzeb klientów oraz dopasowywanie odpowiednich rozwiązań; prezentowanie ofert i produktów w atrakcyjny sposób; udzielanie informacji oraz wsparcia klientom; realizacja celów sprzedażowych i dbanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
8 dni
Opis obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie relacji z obecnymi (obszar: audyt, podatki, doradztwo). Przygotowywanie ofert, prowadzenie rozmów i negocjacji z klientami biznesowymi. Współtworzenie strategii obsługi klienta premium – dbanie, by każdy kontakt z Crowe...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
8 dni
Zadania: Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych w branżach produkcyjnych (pasze, spożywcza, chemia, FMCG). Samodzielne prowadzenie negocjacji i monitorowanie całego procesu sprzedaży. Aktywne poszukiwanie nowych rynków zbytu oraz analiza ich potencjału. Koordynacja dokumentacji handlowej...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B aplikuj bez CV
8 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i biznesowych; Prowadzenie spotkań sprzedażowych online oraz stacjonarnie; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami; Doradztwo w zakresie ochrony życia, zdrowia i zabezpieczenia dochodu; Udział w szkoleniach, warsztatach oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat
8 dni
Twoją misją będzie: aktywne pozyskiwanie nowych klientów z segmentu MICE i KORPO oraz prowadzenie rozmów handlowych; przygotowywanie i realizacja ofert zgodnie ze złożonymi zapytaniami; realizacja przyjętej przez hotel strategii sprzedażowej w korelacji z przyjętym budżetem; podejmowanie...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
8 dni
Kluczowe obowiązki: Nawiązywanie i pielęgnowanie długofalowych relacji biznesowych z Klientami produkcyjnymi. Identyfikacja potencjału nowych rynków oraz aktywne poszukiwanie kontrahentów. Koordynacja pełnego procesu handlowego – od zapytania po finalizację dostawy. Analiza trendów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę część etatu rekrutacja online aplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska rozwijanie sprzedaży i pozyskiwanie nowych kontrahentów na rynku niemieckim; prowadzenie pełnego procesu sprzedaży od pierwszego kontaktu do podpisania umowy; kontakt z klientami oraz bieżąca obsługa współpracy; monitorowanie rynku i analiza działań konkurencji; udział w...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
8 dni
Co będzie należeć do Twoich obowiązków? prezentacja produktów i rozwiązań z zakresu budowy domu z prefabrykatów keramzytowych, prowadzenie spotkań z klientami i negocjowanie warunków umów, współpraca z innymi pracownikami Oddziału oraz Centrali firmy, realizacja celów sprzedażowych,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Twój zakres obowiązków: Będziesz aktywnie poszukiwać nowych klientów i oferować im produkty ubezpieczeniowe (ubezpieczenia na życie, majątkowe, grupowe). Będziesz przygotowywać oferty ubezpieczeniowe i prowadzić spotkania z klientami. Twoim zadaniem będzie doradzanie klientom jak...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
PRACA ZDALNA WYNAGRODZENIE: możliwe do 40.000 zł. Brutto| miesiąc| częściowo zależne od wyników (podstawa + prowizja) działalność gospodarcza Twój zakres obowiązków: Telefoniczna obsługa klientów polskich; Prowadzenie pierwszych rozmów z interesantami umawiającymi się z nami na...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj bez CV
8 dni
rozwijanie sprzedaży oraz budowanie długofalowych relacji z klientami na podległym terenie; doradztwo techniczne w zakresie systemów mocowań i techniki wierceń; aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców z branży budowlanej i wykonawczej; przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (firmy instalacyjne, sektor Industry) i realizacja planów sprzedażowych. Monitorowanie rynku inwestycji oraz działań konkurencji. Przygotowywanie ofert handlowych i raportowanie wyników pracy.
Polska północno-zachodnia. Opis stanowiska: Opieka nad istniejącymi klientami oraz rozwój nowych kontaktów biznesowych. Sprzedaż i doradztwo w zakresie maszyn i linii produkcyjnych do obróbki blach. Analiza potrzeb klientów i dobór rozwiązań technologicznych. Prowadzenie rozmów...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Co oferujemy? Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wyników. Nowoczesne biuro w Warszawie z dostępem do parkingu. Profesjonalny 5-dniowy onboarding oraz stałe wsparcie merytoryczne i szkolenia sprzedażowe. Narzędzia do pracy: system lead generation oraz gotową bazę klientów. Dużą...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres obowiązków: Regularne spotkania i wizyty u klientów biznesowych; Aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów; Prowadzenie negocjacji oraz przygotowywanie ofert; Doradztwo techniczne i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów; Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych; Prowadzenie szkoleń i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zadania Zarządzanie procesami serwisowymi zgodnie z wyznaczonymi procedurami jakościowymi. Zapewnienie eksperckiego wsparcia i profesjonalnej opieki nad klientem w trakcie wizyty. Aktywne dążenie do osiągania wyznaczonych celów operacyjnych i sprzedażowych. Współtworzenie długofalowej...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa klientów zainteresowanych zakupem nowych samochodów; Doradztwo w zakresie finansowania, wyposażenia dodatkowego oraz akcesoriów; Aktywne budowanie bazy klientów i rozwijanie relacji biznesowych; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; Dopasowywanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres obowiązków: praca w dziale pozyskania i obsługi klienta; sprzedaż tynków, farb i systemów dociepleń; doradztwo w zakresie doboru materiałów; telefoniczny, mailowy kontakt z kontrahentami prospecting, marketing, pozyskiwanie klienta; proaktywne pozyskania i obsługi klienta,...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zadania Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi od momentu przyjęcia do finalizacji. Przygotowywanie wycen, ofert komercyjnych oraz aktywne sprzedawanie usług naprawczych. Budowanie doskonałych relacji z klientami i dbanie o najwyższy standard ich obsługi. Ścisła współpraca...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKoszalin, 1-ego Maja
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami; Kompleksowa obsługa klientów oraz bieżące wsparcie w realizacji usług; Przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów; Koordynacja współpracy pomiędzy klientami a działem spedycji;...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca zdalna / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
9 dni
Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat oraz e-mail Profesjonalne i pozytywne reprezentowanie marki w kontakcie z klientami, Rejestrowanie i aktualizacja zgłoszeń w systemie CRM wraz z pełną dokumentacją spraw, Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 5 039 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Obsługa klientów w formie pisemnej poprzez kontakt mailowy; Analiza zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów przy użyciu wewnętrznych systemów; Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów oraz zgłoszeń związanych z ochroną danych osobowych; Dbanie o profesjonalną, empatyczną i skuteczną...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zadania Aktywna sprzedaż produktów bankowych: kredytów, pożyczek, kart i innych rozwiązań finansowych. Doradztwo merytoryczne i prowadzenie rozmów sprzedażowych z Klientami. Obsługa operacyjna transakcji gotówkowych i bezgotówkowych. Wypełnianie dokumentacji związanej z oferowanymi...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat 8 000 - 13 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
Foodcom S.A. Sprawdzona firmamłodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
Vienna Life Partners Sp. z o.o. dziś wygasa
Dobre Biuro sp z o.o. dziś wygasaspecjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka pełny etat 13 000 - 16 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV