specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 7 300 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Aktywny kontakt z klientami, zarówno telefoniczny, jak i bezpośredni, w celu identyfikacji ich potrzeb. Profesjonalna analiza potrzeb klientów i prezentacja dopasowanych produktów finansowych oraz ubezpieczeniowych. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami, opartych na wzajemnym...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twoje Zadania Uruchamianie mieszkań pod wynajem (protokoły, inwentaryzacja, liczniki, klucze). Marketing nieruchomości (zdjęcia, wideo, opisy) oraz obsługa prezentacji. Finalizowanie transakcji – podpisywanie umów i wydawanie lokali najemcom. Stały kontakt z najemcami oraz szybka...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Przygotowywanie ofert na części zamienne. Kompleksowa obsługa zamówień serwisowych. Sprzedaż części zamiennych oraz usług serwisowych. Wystawianie faktur i zarządzanie dokumentacją sprzedaży. Efektywne zarządzanie realizacją zamówień.
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
codzienny kontakt z klientami niemieckojęzycznymi – telefoniczny i mailowy, udzielanie informacji o produktach oraz wsparcie w zakresie ich obsługi, pomoc przy realizacji zamówień, zwrotów i zapytań technicznych, dbałość o wysoką jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie klienta,...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
codzienny kontakt z klientami niemieckojęzycznymi – telefoniczny i mailowy, udzielanie informacji o produktach oraz wsparcie w zakresie ich obsługi, pomoc przy realizacji zamówień, zwrotów i zapytań technicznych, dbałość o wysoką jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie klienta,...
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres zadań: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów niemieckojęzycznych (biznesowych i indywidualnych) Rozwiązywanie problemów z zamówieniami; Przygotowywanie odpowiedzi na zapytania cenowe; Weryfikacja zamówień; Budowanie dobrych relacji z klientami; Współpraca z innymi działami w...
młodszy specjalista (junior) umowa na zastępstwo pełny etat
7 dni
Zakres obowiązków: Stała współpraca i utrzymanie dobrego kontaktu z zespołem sprzedaży i Centralą. Obsługa Klientów w Oddziale. Prowadzenie administracji Oddziału, przygotowywanie raportów. Wprowadzanie danych do systemu komputerowego oraz ich kontrola. Ścisłe przestrzeganie i...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
7 dni
profesjonalna obsługa Użytkowników przez telefon, e-mail i czat, weryfikacja jakości obsługi i przygotowywanie prostych raportów, aktualizacja i utrzymanie bazy wiedzy, zgłaszanie zmian i ulepszanie treści, testowanie nowych rozwiązań wspierających codzienną pracę, udział w...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska współpraca z zespołem przy budowaniu planów sprzedażowych dla wybranej grupy klientów; inicjowanie kontaktu z potencjalnymi klientami poprzez telefon i e-mail w celu organizowania spotkań doradczych; monitorowanie przypisanych kont i identyfikowanie nowych możliwości...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
7 dni
Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...
Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji.
Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji.
Klient portalu Praca.pl
Małkowo
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Analiza rynku i wsparcie w tworzeniu strategii sprzedaży usług serwisowych. Aktywne pozyskiwanie zapytań i przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych (kalkulacje, arkusze cenowe). Prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych, także w języku angielskim. Budowanie i utrzymywanie...
specjalista junior / mid / asystent umowa o pracę / zlecenie / o dzieło / kontrakt B2B część etatu / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
obsługa dotychczasowych klientów i aktywne pozyskiwanie nowych (prezentacja oferty drogą telefoniczną oraz elektroniczną) działania administracyjne (uzupełnianie umów, aneksów) realizacja i aktywny udział w tworzeniu polityki handlowej i marketingowej firmy; pomoc przy realizacji innych...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie i rozwijanie bazy klientów inwestycyjnych na terenie Trójmiasta i okolic. Sprzedaż specjalistycznych materiałów budowlanych, w tym systemów dociepleń BSO, elewacji wentylowanych oraz płytek wielkoformatowych. Budowanie i utrzymywanie długofalowych...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista mid / senior / junior / ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
7 dni
Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych. Prezentowanie oferty produktów i usług firmy klientom. Promocja usług i towarów w branży motoryzacyjnej. Negocjowanie warunków współpracy oraz przygotowywanie ofert handlowych. Reprezentowanie firmy na targach i...
kierownik/koordynator umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Kluczowe Zadania: Utrzymywanie trwałych relacji z klientami w zakresie świadczonych usług serwisowych. Koordynowanie i organizacja pracy zespołu serwisantów. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi serwisowej. Sporadyczne wyjazdy zagraniczne w celu diagnostyki i ustalenia przyczyn awarii/uszkodzeń.
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez spotkania w terenie, budowanie wartościowych sieci kontaktów i inicjowanie długofalowych relacji biznesowych.Kompleksowe doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług, precyzyjnie dopasowując rozwiązania do indywidualnych potrzeb i oczekiwań...
Co będzie należało do Twoich zadań? Telefoniczna sprzedaż szkoleń edukacyjnych dla nauczycieli; Budowanie relacji z obecnymi i potencjalnymi Klientami; Obsługa połączeń wychodzących i przychodzących; Realizacja celów sprzedażowych; Raportowanie wyników pracy; Szukamy utalentowanych...
Freedom NieruchomościWarszawa, Praga-Północ, ul. Markowska 22, lok U 04
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 10 000 - 30 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Twoje zadania? Systematyczne pozyskiwanie nieruchomości w oparciu o umowy na wyłączność. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja cyklu sprzedaży i marketingu własnej bazy ofert nieruchomości. Realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem i dbałość o...
Dołącz do naszego zespołu jako Brand Master! Zadania, które będziesz realizować: budowanie silnej, profesjonalnej reputacji marki na rynku; aktywne pozyskiwanie nowych konsumentów; przekazywanie informacji marketingowych i sprzedaż produktów z portfolio BAT (podgrzewacze, e-papierosy,...
Klient portalu Praca.pl
dolnośląskie
praca mobilna
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 8 500 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
7 dni
sprzedaż narzędzi skrawających i oprzyrządowania w regionie; profesjonalne doradztwo techniczne i wsparcie klientów; opracowywanie ofert techniczno-handlowych i negocjacje warunków współpracy; analiza procesów obróbczych i proponowanie usprawnień; monitorowanie wyników sprzedaży i...
specjalista mid / junior / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Poszukujemy doświadczonych Pośredników Kredytowych (lub firm pośrednictwa finansowego) prowadzących własną działalność gospodarczą (warunek konieczny do współpracy B2B). Osób, które chcą poszerzyć swoją ofertę o atrakcyjne produkty z kilkunastu instytucji finansowych. Partnerów...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów handlowych oraz utrzymywanie i rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami (kontrahentami). Kształtowanie i konsekwentna realizacja strategii sprzedażowej zgodnej z polityką firmy. Samodzielne przygotowywanie profesjonalnych ofert handlowych oraz pełna...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Obowiązki Aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów B2B (firmy instalacyjne HVAC/Industry). Prowadzenie sprzedaży (głównie w terenie) i realizacja wyznaczonych planów. Stałe monitorowanie rynku instalacji i tworzenie konkurencyjnych ofert. Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Praca mobilna w wyznaczonym terenie zgodnie z miesięcznym harmonogramem pracy; Pozyskiwanie nowych kluczowych klientów poprzez prezentację produktów wg zasad Datacol; Sprzedaż produktów, monitoring płatności, egzekwowanie płatności; Udział w szkoleniach w siedzibie firmie i w targach na...
Czym będziesz się zajmować? Obsługą klientów w ich miejscu zamieszkania; Udzielaniem informacji o dostępnych produktach finansowych; Budowaniem i utrzymywaniem pozytywnych relacji z klientami; Odbiorem spłat od klientów; Leć z nami i zarób dodatkową kasę! Pracujesz na etacie, ale chcesz...
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
specjalista junior / mid / senior / ekspert umowa o pracę / zlecenie / o staż/praktykę / kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa / część etatu Szukamy kilku pracowników
8 dni
bezpośrednie wizyty u klientów indywidualnych i biznesowych w rejonie Poznania; przedstawianie usług internetowych oraz telewizyjnych i omawianie ich funkcjonalności; dopasowywanie ofert do oczekiwań klientów oraz udzielanie fachowych wskazówek; zawieranie umów i prowadzenie raportów z...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Twoja rola po przeszkoleniu pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; od trzeciego miesiąca pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska bieżąca obsługa klientów polsko- i anglojęzycznych oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych; współpraca z działem produktu i działem badań i rozwoju w zakresie wsparcia technicznego; opracowywanie materiałów informacyjnych: katalogów, instrukcji,...
Klient portalu Praca.pl
Jaktorów
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę / na zastępstwo pełny etat rekrutacja online
8 dni
Obsługa zgłoszeń klientów – telefonicznie i mailowo, w tym kontakt z centralą w języku angielskim. Analiza i weryfikacja potrzeb klientów oraz proponowanie skutecznych rozwiązań. Współpraca w zespole 3-osobowym oraz dbanie o terminową realizację zamówień. Dokumentowanie kontaktów i...
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Twoje Zadania Obsługa kluczowych klientów w zakresie tworzyw sztucznych. Prowadzenie działań handlowych i sprzedażowych (szczegóły ustalane indywidualnie). Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z rynkami włoskojęzycznymi.
WBS Sp. z o.o.Warszawa, okolice
praca hybrydowa
dziś wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
8 dni
Opis stanowiska pracy Realizacja celów sprzedażowych na rynkach: Bałtycki i Południowa Europa Rozwój sieci dystrybucji – 70% utrzymanie, 30% pozyskiwanie nowych klientów Negocjacje handlowe i przygotowywanie ofert Analiza rynku, konkurencji i trendów Współpraca z marketingiem – leady,...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
8 dni
Profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej, z zachowaniem najwyższych standardów firmy. Aktywne dążenie do realizacji i przekraczania wyznaczonych wskaźników zadowolenia klienta (Customer Satisfaction). Skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń oraz...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
odbieranie połączeń od klientów i udzielanie informacji o lotach, dostępności miejsc i taryfach; wspieranie pasażerów przy zakupie biletów, wyborze miejsc i formy płatności; wprowadzanie danych do systemu w sposób zapewniający prawidłowy przebieg podróży; dbanie o pozytywne...
pracownik fizyczny / asystent umowa o pracę pełny etat
8 dni
Wykonywanie różnorodnych prac w sklepie (każdy dzień jest inny). Dbanie o estetykę sklepu oraz pełną dostępność produktów na półkach. Zapewnienie wysokiego komfortu zakupów i doskonałej obsługi klienta. Aktywne tworzenie przyjaznej i pozytywnej atmosfery.
Obowiązki Codzienne dbanie o ekspozycję produktów na dziale. Obsługa i doradztwo klientom przy wyborze produktów. Utrzymanie porządku na dziale i w strefie sprzedaży. Kontrola i umieszczanie prawidłowych oznaczeń cenowych. Aktywne tworzenie przyjaznej atmosfery pracy.
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska realizowanie planów sprzedaży oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów; obsługa leadów i utrzymywanie kontaktów z obecnymi partnerami biznesowymi; prowadzenie procesu sprzedażowego od pierwszego kontaktu po finalizację; przygotowywanie ofert handlowych, umów i prowadzenie...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Inicjowanie kontaktów i intensywne poszukiwanie nowych podmiotów gospodarczych (B2B) zainteresowanych dystrybuowanymi rozwiązaniami Premium w rejonie Warszawy. Systematyczne rozszerzanie współpracy z istniejącą bazą klientów o nowe produkty i usługi, przyczyniając się do wzrostu...
specjalista (mid) umowa zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie ustalonej ilości partnerów B2B miesięcznie. Tworzenie i realizacja pełnej strategii pozyskania partnerów „od A do Z” – od koncepcji komunikacji, poprzez przygotowanie prezentacji, materiałów graficznych i narzędzi pozyskania (social media,...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych; Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy; Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów;
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
8 dni
Twoje stanowisko Lubisz pracę rezydenta i chcesz pracować z Polski z klientami wypoczywającymi za granicą? Dołącz do naszego zespołu Itaka Travel Expert. Jeśli Jesteś osobą komunikatywną, empatyczną, znasz realia wyjazdów wakacyjnych i chcesz wspierać klientów w czasie ich podróży...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
