T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Targówek
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Realizacja procesów handlowych i promocja asortymentu firmy. Bezpośrednie doradztwo techniczne oraz opieka nad klientami w wyznaczonym regionie. Tworzenie kalkulacji cenowych, negocjacje oraz domykanie transakcji. Zarządzanie dokumentacją zamówień i nadzór nad ich poprawnym przebiegiem....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
prowadzisz aktywną sprzedaż produktów premium dla klientów biznesowych; rozwijasz relacje z obecnymi kontrahentami i pozyskujesz nowych partnerów; przygotowujesz oferty handlowe i prowadzisz negocjacje; realizujesz zamówienia oraz dbasz o prawidłowy przebieg procesów sprzedażowych;...
specjalista / specjalistka (mid) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 6 100 - 8 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska Aktywna obsługa klientów w zakresie sprzedaży części zamiennych do samochodów osobowych i ciężarowych. Przyjmowanie i kompleksowa realizacja zamówień, dbając o ich terminowość i poprawność. Doradzanie klientom w wyborze odpowiednich produktów oraz prezentowanie...
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
7 dni
Zakres obowiązków: Aktywna sprzedaż produktów: cement workowany, chemia budowlana oraz materiały do wykonywania izolacji w podległym regionie. Planowanie i realizacja celów sprzedażowych w podległym regionie. Pozyskiwanie nowych klientów na podległym terenie. Bezpośrednie wizyty i...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Opis stanowiska: Realizacja sprzedaży w kanałach tradycyjnym oraz nowoczesnym; Opracowywanie i wdrażanie programów współpracy dla kontrahentów; Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie negocjacji; Budowanie trwałych relacji z obecną bazą klientów oraz pozyskiwanie nowych;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 zł brutto/mies.
7 dni
Twój zakres obowiązków W naszym zespole będziesz odpowiadać za pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Zajmiesz się sprzedażą Programu MultiLife oraz MultiSport - jednego z głównych świadczeń oczekiwanych na rynku pracy oraz otrzymasz bazę potencjalnych klientów, którą będziesz...
Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu przy wsparciu solidnej marki, pozyskiwanie Klientów, sprzedaż ubezpieczeń na życie, organizacja własnej aktywności i kalendarza spotkań.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
7 dni
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów z sektora biur rachunkowych (m.in. działania w social mediach), udział w wydarzeniach branżowych i konferencjach, obsługa zapytań przychodzących od potencjalnych klientów B2B, doradztwo oraz sprzedaż systemów i narzędzi...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Śródmieście
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 dni
Analiza ekonomiczno-finansowa klientów korporacyjnych (nowe transakcje, monitoring, przeglądy roczne). Strukturyzacja transakcji i przygotowywanie wniosków kredytowych. Wsparcie biznesu w budowaniu relacji z klientami i udział w wybranych spotkaniach. Ocena ryzyka kredytowego oraz prezentowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Zakres obowiązków realizacja celów sprzedażowych na przypisanym terenie; aktywne pozyskiwanie i obsługa klientów (sklepy, piekarnie, cukiernie, usługodawcy gastronomiczni) budowanie długoterminowych relacji biznesowych; rozpoznawanie potrzeb klientów i doradztwo produktowe; negocjowanie...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Region woj. podlaskie, lubelskie, mazowieckie, świętokrzyskie , podkarpackie Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz obsługa obecnych partnerów biznesowych; budowanie długofalowych relacji i rozwijanie współpracy; realizacja celów sprzedażowych oraz rozwój rynku;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
8 dni
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
8 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Białołęka
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Analiza potrzeb klientów w zakresie termomodernizacji i OZE; Przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań i ich sprzedaż; Budowanie oraz utrzymywanie relacji z klientami, w tym poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; Szkolenie współpracowników i promowanie zrównoważonych rozwiązań...
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Wynagrodzenie: Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system prowizyjny, dający możliwość osiągania ponadprzeciętnych dochodów Samochód własny. Pracodawca zapewnia: paliwo, telefon oraz laptop Opis stanowiska: aktywne docieranie do nowych klientów w branży gastronomicznej i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 8 400 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska: Nawiązywanie kontaktów handlowych z nowymi partnerami Firmy; Współpraca z obecnymi partnerami; Wynajem maszyn i urządzeń pozostających w ofercie Firmy; Realizacja planów sprzedażowych;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 4 806 - 12 000 zł brutto/mies. Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych, rozwijanie i utrzymywanie relacji z obecnymi kontrahentami, analiza rynku i działań konkurencji, przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klienta, prowadzenie prezentacji produktów i usług, negocjowanie warunków współpracy,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracowników
8 dni
Zakres obowiązków: Aktywne rozwijanie sprzedaży rozwiązań telekomunikacyjnych i ICT dla klientów biznesowych Play; Budowanie i rozwijanie własnej bazy klientów B2B - od pierwszego kontaktu po długofalową współpracę; Rozpoznawanie potrzeb firm i dobór dopasowanych rozwiązań z obszaru...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania Aktywne poszerzanie portfela kontrahentów oraz dbanie o trwałość relacji z obecnymi partnerami biznesowymi. Prowadzenie negocjacji handlowych i dążenie do realizacji wyznaczonych prognoz sprzedażowych. Tworzenie spersonalizowanych propozycji handlowych, które łączą potrzeby...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska: Realizacja planów sprzedażowych w obszarze materiałów hutniczych (tonaż, marża). Obsługa klienta – mailowo, telefonicznie i podczas spotkań. Prezentowanie ofert, prowadzenie negocjacji handlowych. Pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie bazy kontaktów. Opieka nad...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
8 dni
Prezentacja maszyn do robót ziemnych prowadzenie instruktażu i szkoleń operatorów. Konserwacja maszyn demonstracyjnych oraz nadzór nad ich stanem technicznym. Raportowanie do przełożonego. Doradztwo techniczne i wsparcie klientów w zakresie obsługi maszyn i usług powiązanych. Współpraca...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska: Prezentowanie nieruchomości zgodnie z wyznaczonymi standardami firmy. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami. Pozyskiwanie ofert oraz kompleksowa obsługa procesów sprzedaży. Bieżące monitorowanie trendów na rynku nieruchomości. Ścisła współpraca z...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania: Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w zakresie wysokiej jakości usług podróżniczych. Doradzanie w zakresie lotów, produktów, serwisów online, metod płatności oraz programów lojalnościowych. Wsparcie klientów w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnorodnych metod...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 5 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail, zarówno przy przychodzących, jak i wychodzących zgłoszeniach, udzielanie wsparcia i doradztwo w zakresie planowania podróży, zapewniając profesjonalną i spersonalizowaną obsługę, dbanie o bezpieczeństwo i poufność danych klientów,...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
8 dni
telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych i rozwiązywanie ich zgłoszeń, wsparcie w zakresie napraw, gwarancji oraz doboru produktów, diagnozowanie problemów i proponowanie rozwiązań na odległość, praca w systemie CRM oraz aktualizacja danych.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
8 dni
odbieranie połączeń od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia, pomoc w zakresie gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek, diagnozowanie problemów i poszukiwanie rozwiązań zdalnie, dopasowywanie produktów do potrzeb klienta, praca z systemem CRM i aktualizacja danych.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
8 dni
Obsługa połączeń telefonicznych i wiadomości e-mail od klientów niemieckojęzycznych, Rozwiązywanie problemów technicznych zdalnie, Dokładne wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja informacji, Budowanie trwałych i profesjonalnych relacji z klientami.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 000 - 5 800 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
8 dni
Zdalna obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od użytkowników technologii medycznych. Udzielanie instruktażu i pomoc w rozwiązywaniu trudności technicznych związanych z urządzeniami dla diabetyków. Realizacja zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi standardami jakości i procedurami...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie / o staż/praktykę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska Obsługa korespondencji mailowej i telefonicznej z klientami sklepu oraz platform (Allegro, Amazon, eBay i inne). Zarządzanie wiadomościami w mediach społecznościowych. Procesowanie zamówień w systemie Sellasist oraz wystawianie dokumentów sprzedaży. Kompleksowa obsługa...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 9 750 - 11 000 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Kontakt z klientami premium poprzez telefon i czat; Wsparcie w organizacji podróży oraz zakupie biletów lotniczych; Udzielanie informacji o usługach, płatnościach i ofertach; Rozwiązywanie bieżących problemów klientów; Budowanie pozytywnych doświadczeń i relacji z klientami;
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
8 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę rekrutacja online
8 dni
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z dyrektorami szkół i przedszkoli oraz nauczycielami. Codzienne spotkania w placówkach edukacyjnych, doradztwo i prezentacja rozwiązań edukacyjnych. Finalizacja zamówień oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Kontakt telefoniczny z klientami oraz organizacja spotkań; Prezentowanie oferty i doradztwo produktowe podczas wizyt u klientów; Prowadzenie negocjacji i zamykanie sprzedaży; Rejestrowanie aktywności sprzedażowych w systemie CRM; Budowanie relacji i dbanie o wysoką jakość obsługi;
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Weryfikacja techniczna i jakościowa produktów przed wprowadzeniem do asortymentu. Analiza konstrukcji, parametrów oraz dokumentacji (DTR, schematy) pod kątem błędów i braków. Ocena rynkowa rozwiązań w celu minimalizacji późniejszych reklamacji. Wsparcie merytoryczne...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Twoje zadania: Rozwijanie sprzedaży poprzez aktywne docieranie do nowych klientów biznesowych. Utrzymywanie relacji z obecnymi partnerami oraz rozwój współpracy. Prowadzenie spotkań handlowych oraz negocjacji. Udział w targach branżowych i wydarzeniach biznesowych. Identyfikowanie nowych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; przygotowywanie ofert i prowadzenie negocjacji handlowych; doradztwo w zakresie oferowanych produktów; koordynowanie procesu realizacji zamówień oraz dostaw; współpraca z innymi działami firmy przy obsłudze klientów;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 - 12 000 zł brutto/mies.
8 dni
Twój zakres obowiązków W naszym zespole będziesz odpowiadać za pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Zajmiesz się sprzedażą Programu MultiLife oraz MultiSport - jednego z głównych świadczeń oczekiwanych na rynku pracy oraz otrzymasz bazę potencjalnych klientów, którą będziesz...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów (telefon, mail, kontakt bezpośredni). Przygotowywanie ofert handlowych i obsługa zapytań. Weryfikacja zamówień i ich kompleksowa realizacja. Organizacja transportów i nadzór nad załadunkami. Sporządzanie deklaracji INTRASTAT oraz dokumentacji do...
Samodzielne kształtowanie portfela klientów oraz pielęgnowanie długofalowej współpracy opartej na standardach marki Allianz. Analizowanie indywidualnych potrzeb odbiorców i dopasowywanie do nich adekwatnych strategii ochronnych. Prowadzenie konsultacji sprzedażowych w formie bezpośredniej...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
8 dni
Pozyskiwanie i negocjowanie umów najmu. Opracowywanie strategii wynajmu odpowiednich dla różnych branż. Analizowanie lokalizacji i konkurencji oraz obliczanie rentowności. Opieka nad siecią najemców oraz bieżąca współpraca z innymi działami firmy. Przygotowywanie dokumentacji decyzyjnej dla zarządu.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 2 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Twoje zadania? Systematyczne pozyskiwanie nieruchomości w oparciu o umowy na wyłączność. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja cyklu sprzedaży i marketingu własnej bazy ofert nieruchomości. Realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem i dbałość o...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat
8 dni
rozwijanie współpracy z klientami poprzez aktywne działania sprzedażowe i doradcze, przygotowywanie ofert oraz negocjowanie warunków współpracy, prowadzenie analiz rynkowych i poszukiwanie nowych kierunków rozwoju sprzedaży, realizacja planów sprzedaży i monitorowanie ich efektywności,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych oraz instytucjonalnych. Analiza potrzeb klientów oraz doradzanie w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych. Wybór asortymentu sklepu i produktów z innych kanałów sprzedaży, odpowiadających oczekiwaniom...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat 6 100 - 8 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
Holcim Polska S.A za 3 dni wygasaspecjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
AMEX za 2 dni wygasaspecjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
