specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Prowadzenie i rozwój przypisanego portfela klientów firmowych (mikro i MŚP – uproszczona i pełna księgowość, do 4 mln przychodu rocznie) Kompleksowa obsługa i doradztwo finansowe dla firm; Sprzedaż dopasowanych produktów i usług bankowych (w tym segment Wspólnot i AGRO) Aktywne...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Praca w modelu hybrydowym (5 dni z biura/ 5 dni z domu) Twój zakres obowiązków Kontakt telefoniczny i mailowy z Firmami. Twoim zadaniem będzie utrzymanie, pozysk i rozwój Klienta. Plany sprzedażowe realizowane na przypisanych do Ciebie Klientach. Częściej to Ty wykonujesz telefon do...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracowników
5 dni
Zakres obowiązków: Sprzedaż rozwiązań telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych. Aktywne pozyskiwanie nowych firm i rozwijanie portfela klientów. Budowanie długofalowych relacji oraz obsługa posprzedażowa. Przygotowywanie i negocjowanie ofert handlowych. Realizacja planów...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
Bezpośrednie wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów finansowych, Budowanie pozytywnych relacji i zapewnianie wysokiej jakości obsługi, Współpraca z zespołem w codziennym osiąganiu wyników, Proaktywne znajdowanie rozwiązań i doradztwo klientom w zakresie produktów bankowych.
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
Pierwszy kontakt z klientami banku – pomoc w codziennych sprawach finansowych, Odblokowywanie i blokowanie kart, wsparcie przy przelewach i płatnościach, Pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowej i usług online, Profesjonalna obsługa klientów zgodnie ze standardami banku, Współpraca z...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Rodzaj pracy: stacjonarna + wyjazdy służbowe do Niemiec. Kogo szukamy Szukamy osoby, która: lubi rozmawiać z ludźmi, potrafi nawiązać dobry kontakt przez telefon, zna język niemiecki na poziomie komunikatywnym. Nie wymagamy dużego doświadczenia w sprzedaży – ważne są otwartość,...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
obsługa zgłoszeń klientów niemieckojęzycznych telefonicznie i mailowo; pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych i codziennych wyzwań klientów; wprowadzanie danych do systemu z zachowaniem dokładności; budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację;
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
5 dni
Bezpośrednia obsługa klientów w zakresie wsparcia finansowego, Rozwiązywanie problemów klientów i proponowanie optymalnych rozwiązań, Budowanie trwałych relacji i pozytywnych doświadczeń klientów, Współpraca z zespołem w codziennym realizowaniu celów operacyjnych, Zapewnienie...
Klient portalu Praca.pl
Gorzów Wielkopolski
praca stacjonarna
kierownik/koordynator / menedżer umowa o pracę pełny etat
5 dni
Budowanie i rozwijanie kultury jakości obsługi klienta w oddziale; Wdrażanie standardów klientocentryczności oraz etyki sprzedaży; Nadzór nad procesami operacyjnymi, administracyjnymi i jakościowymi; Zapewnienie zgodności działań oddziału z procedurami, compliance i regulacjami...
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twój zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych (B2B) oraz budowanie trwałych relacji z agencjami reklamowymi i działami marketingu. Doradztwo w zakresie doboru gadżetów reklamowych, technik znakowania (sitodruk, haft, grawer, UV) oraz personalizacji produktów....
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Obsługa klientów indywidualnych banku; Dobór spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów detalicznych; Wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
specjalista mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i promowanie oferty; Sprzedaż usług i podpisywanie umów; Raportowanie wyników sprzedaży; Rozwijanie swoich umiejętności handlowych; Współpraca z zespołem;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBiałystok, CH Alfa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź, CH Manufaktura
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 80% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 20% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista junior / mid umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres zadań: Kompleksowe prowadzenie klienta przez proces zakupu i sprzedaży nieruchomości. Budowanie własnej bazy kontaktów i specjalizacja w wybranej dzielnicy (Ekspert Lokalny). Aktywne pozyskiwanie ofert oraz ich profesjonalna prezentacja. Współpraca z działami wsparcia (kredyty, prawo)...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. przygotowywanie ofert handlowych, dobór odpowiednich rozwiązań do...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. przygotowywanie ofert handlowych, dobór odpowiednich rozwiązań do...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: bieżąca obsługa klienta w biurze i telefonicznie; przyjmowanie oraz realizacja zamówień (praca w systemie Navireo) bieżące dbanie o odpowiednie stany magazynowe oddziału; organizacja transportów własnych (dostawy na budowy) organizacja transportów - kurierzy DHL, FedEx;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoje zadania: Partnerstwo w procesach sprzedażowych i opieka nad regionem. Opracowywanie ofert techniczno-handlowych zgodnie ze standardami branżowymi. Pozyskiwanie nowych kontraktów od stałych partnerów biznesowych w Polsce i za granicą. Proaktywne kształtowanie warunków handlowych i...
specjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych; przygotowywanie ofert handlowych i prezentowanie produktów/usług; negocjowanie warunków współpracy z klientami; realizacja planów sprzedażowych i celów biznesowych; analiza rynku oraz...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
5 dni
Obowiązki: Nawiązywanie relacji handlowych z Klientami B2B na podległych rynkach; Samodzielne prowadzenie negocjacji handlowych; Nadzorowanie procesu sprzedaży towaru do klienta; Utrzymywanie dobrych relacji z dostawcami i Klientami; Badanie źródeł nowych potencjalnych Klientów na...
specjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 10 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Sprzedaż i doradztwo w zakresie rozwiązań OZE; Pozyskiwanie klientów i prowadzenie spotkań; Finalizacja umów i raportowanie działań; Wymagania: Komunikatywność i nastawienie na wynik; Wysoka kultura osobista; Prawo jazdy kat. B; Doświadczenie w sprzedaży OZE – mile widziane;
Znaczenie stanowiska Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także...
specjalista (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie kontaktów z obecnymi; prezentowanie oferty oraz przygotowywanie ofert handlowych; negocjowanie warunków współpracy; realizacja celów sprzedażowych i planów sprzedaży; monitorowanie rynku i działań konkurencji;...
Zadania Aktywne budowanie trwałych relacji i utrzymywanie stałego kontaktu z klientami. Profesjonalne prezentowanie i dopasowywanie szerokiego portfolio ofert ubezpieczeniowych. Kompleksowe doradztwo oraz zapewnienie wsparcia klientowi na każdym etapie współpracy. Czynne pozyskiwanie nowych...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
5 dni
Co otrzymasz jako agent nieruchomości RE/MAX? wiedzę, która da Ci możliwość pracowania TYLKO na umowach ekskluzywnych, tzw. na wyłączność europejskie certyfikowane szkolenia podstawowe, dzięki którym będziesz profesjonalnym, skutecznym agentem nieruchomości przeprowadzającym...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
5 dni
Co otrzymasz jako agent nieruchomości RE/MAX? wiedzę, która da Ci możliwość pracowania TYLKO na umowach ekskluzywnych, tzw. na wyłączność europejskie certyfikowane szkolenia podstawowe, dzięki którym będziesz profesjonalnym, skutecznym agentem nieruchomości przeprowadzającym...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; przygotowywanie ofert i prowadzenie negocjacji handlowych; doradztwo w zakresie oferowanych produktów; koordynowanie procesu realizacji zamówień oraz dostaw; współpraca z innymi działami firmy przy obsłudze klientów;
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o dzieło / zlecenie / kontrakt B2B 8 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
5 dni
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
starszy specjalista (senior) / menedżer / kierownik/koordynator / ekspert umowa o pracę / agencyjna / o dzieło / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
5 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B w obszarze usług HR; Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych; Identyfikowanie potrzeb klientów i dopasowywanie rozwiązań HR; Przygotowywanie ofert handlowych oraz prowadzenie negocjacji; Realizacja założonych celów sprzedażowych i...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. przygotowywanie ofert handlowych, dobór odpowiednich rozwiązań do...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. przygotowywanie ofert handlowych, dobór odpowiednich rozwiązań do...
specjalista mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania na stanowisku: Budowanie strategii sprzedażowej i marketingowej na rynku krajowym i zagranicznym. Inicjowanie działań zwiększających potencjał obecnych rynków i zdobywanie nowych. Budowanie długotrwałych relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy. Nadzorowanie polityki cenowej...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B rekrutacja online
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie relacji z klientem biznesowym; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile dla klienta biznesowego; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; Rozwijanie swojej wiedzy poprzez m.in. udział w...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat 10 000 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania Kreowanie i wdrażanie rozwiązań serwisowych dla klientów przemysłowych w całej Polsce. Zarządzanie portfelem klientów i utrzymywanie wysokich standardów współpracy długofalowej. Identyfikacja nisz rynkowych oraz nowych szans biznesowych w obszarze serwisowania maszyn....
specjalista mid / junior / senior kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twój zakres obowiązków opracowanie i realizację strategii sprzedaży w wybranym regionie Polski, zarządzanie relacjami z wybranymi klientami firmy, monitorowanie bieżącej sprzedaży, trendów rynkowych i potrzeb Klientów, pozyskiwanie wiedzy o otoczeniu konkurencyjnym i wykorzystanie tej...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
OPIS STANOWISKA Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych. Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy. Doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług. Koordynowanie realizacji zamówień i dostaw na wszystkich etapach...
Zadania: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych z różnych branż (m.in. produkcja, logistyka, handel, gastronomia, usługi). Sprzedaż usług serwisu odzieży ochronnej i roboczej dopasowanych do potrzeb firm. Przygotowywanie i prezentacja ofert handlowych. Doradztwo w zakresie serwisu,...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoja rola pracujesz z klientem zamożnym, badasz jego potrzeby i aktywnie oferujesz produkty bankowości detalicznej; pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkania, aby zbudować długotrwałe relacje finansowe z klientem;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...
Klient portalu Praca.pl
Chodzież
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Bezpośrednia obsługa klientów indywidualnych w oddziale bez obsługi gotówki; Praca z nowoczesnymi kanałami obsługi (zdalnymi i cyfrowymi) Edukowanie klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej; Budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 dni
Bezpośrednia obsługa klientów indywidualnych w placówce bankowej; Budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Analiza potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych; Sprzedaż produktów bankowych dla klientów indywidualnych; Realizacja...
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoja rola Pracując w naszym Centrum Kontaktu z Klientem będziesz mieć okazję: Pomagać klientom w codziennym bankowaniu - odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy, dbając o najwyższą jakość obsługi. Opowiadać klientom o produktach banku. Wprowadzać klientów w świat naszej...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
6 dni
telefoniczne wsparcie klientów w codziennych sprawach związanych z obsługą kont i kart płatniczych, udzielanie informacji dotyczących bezpieczeństwa finansowego, dostępu do usług oraz aktualnych ofert, sprawne reagowanie na zgłoszenia i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,...
Jakie zadania na Ciebie czekają? analizowanie potrzeb klientów; przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań z zakresu termomodernizacją, OZE i ich sprzedaż; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; szkolenie współpracowników oraz...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Praca na terenie całej polski Zamieszkanie osoby: środkowa polska najlepiej Łódź Sprężarki mobilne - przewoźne. Branża Budowlana i przemysłowa. Opis stanowiska: mobilny charakter pracy, odpowiedzialność za realizację indywidualnych planów sprzedaży, bezpośrednia obsługa portfela...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Lyreco Polska dziś wygasaspecjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
Foodcom S.A. Sprawdzona firmamłodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 8 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
specjalista junior / mid / senior umowa agencyjna pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat 10 000 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
Klaromed Sp. z o.o. dziś wygasaspecjalista mid / junior / senior kontrakt B2B aplikuj szybko aplikuj bez CV
