specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 8 210 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Czym się zajmiesz? Przedstawianiem naszej oferty edukacyjnej we wskazanych szkołach – na spotkaniach z dyrekcją i społecznością szkolną. Umawianiem i przeprowadzaniem rozmów online z osobami, które chcą uczyć się w „The Point”.
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca zdalna
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat 5 500 - 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Codzienny kontakt z klientami telefoniczny, mailowy oraz poprzez spotkania online. Monitorowanie klientów pod kątem prowadzonych działań rekrutacyjnych oraz ich bieżących potrzeb. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy ze stałymi partnerami biznesowymi. Badanie...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie z nimi długofalowych relacji. Diagnozowanie potrzeb klientów i dopasowywanie odpowiednich rozwiązań finansowych. Sprzedaż produktów bankowych, w tym funduszy inwestycyjnych. Operacyjna obsługa klientów indywidualnych i firm z sektora MŚP....
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 500 - 20 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
13 godz.
Bądź głównym punktem kontaktu dla kluczowych klientów. Dbaj o silne relacje z klientami. Efektywnie dostarczaj rozwiązania spełniające cele klientów. Rozwijaj biznes z nowymi i istniejącymi klientami. Realizuj codzienne i miesięczne cele. Zarządzaj trudnymi sytuacjami i konfliktami.
specjalista mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 810 - 10 010 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Aktywne nawiązywanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z detalistami w regionie za pomocą połączeń wychodzących;Udział w projekcie dla lidera branży i światowego giganta – Philip Morris International;Sprzedaż i promocja produktów PMI poprzez edukację i motywowanie...
OpticsWrocław, Al. B. Krzywoustego 126
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat
14 godz.
Twój zakres obowiązków: Kompleksowa opieka procesu obsługi, zadbanie o najlepsze doświadczenia klienta, Sprzedaż produktów z oferty, Doradztwo klientom w zakresie doboru opraw oraz dopasowaniu odpowiedniego typu soczewek korekcyjnych, Prowadzenie dokumentacji związanej z zamówieniami...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
14 godz.
Do Twoich zadań będą należeć m.in.: analiza i planowanie współpracy z klientami, przedstawianie oferty spółki, pozyskiwanie nowych klientów, cykliczne wizyty u klientów.
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny / asystent umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Opis Poszukujemy kandydatki do pracy na stanowisko Doradca Klienci w Salonie Moodo mieszczącym się w Galerii Auchan w Mikołowie / szukamy osób na cały etat i pół etatu. Jeżeli: jesteś osobą otwartą, pełną entuzjazmu i zaangażowania, umiesz nawiązywać nowe kontakty, lubisz kontakt z...
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny / asystent umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Poszukujemy kandydatki do pracy na stanowisko Doradca Klienci w Salonie Moodo Green Point Top Secret 5-10-15 mieszczącym się w Galerii Fabryka w Mrągowie / szukamy osób na cały etat i pół etatu. Jeżeli: jesteś osobą otwartą, pełną entuzjazmu i zaangażowania, umiesz nawiązywać nowe...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
kompleksowa obsługa Klientów zamożnych oraz zapewnianie im wysokiej jakości doradztwa finansowego, budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz rozwój przypisanego portfela, analiza potrzeb i rekomendowanie nowoczesnych,...
Zadania: Pozyskiwanie nowych klientów; Dbanie o długofalowe relacje z nowym i obecnymi Klientami na powierzonym terenie; Zapewnianie klientom firmy doradztwa technicznego.
specjalista (mid) / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Opis stanowiska: obsługa klientów zagranicznych i utrzymywanie z nimi stałego kontaktu; opracowywanie ofert sprzedażowych i negocjowanie warunków współpracy; nadzorowanie procesu realizacji zamówień eksportowych; reprezentowanie firmy podczas targów oraz spotkań z partnerami biznesowymi;
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
15 godz.
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
Klient portalu Praca.pl
Garwolin
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
bezpośrednia obsługa Klientów indywidualnych w centrum bez obsługi kasowej, praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz narzędzi cyfrowych, edukowanie Klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie...
Klient portalu Praca.pl
Pabianice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
bezpośrednia obsługa Klientów indywidualnych w centrum bez obsługi kasowej, praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz narzędzi cyfrowych, edukowanie Klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
bezpośrednia obsługa Klientów indywidualnych w centrum bez obsługi kasowej, praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz narzędzi cyfrowych, edukowanie Klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
bezpośrednia obsługa Klientów indywidualnych w centrum bez obsługi kasowej, praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz narzędzi cyfrowych, edukowanie Klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
15 godz.
samodzielne pozyskiwanie Klientów strategicznych oraz prowadzenie długofalowych, kompleksowych relacji biznesowych, negocjowanie warunków współpracy zgodnie z polityką cenową i ryzyka, prowadzenie procesów kredytowych – od analizy po rekomendacje struktury transakcji, warunków...
specjalista (mid) pełny etat 5 000 - 12 000 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracowników
15 godz.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: sprzedaż usług monitoringu GPS i systemów flotowychdo klientów biznesowych; aktywne pozyskiwanie klientów B2B na terenie Wrocławia i Dolnego Śląska; prowadzenie spotkań handlowych i prezentowanie rozwiązań monitoringu pojazdów; przygotowywanie ofert handlowych i...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBełchatów, CH Olimpia
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
15 godz.
Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
Zakres zadań podstawowych: kontakty z klientami w zakresie wstępnej oceny ich wymagań, inicjowania i przeprowadzania przeglądu zapytań ofertowych, udzielania odpowiedzi na zapytania ofertowe, przyjęcia wyrobu od klienta, powiadomienia klienta o gotowości wyrobu do odbioru i organizowania tego...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
15 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych; Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy; Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów;
specjalista (mid) umowa na zastępstwo pełny etat rekrutacja online
15 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają Sprzedaż nowoczesnych usług turystycznych; Budowanie trwałych relacji z klientami naszej firmy; Bezpośrednia, telefoniczna i mailowa obsługa klientów;
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 600 - 9 800 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Twój zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie sieci sprzedaży. Utrzymywanie i budowanie długotrwałych relacji z klientami. Prezentacja oferty firmy oraz negocjowanie warunków handlowych. Monitorowanie rynku i działań konkurencji. Przygotowywanie ofert handlowych...
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat. Twoje zadania: pozyskiwanie nowych klientów głównie na terenie Radomia i okolic. przygotowywanie ofert handlowych, prowadzenie negocjacji i uzgadnianie warunków współpracy z klientami, utrzymywanie i rozwijanie pozytywnych relacji biznesowych z...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
kompleksowa obsługa Klientów zamożnych oraz zapewnianie im wysokiej jakości doradztwa finansowego, budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz rozwój przypisanego portfela, analiza potrzeb i rekomendowanie nowoczesnych,...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
kompleksowa obsługa Klientów zamożnych oraz zapewnianie im wysokiej jakości doradztwa finansowego, budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz rozwój przypisanego portfela, analiza potrzeb i rekomendowanie nowoczesnych,...
Klient portalu Praca.pl
Racibórz
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
kompleksowa obsługa Klientów zamożnych oraz zapewnianie im wysokiej jakości doradztwa finansowego, budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów oraz rozwój przypisanego portfela, analiza potrzeb i rekomendowanie nowoczesnych,...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
16 godz.
Codzienna telefoniczna i mailowa obsługa klientów z rynku niemieckojęzycznego; Udzielanie informacji dotyczących podróży, rezerwacji i zmian w bookingach; Wsparcie klientów w rozwiązywaniu zgłoszeń i dbanie o pozytywne zakończenie kontaktu; Współpraca z zespołem nastawionym na pomoc,...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 4 800 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
16 godz.
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
16 godz.
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
kierownik/koordynator / menedżer umowa o pracę pełny etat
16 godz.
pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
Klient portalu Praca.pl
Opole Lubelskie
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (DG i spółki do 4 mln zł przychodu), kompleksowe doradztwo i sprzedaż produktów bankowych dla firm (w tym Wspólnoty i AGRO), aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie długofalowych relacji biznesowych, zapewnienie wysokiej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
bezpośrednia obsługa Klientów indywidualnych w centrum bez obsługi kasowej, praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz narzędzi cyfrowych, edukowanie Klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie...
Klient portalu Praca.pl
Wadowice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
Obsługa klientów indywidualnych banku; Dobór spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów detalicznych; Wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
Obsługa klientów indywidualnych banku; Dobór spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów detalicznych; Wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
Obsługa klientów indywidualnych banku; Dobór spersonalizowanych rozwiązań i produktów finansowych; Sprzedaż produktów bankowych skierowanych do klientów detalicznych; Wsparcie w korzystaniu z bankowości internetowej; Intensywne działania na rzecz rozszerzenia bazy klientów; Utrzymanie...
JAKMETSobienki, pow. otwocki, gm. Osieck
praca mobilna
pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
16 godz.
Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców i rozwijanie portfela klientów; Przygotowywanie ofert handlowych oraz kalkulacji cenowych; Prowadzenie spotkań i negocjacji handlowych; Realizacja zamówień oraz celów sprzedażowych; Budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu i...
Klient portalu Praca.pl
Wrocław, Stare Miasto
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
16 godz.
Poszukujemy młodych, dynamicznych osób, które chcą się rozwijać w branży ubezpieczeniowej. Nie musisz mieć doświadczenia – wszystkiego Cię nauczymy! Najważniejsze jest, żebyś potrafił / potrafiła zadzwonić do klienta. My zapewniamy resztę.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 75% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 25% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Oczekiwania: Warunek konieczny - znajomość programu CAD-DECOR lub innych podobnych programów, wiedza i umiejętności z zakresu aranżacji wnętrz, mile widziany zmysł estetyczny i znajomość trendów, znajomość branży łazienkowej, umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z...
specjalista junior / mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
16 godz.
Opis stanowiska: kontakt telefoniczny z firmami i prezentacja dostępnych usług szkoleniowych; rozpoznawanie potrzeb klientów i dobór odpowiednich rozwiązań; regularna współpraca z klientami przypisanymi do portfela; rozwijanie relacji i dbałość o jakość obsługi na każdym etapie;
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.pl
Sonepar Polska sp. z o.o. za 2 dni wygasaspecjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
