specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Zakres obowiązków telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami biznesowymi aktywne pozyskiwanie klientów B2B (firmy, JDG, spółki) prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji; analiza obecnych umów klientów oraz przygotowywanie ofert doradztwo w zakresie optymalizacji kosztów energii i...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Rozwijaj z nami elektromobilność przyszłości Jako Partner Handlowy Elomoto.eco będziesz współpracować z zespołem sprzedaży oraz działem operacyjnym przy realizacji projektów związanych z elektromobilnością. Twoim zadaniem będzie pozyskiwanie lokalizacji pod dzierżawę stacji...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
4 godz.
ZADANIA Personalizowanie butów narciarskich, rolek oraz wyposażenia dodatkowego pod kątem anatomii i wymagań użytkowników. Przeprowadzanie wywiadów z klientami w celu określenia ich potrzeb technicznych. Przeprowadzanie modyfikacji, kalibracji oraz drobnych prac naprawczych w sprzęcie...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
5 godz.
Co będziesz robić? Odwiedzać klientów w domach i przedstawiać ofertę finansową. Budować zaufanie i dbać o długofalowe relacje z klientami. Realizować odbiory spłat oraz prowadzić niezbędną dokumentację. Wspierać lokalne działania promocyjne (np. rozwieszanie materiałów informacyjnych).
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Zakres obowiązków: kompleksowa obsługa klientów serwisu samochodowego, doradztwo w zakresie usług i napraw pojazdów, realizacja planów sprzedażowych i jakościowych, budowanie długoterminowych relacji z klientami, przyjmowanie i umawianie zleceń serwisowych, rozliczanie usług serwisowych,...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaGdańsk, CH Morena
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
Twoje zadania: Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta i podejmowanie stosownych działań, Rozkładanie odzieży na półkach pracowników, Przyjmowanie reklamacji i nadzór nad ich realizacją, Dbanie o prawidłowy obieg odzieży, Zapewnienie wsparcia pracownikom naszego Klienta,...
Twoje zadania: Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta i podejmowanie stosownych działań, Rozkładanie odzieży na półkach pracowników, Przyjmowanie reklamacji i nadzór nad ich realizacją, Dbanie o prawidłowy obieg odzieży, Zapewnienie wsparcia pracownikom naszego Klienta,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Twój zakres obowiązków: stała współpraca z klientem przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji wyjaśnianie reklamacji
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Twój zakres obowiązków: przygotowywanie ofert handlowych oraz analiza zapytań ofertowych klientów; prowadzenie postępowań ofertowych jako dostawca (w tym kompletowanie dokumentacji i dbanie o terminowość) uczestnictwo w realizacji projektów handlowych – od zapytania, przez zamówienie,...
Klient portalu Praca.pl
Bielsko-Biała
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat 8 000 - 12 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Zakres obowiązków: Sprzedaż ekskluzywnych mebli i dodatków wyposażenia wnętrz; Obsługa klienta na wysokim poziomie; Nadzorowanie przebiegu realizacji zamówień; Dbanie o estetykę i atrakcyjny wygląd ekspozycji; Nasze wymagania: Doświadczenie w sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia...
Klient portalu Praca.pl
Dzierżoniów
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Twój zakres obowiązków: Pozyskiwanie i opieka nad grupami klientów w powierzonym regionie; Realizowanie planów sprzedaży, w tym w poszczególnych kategoriach produktowych; Prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych; Podstawowe doradztwo techniczne dla klientów; Przygotowywanie ofert...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Zadania Aktywne asystowanie zespołowi handlowemu w realizacji planów sprzedażowych salonu; Prezentowanie walorów pojazdów oraz koordynowanie i odbywanie z klientami jazd próbnych; Prowadzenie wstępnych konsultacji, określanie oczekiwań kupujących oraz dbanie o relacje; Nadzorowanie...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Ciekawe projekty Odpowiedzialność merytoryczna i koordynacja procesów księgowych dla kilku spółek; Wsparcie w kwestiach merytorycznych i usprawnianiu procesów; Zapewnienie prawidłowego księgowania wszystkich transakcji biznesowych; Koordynacja księgowości w zakresie należności i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Główny zakres obowiązków: Przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych dla klientów; Bezpośrednia obsługa klientów w oddziale; Zapewnianie klientom firmy doradztwa technicznego; Utrzymywanie dobrych relacji z klientami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa klientów - bezpośrednio, telefonicznie, mailowo; Raportowanie i dokumentacja przyjęć oraz sprzedaży i rozliczeń wewnętrznych, Rozliczanie gotówki po sprzedaży; Informowanie klientów/kierowców o zasadach poruszania się po zakładzie, prowadzenie...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
7 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: telefoniczna obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów oraz usług; aktywna sprzedaż i dosprzedaż, realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; zapewnienie wysokiej jakości kontaktu i satysfakcji klientów; raportowanie wyników i dbanie o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Opis stanowiska: Przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów. Obsługa klientów w oddziale oraz udzielanie wsparcia technicznego. Doradztwo w zakresie rozwiązań elektrotechnicznych i instalacyjnych. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami. Współpraca z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
8 godz.
Zakres zadań: Budowanie relacji i doradztwo dla klientów w zakresie produktów pielęgnacyjnych oraz mineralno-witaminowych dla zwierząt gospodarskich. Planowanie własnego grafiku, umawianie spotkań, przygotowywanie trasówek i raportowanie wyników. Obsługa przekazanej bazy klientów oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zadania: Nadzór nad poprawnym działaniem systemów Importera i wsparcie stacji ASO w ich obsłudze; Konsultacje oraz doradztwo dla partnerów serwisowych w obszarze identyfikacji części zamiennych; Zarządzanie procesem zakupowym akcesoriów i części od momentu zamówienia do realizacji;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zadania: Sporządzanie ofert na części zamienne, Obsługa zamówień serwisowych, Sprzedaż części zamiennych i usług serwisowych, Wystawianie faktur sprzedaży na części zamienne i usługi serwisowe, Terminowe przygotowanie, kompletowanie i realizacja zamówień.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Miejsce pracy: Kraków / małopolska Kogo szukamy? Jesteś handlowcem z doświadczeniem i swoją bazą klientów w branży HVAC i męczą Cię ograniczone możliwości premiowe, to właśnie to ogłoszenie jest dla Ciebie, u Nas oprócz podstawy będziesz miał możliwość premiowania bez tzw....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zakres obowiązków: Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z firmami instalacyjnymi. Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie dedykowanych ofert techniczno-handlowych. Bieżąca analiza rynku instalacyjnego i raportowanie postępów.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zakres obowiązków: Prowadzenie pełnego procesu sprzedaży maszyn i urządzeń na rynku polskim. Aktywne odwiedzanie klientów i prezentowanie oferty firmy. Doradztwo techniczne i biznesowe dopasowane do potrzeb klienta. Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z producentami opakowań z...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / o pracę pełny etat 6 000 - 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
bieżący kontakt z klientami w formie telefonicznej, mailowej, SMS oraz bezpośredniej; utrzymywanie relacji z obecnymi klientami oraz dbanie o ich obsługę; realizacja celów sprzedażowych oraz wsparcie działań handlowych; udzielanie informacji i reagowanie na potrzeby klientów;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / o pracę pełny etat 6 000 - 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
podstawowa obsługa komputera oraz pakietu MS Office (Word, Excel) poprawne formułowanie wypowiedzi w języku polskim; dobra dykcja oraz swoboda komunikacji; wykształcenie minimum średnie; prawo jazdy kat. B; samodzielność oraz nastawienie na realizację celów; zaangażowanie i chęć rozwoju...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Twoje Główne Obowiązki Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z różnych branż i budowanie sieci kontaktów. Prowadzenie profesjonalnych rozmów i spotkań sprzedażowych. Badanie potrzeb klienta w celu dopasowania najlepszych rozwiązań ubezpieczeniowych. Budowanie długotrwałych relacji...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 500 - 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online
9 godz.
Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji. Nadzór nad prawidłową realizacją usług i monitorowanie zgodności z obowiązującymi procedurami. Obsługa reklamacji oraz monitorowanie realizacji zgłoszeń. Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie klientów gastronomicznych, a także utrzymywanie i rozwój współpracy, realizacja planów sprzedażowych, profesjonalna obsługa klientów, mająca cechy partnerstwa biznesowego, budowanie długotrwałych relacji z klientami, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami.
Klient portalu Praca.pl
Bolesławiec
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
10 godz.
Dołącz do Everest Finanse (marka Bocian Finanse) i rozpocznij współpracę jako Terenowy/a doradca/doradczyni Klienta! Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat,...
Co będziesz robić? prowadzić spotkania z klientami indywidualnymi i biznesowymi; analizować potrzeby klientów i dobierać rozwiązania finansowe; rozwijać własny portfel klientów; budować długofalowe relacje oparte na zaufaniu; rozwijać własny biznes pod marką Unum; Kogo szukamy? osób...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 10 000 zł brutto/mies.
10 godz.
Twój zakres odpowiedzialności: Pomoc klientom w dobieraniu parametrów technicznych naczep Chereau i wprowadzanie konfiguracji do systemu; Prowadzenie spraw sprzedażowych i dbanie o terminowy, sprawny obieg dokumentów ofertowych i handlowych; Monitorowanie dostępności części zamiennych,...
Lava Group S.CWarszawa, Ursynów, obok stacji Metro Stokłosy
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa zlecenie / o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Codzienny kontakt z klientami francuskojęzycznymi – mailowy oraz telefoniczny (odpowiadanie na zapytania, udzielanie informacji, doradztwo produktowe). Przygotowywanie ofert handlowych i wizualizacji dostosowanych do potrzeb klientów z rynku francuskojęzycznego. Wspieranie procesu realizacji...
specjalista / specjalistka (mid) umowa na zastępstwo pełny etat
10 godz.
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa; cały etat Twoje zadania: kompleksowa, posprzedażowa obsługa klienta (telefoniczna i mailowa) – dotycząca krajowej i międzynarodowej przesyłki paletowej; przygotowywanie indywidualnych wycen dot. transportów międzynarodowych;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Opis stanowiska: Profesjonalna obsługa Klientów Plusa i Polsat Box w nowoczesnym Punkcie Sprzedaży; Aktywna sprzedaż oraz promowanie pełnej gamy produktów oferowanych Klientom w Punkcie Sprzedaży; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych (jakościowych i ilościowych) Dbałość o...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Twoje obowiązki: Obsługa sprzedażowa przydzielonych klientów zgodnie z obowiązującą procedurą. Wprowadzanie zleceń do systemu. Informowanie klientów o terminie realizacji zamówienia. Odpowiedzialność za administracyjną obsługę zamówienia. Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
10 godz.
Dołącz do Everest Finanse (marka Bocian Finanse) i rozpocznij współpracę jako Terenowy/a doradca/doradczyni Klienta! Dołącz do Everest Finanse (marka Bocian Finanse) i rozpocznij współpracę jako Terenowy/a doradca/doradczyni Klienta! Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
obszar: województwo lubelskie, podkarpackie, zachodniopomorskie Zadania: Sprzedaż maszyn budowlanych, Wyjaśnianie szczegółów technicznych na linii producent-klient, Samodzielne sporządzanie ofert oraz realizacja kontraktów przy stałym kontakcie z producentem, Negocjowanie i pilotowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska Poszukujemy osoby nastawionej na realizację celów sprzedażowych. Zakres obowiązków obejmuje aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B oraz budowanie własnej bazy kontaktów. Do zadań należeć będzie m.in. pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; sprzedaż systemów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i aktywne działania sprzedażowe. Skuteczne wdrażanie strategii sprzedaży w celu realizacji planów miesięcznych. Zarządzanie wynikiem sprzedażowym i reprezentowanie firmy w regionie.
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Twoje zadania: Utrzymywanie relacji ze sklepami detalicznymi i bieżąca obsługa klientów. Rozszerzanie bazy odbiorców poprzez aktywne działania sprzedażowe. Organizacja pracy w terenie oraz realizacja wyznaczonych celów handlowych.
Zakres obowiązków: Budowanie i rozwijanie relacji z klientami; Analiza potrzeb klientów i dobór odpowiednich rozwiązań ubezpieczeniowych; Prowadzenie spotkań online i stacjonarnych; Rozwijanie własnego portfela klientów; Aktywne pozyskiwanie nowych kontaktów biznesowych; Realizacja...
MARIAN JAMRÓZ DICHT FIRMA BUDOWLANO-HANDLOWA
Kraków
za 2 dni wygasa
aplikuj bez CV
2 godz.
Praca doradca klienta
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 000 - 10 000 zł brutto/mies.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
