specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Odbieranie połączeń przychodzących od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników; Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach; Wspieranie klientów w zakupie biletów - od wyboru miejsca...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B rekrutacja online
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie relacji z klientem biznesowym; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile dla klienta biznesowego; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; Rozwijanie swojej wiedzy poprzez m.in. udział w...
Klient portalu Praca.pl
Bydgoszcz, CH Focus
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista (mid) umowa zlecenie pełny etat 32,68 zł brutto/godz. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Після багатьох успіхів проєкту на польському ринку, настав час оголосити, що ми відкриваємося на українському ринку! Це ідеальний момент для стрімкого розвитку...
specjalista (mid) umowa zlecenie pełny etat 32,68 zł brutto/godz. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Ваші обов’язки: Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
7 godz.
rozwój sprzedaży usług serwisowych HVAC, obsługa klientów: inwestorzy, zarządcy, użytkownicy obiektów, przygotowywanie ofert i długoterminowych umów serwisowych, przyjmowanie zgłoszeń i planowanie prac serwisowych, koordynacja ekip i podwykonawców, kontrola kosztów, jakości i...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie część etatu
7 godz.
Forma zatrudnienia: umowa zlecenie, Wymagane doświadczenie: wystarczą chęci, wszystkiego Cię nauczymy! Tryb pracy: zmianowy. Wystartuj zdrowo w życie zawodowe i dołącz do #TeamWellFitness! Pracuj z nami! buduj przyjacielskie relacje z Klubowiczami, sprzedawaj karnety i produkty, informuj o...
specjalista junior / senior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów;pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek;szukanie rozwiązań na odległość;dobieranie produktów do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby;praca z systemem CRM;
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat 7 800 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space;Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card;Active listening;Order processing in the general call hotline for private customers;Good needs...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Zadania: aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów w segmentach MICE oraz Korporacyjnym; realizacja strategii sprzedażowej firmy poprzez nawiązywanie nowych kontaktów biznesowych oraz podtrzymywanie relacji z obecnymi kontrahentami na podległym terenie (hotele w Katowicach i Dąbrowie...
specjalista mid / junior umowa o pracę część etatu
8 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
pracownik fizyczny / asystent umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Opis stanowiska Poszukujemy osoby na stanowisko DORADCA SKLEPU DS HANDLOWYCH, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów oraz sprzedaż produktów w naszym sklepie. Osoba na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za utrzymanie porządku i estetyki w sklepie oraz...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 4 800 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
8 godz.
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
8 godz.
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
8 godz.
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
asystent umowa o pracę pełny etat 6 500 - 8 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Opis stanowiska Zarządzanie wynajmem wózków widłowych i urządzeń magazynowych dla klientów; Przygotowywanie ofert handlowych, realizowanie procesu zamówień oraz utrzymywanie relacji z klientami; Współpraca z działem handlowym; Nadzór nad flotą wózków i ich stanem technicznym;...
specjalista (mid) umowa zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Opis stanowiska Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych, zgodnie z ustalonymi celami miesięcznymi. Tworzenie i wdrażanie kompleksowej strategii pozyskiwania partnerów, od koncepcji komunikacji po finalizację umów. Prowadzenie prezentacji i rozmów handlowych oraz koordynacja...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid pełny etat
8 godz.
Obsługa zgłoszeń technicznych klientów biznesowych w trybie 24/7; Stały nadzór nad działaniem sieci i usług teleinformatycznych; Reagowanie na incydenty oraz eskalacja problemów technicznych; Współdziałanie z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami; Utrzymywanie ciągłości...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 5 000 - 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zadania Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwój współpracy z obecnymi partnerami biznesowymi w sektorze budownictwa. Prezentowanie oferty produktowej firmy, doradztwo techniczne i przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań. Negocjowanie warunków handlowych i finalizowanie umów...
menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Zakres obowiązków: Efektywna sprzedaż materiałów hutniczych zgodnie z wytyczonymi planami sprzedaży (tonaż, marża) Praca z klientem poprzez kontakt mailowy, telefoniczny oraz osobisty; Przedstawienie oferty handlowej, prowadzenie negocjacji handlowych; Aktywne pozyskiwanie klientów,...
Opis stanowiska Aktywne prowadzenie rozmów sprzedażowych z klientami indywidualnymi; Prezentowanie oferty produktowej w sposób profesjonalny i dostosowany do potrzeb klienta; Dobór odpowiednich produktów na podstawie analizy potrzeb klienta; Informowanie klientów o parametrach technicznych,...
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
8 godz.
Teren pracy: 2-3 powiaty Twoja Misja: Budowanie partnerskich relacji z Rolnikami; Analiza upraw/hodowli i doradztwo techniczne; Sprzedaż rozwiązań wspierających efektywność gospodarstw; Osiąganie celów sprzedażowych z zachowaniem jakości obsługi;
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracowników
8 godz.
Twój zakres obowiązków: Będziesz aktywnie poszukiwać nowych klientów i oferować im produkty ubezpieczeniowe (ubezpieczenia na życie, majątkowe, grupowe). Będziesz przygotowywać oferty ubezpieczeniowe i prowadzić spotkania z klientami. Twoim zadaniem będzie doradzanie klientom jak...
Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...
Zadania Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i dynamiczne rozwijanie współpracy w zakresie maszyn budowlanych (województwa: dolnośląskie, opolskie, śląskie). Budowanie i pielęgnowanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi. Profesjonalne doradztwo produktowe i prezentowanie...
specjalista junior / mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Miejsce pracy: praca mobilna / cała Polska Twoje obowiązki: Szkolenie i wsparcie merytoryczne dla zespołów sprzedażowych. Realizacja wizyt u hodowców razem z doradcami techniczno-handlowymi. Bezpośrednia sprzedaż produktów zootechnicznych grupie klientów. Reprezentowanie firmy na eventach...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 - 9 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Zadania Bezpośrednia obsługa klientów w siedzibie firmy. Doradztwo techniczne w zakresie oferowanych urządzeń klimatyzacyjnych. Przygotowywanie ofert handlowych i dokumentacji. Realizacja zamówień i bieżąca obsługa sprzedaży. Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 000 - 9 500 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Twoja Rola Obsługa i doradztwo dla firm instalacyjnych (HVAC). Profesjonalny dobór urządzeń i rekomendowanie najlepszych rozwiązań. Przygotowywanie ofert handlowych (technicznych). Aktywne budowanie trwałych relacji z partnerami handlowymi. Współpraca wewnątrz organizacji.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta o ustawienia młynka, Ty...
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 8 800 - 10 100 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
9 godz.
Osiąganie ustalonych celów w zakresie jakości obsługi mailowej, by spełniać wymogi satysfakcji klienta. Zapewnienie bezpieczeństwa i dokładności danych klientów w bazie informatycznej. Przestrzeganie polityk i procedur wewnętrznych, dbając o wysoką jakość pracy. Wydajna i terminowa...
Opis stanowiska: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Obsługa Klienta w dziale kas zgodnie z obowiązującymi w firmie procedurami kasowymi. Weryfikacja zgodności dostaw z zamówieniami oraz wprowadzanie dostaw do systemu; Obsługa dokumentacji magazynowej i kasowej zgodnie z...
specjalista mid / junior kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
9 godz.
Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu przy wsparciu solidnej marki, pozyskiwanie Klientów, sprzedaż ubezpieczeń na życie, organizacja własnej aktywności i kalendarza spotkań.
CaterinaWarszawa, Galeria Mokotów
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zadania: Profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy; Dbanie o ekspozycję i estetyczny wygląd produktów w salonie; Obsługa systemu kasowego i rozliczenia sprzedaży; Sporządzanie codziennych raportów sprzedażowych; Przyjmowanie oraz przygotowywanie dostaw towaru;
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, Galeria Mokotów
praca stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Profesjonalne doradztwo, obsługa i sprzedaż dla Klientów T-Mobile oraz pozyskiwanie nowych Klientów Sprzedaż i promocja różnorodnych produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych narzędzi Realizacja indywidualnych celów...
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca hybrydowa
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres zadań Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B – głównie poprzez: Kontakt telefoniczny, Mailowy, Spotkania online. Inicjowanie dużej liczby nowych kontaktów i rozmów handlowych. Docieranie do nowych firm i decydentów – systematyczna praca na rynku. Badanie potrzeb potencjalnych...
Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji.
Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji. Efektywne prowadzenie procesu sprzedaży. Dbałość o jakość prezentacji produktów w salonie. Zarządzanie indywidualnymi zamówieniami klientów i nadzorowanie ich terminowej realizacji.
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Kluczowe Zadania Kompleksowa obsługa dokumentów związanych ze sprzedażą i dostawami (awiza, fakturowanie, korekty). Aktywna obsługa klienta w zakresie realizacji zamówień i dokumentacji. Bieżący kontakt z przewoźnikami i aktualizacja danych logistycznych. Współpraca z działem handlowym...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie i utrzymywanie relacji z klientami biznesowymi; realizacja indywidualnego planu sprzedaży i prezentacja ofert; analiza potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie produktów i usług; monitorowanie rynku i analiza działań konkurencji; negocjowanie warunków...
Twój zakres obowiązków aktywna obsługa Klienta oraz budowanie długotrwałych, partnerskich relacji, rozwój bazy Klientów, dbanie o najwyższy standard obsługi, analiza potrzeb Klientów i udzielanie rzetelnego, dopasowanego do sytuacji doradztwa, przygotowywanie ofert i zawieranie umów,...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych i indywidualnych poprzez różne kanały. Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z obecnymi klientami firmy. Prezentowanie oferty produktowej/usługowej oraz doradztwo w zakresie wyboru optymalnych rozwiązań. Przygotowywanie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: Bezpośrednia obsługa gości hotelowych oraz dbanie o ich komfort; Realizacja codziennych zadań operacyjnych w restauracji i części hotelowej; Profesjonalne rozwiązywanie reklamacji i reagowanie na potrzeby gości; Wsparcie zespołu oraz pomoc w szkoleniu nowych pracowników;
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę / kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Kluczowe Zadania Przygotowywanie kompleksowych ofert dla klientów z sektora medycznego. Nawiązywanie i utrzymywanie pozytywnych relacji biznesowych z klientami i partnerami. Analiza dokumentacji projektowej (rzuty architektoniczne, opisy wykonawcze) i materiałów. Tworzenie dokumentacji...
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: opieka nad klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gaming, sieci handlowe) codzienna, aktywna współpraca z odbiorcami w całej Polsce; realizacja planów sprzedażowych i działań ekspansyjnych; wizyty handlowe u klientów i budowanie relacji;...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
11 godz.
Godziny: 6-8; Współpraca: B2B, zlecenie; Co będzie należeć do Twoich obowiązków? prezentacja produktów i rozwiązań z zakresu budowy domu z prefabrykatów keramzytowych, prowadzenie spotkań z klientami i negocjowanie warunków umów, realizacja celów sprzedażowych, dbanie o pozytywne relacje z klientem.
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
11 godz.
Godziny: 6-8; Współpraca: B2B, zlecenie; Co będzie należeć do Twoich obowiązków? prezentacja produktów i rozwiązań z zakresu budowy domu z prefabrykatów keramzytowych, prowadzenie spotkań z klientami, dobór najlepszych rozwiązań i negocjowanie warunków umów, realizacja celów...
Klient portalu Praca.pl
Pruszcz Gdański
praca mobilna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
aktywne pozyskiwanie nowych klientów na terenie woj. pomorskiego, powiatu elbląskiego w woj. warmińsko-mazurskim, budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z partnerami biznesowymi, przygotowywanie ofert, negocjowanie warunków współpracy i nadzór nad realizacją umów, analiza rynku...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista mid / senior 5 000 - 50 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
Prudential Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firma
