specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres Obowiązków Kompleksowe zarządzanie procesem przygotowania i wynajmu mieszkań (od przejęcia do przekazania). Tworzenie atrakcyjnego materiału promocyjnego (zdjęcia, opis, wideo). Prezentowanie nieruchomości i podpisywanie umów najmu. Prowadzenie bieżącego kontaktu z najemcami oraz...
specjalista mid / junior / senior kontrakt B2B pełny etat / część etatu 7 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
8 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów – nauczysz się skutecznie budować sieć kontaktów i działać na własnych warunkach. Spotkania i rozmowy z klientami – pokażemy Ci, jak dopasować ofertę idealnie do potrzeb klienta. Rozwój – regularne szkolenia z ekspertami, mentoring i praktyczna wiedza...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
8 dni
Zakres Obowiązków Analiza rynku i aktywne wsparcie strategii sprzedaży usług serwisowych. Pozyskiwanie zapytań, wykonywanie arkuszy cenowych i przygotowywanie ofert handlowych. Udział w rozmowach i negocjacjach handlowych, także w języku angielskim. Budowanie i utrzymywanie długotrwałych...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Wymagania wobec kandydatów: wykształcenie wyższe - preferowane kierunki o profilu technicznym, ale także FMCG, humanistyczne - dla kandydatów z zacięciem technicznym; doświadczenie w sprzedaży wysokie umiejętności interpersonalne (doskonała komunikacja, umiejętność prowadzenia...
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez spotkania w terenie, budowanie wartościowych sieci kontaktów i inicjowanie długofalowych relacji biznesowych.Kompleksowe doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług, precyzyjnie dopasowując rozwiązania do indywidualnych potrzeb i oczekiwań...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
OPIS STANOWISKA Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych. Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy. Doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług. Koordynowanie realizacji zamówień i dostaw na wszystkich etapach...
specjalista mid / senior / ekspert umowa zlecenie / o dzieło / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie i weryfikacja ofert sprzedaży oraz wynajmu nieruchomości na terenie powiatu pruszkowskiego. Profesjonalna prezentacja nieruchomości potencjalnym klientom. Prowadzenie negocjacji handlowych. Kompleksowe wsparcie klienta na każdym etapie współpracy —...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych klientów; Obsługa zapytań od klientów i proponowanie usług dopasowanych do ich potrzeb; Prowadzenie rozmów sprzedażowych oraz spotkań z klientami biznesowymi i indywidualnymi; Przygotowywanie ofert, wycen i prezentacji; Wprowadzanie nowych klientów...
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
8 dni
Tworzenie i realizowanie strategii marketingowej firmy. Pozyskiwanie nowych klientów i stała współpraca (doradztwo i sprzedaż usług edukacyjnych). Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych i planowanie aktywności. Profesjonalny dobór rozwiązań edukacyjnych do potrzeb klientów....
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania Sprzedaż i realizacja planów na rynku instalacji (HVAC/Industry). Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (praca w terenie). Budowanie długotrwałego partnerstwa z firmami instalacyjnymi. Przygotowywanie ofert handlowych i analiza rynku.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Opis stanowiska prowadzenie sprzedaży urządzeń i systemów w obszarze energetyki rozproszonej; aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z dotychczasowymi; koordynowanie wdrożeń projektów i uczestnictwo w przygotowaniu ofert; prowadzenie negocjacji handlowych oraz udział...
specjalista (mid) kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Twoje zadania: Realizacja strategii sprzedaży produktów medycznych w określonym regionie; Obsługa i rozwijanie relacji z partnerami handlowymi; Monitorowanie sprzedaży, rynku oraz działań konkurencji; Przygotowywanie ofert i prowadzenie rozmów handlowych; Tworzenie harmonogramu działań...
Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie część etatu
9 dni
obsługa i wsparcie Klubowiczów w zakresie oferty oraz promocji, aktywna sprzedaż karnetów i produktów dostępnych w klubie, tworzenie przyjaznej atmosfery sprzyjającej długofalowym relacjom z klientami, współpraca z zespołem w codziennych obowiązkach operacyjnych, udział w działaniach...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Odbieranie zgłoszeń od klientów w języku duńskim za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji; Wsparcie techniczne dla użytkowników platform streamingowych; Wyjaśnianie kwestii związanych z umowami i rozliczeniami; Pomoc dla klientów B2C i B2B w ramach pierwszej linii kontaktu;
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 9 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska współtworzenie strategii sprzedażowej dla przydzielonego portfela klientów; aktywne docieranie do nowych kontaktów telefonicznie i mailowo w celu umawiania spotkań konsultacyjnych; analizowanie potencjału firm w portfelu oraz planowanie dalszych działań handlowych;...
specjalista mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Kontakt z klientami z przypisanego portfela w celu rozwoju współpracy i doradztwa produktowego; Wsparcie klientów w planowaniu i optymalizacji kampanii marketingowych; Rozwijanie bazy klientów oraz zwiększanie sprzedaży usług; Budowanie długofalowych relacji poprzez dostosowywanie ofert do...
starszy specjalista (senior) / pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
9 dni
TWOJE DZIAŁANIA: Zostań ambasadorem marki adidas, łącząc się, angażując i inspirując naszych klientów zgodnie z wartościami firmy. Współpracuj i zwiększaj sprzedaż sklepu razem z zespołem, aby osiągnąć wyznaczony cel, zapewniając doskonałą obsługę klienta. Koordynuj, motywuj,...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 4 850 - 6 100 zł brutto/mies.
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Twoje Główne Zadania Obsługa i realizacja zleceń w transporcie międzynarodowym (FTL). Aktywne pozyskiwanie ładunków i przewoźników (giełdy, zapytania). Negocjacje stawek, kontrola marży i dbanie o rentowność realizowanych zleceń. Monitorowanie terminowości i jakości usług...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Pozyskiwanie nowych klientów; Prezentacja oferty firmy; Promocja usług i towarów firmy; Negocjowanie warunków długoterminowej współpracy; Uczestnictwo w wystawach tematycznych (Automotive)
Klient portalu Praca.pl
Kraków
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 11 000 - 12 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Prowadzenie rozmów sprzedażowych z klientami z wykorzystaniem wiedzy produktowej. Negocjowanie warunków współpracy oraz finalizowanie transakcji. Rozbudowa bazy potencjalnych klientów i aktywne poszukiwanie nowych szans sprzedażowych. Współpraca z firmami z sektora MŚP, agencjami...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów (sprzedaż B2B). Prowadzenie negocjacji i ustalanie szczegółowych warunków współpracy. Utrzymywanie dobrych relacji z dotychczasowymi klientami i nadzór nad realizacją umów. Raportowanie i analizowanie prowadzonych działań handlowych.
specjalista junior / mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat
9 dni
Miejsce pracy: praca mobilna / cała Polska Zadania: Wsparcie szkoleniowe dla zespołów sprzedażowych. Tandemowe wizyty z Doradcami Techniczno-Handlowymi u hodowców. Sprzedaż produktów zootechnicznych. Reprezentacja firmy na eventach branżowych. Zarządzanie portfelem produktów...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
10 dni
Doradztwo klientom przy wyborze stylizacji dopasowanej do okazji i sylwetki; Budowanie profesjonalnego wizerunku i zaufania klientów; Dbanie o porządek i atrakcyjną ekspozycję towaru; Zamawianie, przyjmowanie i inwentaryzacja towaru, obsługa reklamacji; Obsługa kasy fiskalnej i terminala...
specjalista junior / mid / senior / ekspert umowa o pracę / zlecenie / o staż/praktykę / kontrakt B2B pełny etat / tymczasowa/dodatkowa / część etatu Szukamy kilku pracowników
10 dni
spotkania z klientami indywidualnymi i firmami na terenie Poznania i okolic, prezentowanie pakietów usług Systemia.pl - Internet i telewizja, doradzanie klientom w wyborze najlepszego rozwiązania, przygotowywanie umów i raportowanie wyników, budowanie pozytywnego wizerunku lokalnej marki.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola odpowiadasz za realizację indywidualnych celów biznesowych; zarządzasz przypisanym portfelem Klientów agrobiznesowych; nawiązujesz kontakty z nowymi Klientami i dbasz o utrzymanie relacji; aktywnie kształtujesz relacje z lokalnymi organizacjami i instytucjami z sektora agrobiznesu;...
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola po przeszkoleniu pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; od trzeciego miesiąca pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz...
Klient portalu Praca.pl
Komorniki
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
10 dni
Profesjonalna obsługa klientów i sprzedaż usług oraz części zamiennych. Doradztwo techniczne i prezentowanie optymalnych rozwiązań dla klientów. Wysoki poziom realizacji zleceń, dbanie o terminy i kosztorysy napraw. Budowanie trwałych relacji z klientami. Współpraca z zespołem...
specjalista mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
codzienny kontakt z klientami w języku włoskim poprzez telefon, czat i e-mail; udzielanie informacji dotyczących produktów i usług motoryzacyjnych; wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i użytkowych; tworzenie notatek oraz raportów w systemie CRM; współpraca z zespołem, aby...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
codzienny kontakt z klientami indywidualnymi i biznesowymi w języku włoskim (mailowo i telefonicznie) wsparcie w zakresie zapytań dotyczących produktów elektronicznych, napraw pogwarancyjnych oraz zgłoszeń serwisowych; udzielanie informacji o działaniu urządzeń w sposób przystępny i...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Do Twoich zadań należeć będzie: Profesjonalna, telefoniczna i mailowa obsługa klientów — zgodnie z najwyższymi standardami. Realizacja wyznaczonych wskaźników zadowolenia klientów oraz dążenie do ich stałej poprawy. Aktywne zaangażowanie w rozwiązywanie zgłoszeń i pełne...
Klient portalu Praca.pl
Bielsko-Biała
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat 7 300 - 12 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj bez CV
10 dni
Prowadzenie aktywnego kontaktu z klientami – telefonicznego i bezpośredniego – w celu dogłębnej identyfikacji ich potrzeb finansowych. Profesjonalna analiza zdiagnozowanych potrzeb i prezentacja optymalnie dopasowanych rozwiązań z obszaru produktów finansowych i ubezpieczeniowych....
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
Klient portalu Praca.pl
Łódź
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 4 850 - 6 100 zł brutto/mies.
11 dni
Aktywna sprzedaż produktów i usług dopasowana do potrzeb klientów. Doradztwo i budowanie długofalowych relacji z klientami. Przygotowywanie i kompletowanie zamówień, monitorowanie ich realizacji. Utrzymanie porządku i estetycznej ekspozycji towarów na sali sprzedaży. Wsparcie przy...
Klient portalu Praca.pl
Wrocław
praca mobilna
za 3 dni wygasa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
11 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów na wyznaczonym terenie. Sprzedaż i promocja produktów firmy. Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji handlowych. Realizacja celów sprzedażowych. Przygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie negocjacji.
Zadania: Aktywna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych (na życie, grupowych, zdrowotnych). Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie trwałych relacji biznesowych. Opieka nad klientami oraz rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami. Dosprzedaż produktów dopasowanych do potrzeb klientów....
Klient portalu Praca.pl
Łódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 30 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
11 dni
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista (mid) / kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Opis stanowiska: odbierasz połączenia od klientów niemieckojęzycznych i udzielasz im praktycznej pomocy, wspierasz użytkowników w zakresie zgłoszeń serwisowych, gwarancji i obsługi produktów, analizujesz problemy techniczne i proponujesz szybkie rozwiązania, doradzasz w wyborze...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
11 dni
Główne Zadania Prezentacja produktów i rozwiązań dotyczących budowy domów z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie spotkań handlowych i negocjowanie warunków umów. Aktywna realizacja indywidualnych celów sprzedażowych. Dbanie o budowanie pozytywnych i długotrwałych relacji z klientami.
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 49,00 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj bez CV
11 dni
Codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Udzielanie wsparcia w zakresie rezerwacji, podróży i zapytań dotyczących usług. Rozwiązywanie problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów. Współpraca z zespołem, który stawia na wzajemne wsparcie i...
Klient portalu Praca.pl
Jasło
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
11 dni
Stała współpraca i budowanie relacji z klientami, Przygotowywanie ofert sprzedażowych i dokumentacji, Rejestrowanie i monitorowanie zamówień w systemie IFS, Wyjaśnianie reklamacji i dbanie o najwyższą jakość obsługi.
Obsługa klientów popularnego sklepu internetowego, z utrzymaniem najwyższej jakości standardów projektu. Efektywny kontakt z klientami poprzez główne kanały: live chat, telefon oraz mail. Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji oraz skuteczne rozwiązywanie problemów klientów....
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia przez analizę po zgłoszenie do producenta. Bieżąca aktualizacja danych w systemie oraz terminowe przygotowywanie odpowiedzi dla klientów.
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.plspecjalista mid / junior / senior kontrakt B2B pełny etat / część etatu 7 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
specjalista mid / senior / ekspert umowa zlecenie / o dzieło / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista (mid) kontrakt B2B aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat
