specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / o pracę tymczasową tymczasowa/dodatkowa
9 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu; analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych;...
menedżer / menedżerka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
kontakt telefoniczny z klientami w celu sprzedaży i doradztwa; aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców i budowanie relacji; obsługa zamówień oraz wprowadzanie danych do systemu; tworzenie ofert oraz potwierdzeń zamówień; analiza rynku oraz obserwacja konkurencji; przygotowywanie raportów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Dołącz do zespołu, który buduje silną pozycję Poczty Polskiej na rynku usług bankowych i ubezpieczeniowych. Szukamy osób, które potrafią łączyć doradztwo finansowe z wysoką jakością obsługi, uczciwością i odpowiedzialnym podejściem do Klienta. Miejsce pracy: Alwernia;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaGdańsk, CH Morena
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Bełchatów
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska: Sprawdzanie i weryfikacja dokumentów kredytowych, Analiza ryzyka transakcji i całkowitego zaangażowania klienta, Przygotowywanie ocen, raportów i rekomendacji dla decyzji kredytowych, Kontrola i weryfikacja proponowanych zabezpieczeń oraz projektów finansowych.
Klient portalu Praca.pl
Szczecinek
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 12 806 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
9 dni
Rozwijanie sprzedaży produktów technicznych dla klientów przemysłowych. Pozyskiwanie nowych kontrahentów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi partnerami biznesowymi. Przygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie negocjacji sprzedażowych. Doradztwo techniczne w zakresie taśm przenośnikowych,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
9 dni
Aktywna sprzedaż szkoleń i realizacja celów sprzedażowych; Budowanie relacji z dyrektorami szkół i kadrą pedagogiczną; Doradztwo w zakresie wyboru szkoleń dostosowanych do potrzeb placówek; Przygotowywanie ofert handlowych dla szkół; Monitorowanie jakości realizowanych szkoleń i...
Aktywna sprzedaż samochodów importowanych z USA i Kanady; Obsługa klientów telefonicznie oraz w biurze; Budowanie i rozwijanie bazy kontaktów, w tym działania sprzedażowe typu cold calling; Przygotowywanie ofert handlowych, umów oraz dokumentacji sprzedażowej; Publikowanie i monitorowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów B2B na wyznaczonym obszarze; Budowanie długofalowych relacji biznesowych z inwestorami oraz firmami z sektora remontowo-budowlanego i wykończeniowego; Prowadzenie negocjacji handlowych i współpraca z wiodącymi producentami w Polsce; Monitorowanie działań...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży....
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 7 200 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Twoją najważniejszą rolą będą prezentacje nieruchomości z naszej oferty. Będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za to aby poznać oczekiwania klientów, dopasować właściwą nieruchomość i rozpalić ich marzenia. Następnym zadaniem będzie przeprowadzenie negocjacji i wyjaśnienie...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
9 dni
Analiza zapytań ofertowych pod kątem materiałów, komponentów i usług; Przygotowywanie danych do ofert handlowych, w tym kosztorysów; Wysyłanie zapytań ofertowych do dostawców i kontrahentów; Analiza oraz porównywanie otrzymanych ofert; Budowanie i aktualizacja bazy dostawców krajowych i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Pozyskiwanie nowych klientów na wskazanym obszarze; Przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi; Realizacja celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i obsługi klientów; Analiza rynku...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz sprzedaż usług finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Diagnozowanie potrzeb klientów i dobór dopasowanych rozwiązań finansowych zgodnie z najwyższymi standardami obsługi. Obsługa posprzedażowa klientów z wykorzystaniem procesów bankowych i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres obowiązków: sprzedaż usług z obszaru HR, w tym pracy tymczasowej, outsourcingu oraz rekrutacji stałych, aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych i rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami, przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków współpracy, analiza...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Praca mobilna 1. wakat Siedlce/Sokołów Podlaski/Węgrów 2. wakat Ostrołęka/Kolno TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW: pozyskiwanie nowych klientów w swoim rejonie, budowa i utrzymanie kanałów dystrybucji produktów firmy, doradztwo z zakresu żywienia bydła.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 - 13 000 zł brutto/mies.
9 dni
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów w sektorach: przemysł, HoReCa, firmy sprzątające oraz sektor publiczny (sprzedaż profesjonalnych rozwiązań do utrzymania czystości), rozwój współpracy i zwiększanie sprzedaży u obecnych klientów, prowadzenie spotkań handlowych,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
Klient portalu Praca.pl
Trójmiasto
praca hybrydowa
specjalista / specjalistka (mid) pełny etat / część etatu 5 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
10 dni
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Analiza potrzeb klientów i dobór ofert ubezpieczeniowych; Aktywna sprzedaż produktów finansowych i ubezpieczeniowych; Obsługa klientów po sprzedaży; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
10 dni
Zakres obowiązków: Prezentowanie systemów budowy domów z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie spotkań, negocjowanie i zawieranie umów. Bieżąca współpraca z oddziałem, centralą oraz działem projektowym. Realizacja planów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami. Dla...
Kreowanie i realizacja strategii sprzedażowej ukierunkowanej na budowanie portfela klientów. Doradztwo w zakresie ochrony ubezpieczeniowej oraz obsługa relacyjna kontrahentów. Systematyczne podejmowanie działań rynkowych i dążenie do osiągania założonych wskaźników biznesowych....
Samodzielne wyszukiwanie szans sprzedażowych i inicjowanie kontaktów z nowymi klientami. Profesjonalne doradztwo oraz prowadzenie rozmów handlowych online i na miejscu. Planowanie działań zgodnie z modelem zadaniowym – liczy się efekt, nie godziny w biurze. Stałe doskonalenie warsztatu...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
10 dni
Zadania Przyjmowanie zapytań telefonicznych i aktywne proponowanie rozszerzeń pakietów usług. Wyjaśnianie specyfikacji nowoczesnych urządzeń oraz pomoc w ich pierwszym uruchomieniu. Monitoring poprawności naliczeń i modyfikacja parametrów konta klienta. Budowanie wizerunku eksperta poprzez...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
10 dni
Obsługa klientów zagranicznych drogą telefoniczną oraz mailową; Prowadzenie korespondencji z klientami i partnerami biznesowymi; Przygotowywanie kalkulacji oraz ofert handlowych; Wsparcie procesów sprzedażowych i kontakt z klientami na etapie realizacji zamówień; Współpraca z zespołem w...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Prowadzenie sprzedaży usług serwisowych, w tym czyszczenia hydrodynamicznego i chemicznego, a także serwisu układów olejowych. Aktywne poszukiwanie nowych klientów oraz budowanie i utrzymywanie relacji z obecnymi partnerami. Rozwój nowych obszarów biznesowych i znajdowanie nowych kanałów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Prowadzenie sprzedaży usług serwisowych, w tym czyszczenia hydrodynamicznego i chemicznego, a także serwisu układów olejowych. Aktywne poszukiwanie nowych klientów oraz budowanie i utrzymywanie relacji z obecnymi partnerami. Rozwój nowych obszarów biznesowych i znajdowanie nowych kanałów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
10 dni
Dołącz do zespołu, który buduje silną pozycję Poczty Polskiej na rynku usług bankowych i ubezpieczeniowych. Szukamy osób, które potrafią łączyć doradztwo finansowe z wysoką jakością obsługi, uczciwością i odpowiedzialnym podejściem do Klienta. Miejsce pracy: Kudowa-Zdrój,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
10 dni
Dołącz do zespołu, który buduje silną pozycję Poczty Polskiej na rynku usług bankowych i ubezpieczeniowych. Szukamy osób, które potrafią łączyć doradztwo finansowe z wysoką jakością obsługi, uczciwością i odpowiedzialnym podejściem do Klienta. Miejsce pracy: Barlinek,...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Obsługujesz konta firmowe i indywidualne w procesie mobilnym oraz zdalnym (weryfikacja dokumentacji, weryfikacja wniosków z procesu mobilnego), Identyfikujesz problemy w procesach sprzedaży zdalnej i wspierasz pracowników w zakresie niestandardowych operacji, Współpracujesz z innymi...
JAKUB KOŚCIUKWrocław, Stare Miasto
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 13 969 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Doradztwo klientom w zakresie prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczeń; Sprzedaż rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów indywidualnych i firm; Prowadzenie spotkań handlowych online oraz bezpośrednio u klientów; Przygotowywanie ofert i prezentowanie dostępnych rozwiązań; Budowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 850 - 7 500 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
10 dni
Bieżący kontakt z klientami firmy poprzez infolinię oraz korespondencję elektroniczną. Doradztwo produktowe, weryfikacja stanów magazynowych oraz dobór rozwiązań technicznych. Obsługa i rozliczanie transakcji napływających z kanałów sprzedaży online. Wystawianie dokumentacji...
Opis stanowiska Do głównych zadań Inżyniera Sprzedaży należy pozyskiwanie i obsługa klientów biznesowych, ( instalatorów, generalnych wykonawców, inwestorów B2B, projektantów sanitarnych.) Wsparcie techniczne i doradztwo w doborze właściwych urządzeń dla potrzeb instalacji...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B 6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Ile zarobisz? Oferujemy przejrzysty układ – Twoje zaangażowanie ma bezpośrednie odbicie w przelewie: Podstawa: 6 000 – 8 000 zł brutto (UoP) LUB 6 000 – 9 000 zł netto + VAT (B2B). Prowizja od obrotu: 6% od każdego sprzedanego produktu we wszystkich sklepach w Twoim rejonie (zarabiasz na...
Twoje zadania? Systematyczne pozyskiwanie nieruchomości w oparciu o umowy na wyłączność. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja cyklu sprzedaży i marketingu własnej bazy ofert nieruchomości. Realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem i dbałość o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Pozyskiwanie nowych klientów, Przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków współpracy; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi; Realizacja celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i współpracy z klientami; Analiza rynku i konkurencji...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 dni
Pozyskiwanie nowych klientów, Przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków współpracy; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi; Realizacja celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i współpracy z klientami; Analiza rynku i konkurencji...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów w branży HVAC. Kompleksowa obsługa pozyskanych klientów. Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych.
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat Szukamy 16 pracowników
10 dni
Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów B2B w terenie; Analiza potrzeb klientów i przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych; Prowadzenie negocjacji i finalizacja umów; Budowanie długofalowych relacji z klientami jako ich opiekun handlowy;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Twoja rola pozyskujesz nowych klientów, dzwoniąc aktywnie i zapraszając ich na spotkanie; budujesz długotrwałe relacje oparte na zaufaniu; identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe; sprzedajesz aktywnie produkty bankowe; utrzymujesz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów z segmentu prime i budujesz z nimi długofalowe relacje oparte na zaufaniu. Identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe, szczególnie inwestycyjne, w różnych...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Poczta Polska S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
Blattin Polska Sp. z o.o. za 2 dni wygasaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat 8 000 - 13 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV