Klient portalu Praca.pl
Świdnica
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 7 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 5 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zadania: Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami indywidualnymi oraz firmowymi; Analiza potrzeb klientów i dobór odpowiednich rozwiązań ubezpieczeniowych i finansowych; Spotkania z klientami – zarówno w biurze, jak i w terenie; Prezentacja ofert i doradztwo w zakresie ubezpieczeń na...
Opis stanowiska aktywne pozyskiwanie klientów oraz budowanie długofalowych relacji; doradztwo w zakresie produktów ubezpieczeniowych; realizacja celów sprzedażowych; rozwijanie własnego portfela klientów; budowa, rozwój i zarządzanie zespołem sprzedaży (w przypadku stanowiska...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 6 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres obowiązków: Obsługa klientów B2B: wizyty handlowe, ofertowanie, sprzedaż. Nawiązywanie i rozwój współpracy z nowymi kontrahentami. Budowanie długotrwałych relacji z klientami. Wykorzystywanie działań marketingowych wspierających sprzedaż. Monitorowanie rynku i raportowanie obserwacji.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
9 dni
Zakres zadań: Budowanie relacji i doradztwo dla klientów w zakresie produktów pielęgnacyjnych oraz mineralno-witaminowych dla zwierząt gospodarskich. Planowanie własnego grafiku, umawianie spotkań, przygotowywanie trasówek i raportowanie wyników. Obsługa przekazanej bazy klientów oraz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 500 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska Kompleksowa obsługa klienta w zakresie przyjęcia i wydania pojazdu do serwisu. Sporządzanie, realizacja i nadzór nad zleceniami serwisowymi, w tym kontrola zgodności napraw. Aktywne zarządzanie relacjami z klientami oraz praca z kartotekami w systemie. Koordynacja i...
Klient portalu Praca.pl
Olsztyn, ul. Staromiejska 13/6
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Twoje zadania: Doradztwo techniczne i technologiczne dla producentów warzyw w terenie. Diagnozowanie potrzeb roślin i dobór optymalnych programów nawożenia. Aktywne pozyskiwanie klientów oraz opieka nad obecną bazą gospodarstw. Analiza trendów rynkowych w celu wspierania efektywności...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
9 dni
Zadania: Samodzielne budowanie portfela klientów biznesowych od podstaw. Realizacja procesów sprzedażowych w sektorze telekomunikacyjnym i ICT. Zarządzanie relacjami z klientami decyzyjnymi oraz prowadzenie negocjacji. Analiza potrzeb rynkowych i dopasowywanie rozwiązań. Budowa własnej...
aktywna obsługa klientów poprzez kanały zdalne oraz organizowanie spotkań, identyfikowanie potrzeb i przygotowywanie indywidualnych propozycji współpracy, rozwijanie relacji biznesowych i utrzymywanie kontaktu z klientami, dbanie o skuteczną realizację procesu sprzedażowego od pierwszego...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Twoje zadania: Kompleksowe procesowanie zamówień zagranicznych od rejestracji po dostawę. Współpraca z obecnymi kontrahentami oraz nawiązywanie relacji z nowymi klientami. Przygotowywanie dokumentacji handlowej oraz nadzór nad jej prawidłowym obiegiem. Monitorowanie płatności i prowadzenie...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 200 - 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Kompleksowa obsługa pacjentów korzystających ze specjalistycznego sprzętu medycznego (kanały: telefon, czat oraz e-mail). Bieżące wsparcie użytkowników i merytoryczne odpowiadanie na zapytania przy zachowaniu najwyższych standardów jakości. Realizacja celów operacyjnych wyznaczonych...
Obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat; Prowadzenie rozmów w języku polskim i angielskim; Rejestrowanie zgłoszeń i wprowadzanie danych do systemu; Analiza potrzeb klientów oraz rozwiązywanie bieżących problemów; Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia klientów;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 100 - 6 800 zł brutto/mies.
9 dni
Przygotowywanie dokumentacji dla klientów realizujących zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne w celu złożenia wniosku o dofinansowanie w takich urzędach jak m.in. MOPS, PFRON, PCPR. Sprawna obsługa mailowa i telefoniczna w zakresie dokumentacji medycznej klientów (zlecenia na...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
9 dni
Zadania Aktywne budowanie relacji z partnerami handlowymi z Polski i zagranicy drogą telefoniczną oraz mailową. Analizowanie sygnałów rynkowych i gromadzenie informacji o indywidualnych potrzebach produktowych klientów. Kompleksowe procesowanie zamówień – od wpisania do systemu, przez...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
9 dni
Przyjmowanie połączeń przychodzących oraz udzielanie merytorycznego wsparcia osobom kontaktującym się z infolinią. Rozwiązywanie bieżących problemów i wyjaśnianie wątpliwości zgłaszanych przez użytkowników. Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemach wewnętrznych oraz ich sprawne...
specjalista / specjalistka senior / mid / ekspert / ekspertka / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
9 dni
Marka specjalistycznych preparatów dla zwierząt domowych poszerza swoje struktury handlowe! Jeśli jesteś właścicielem/ką psa, kota czy gryzonia, prawdopodobnie słyszałeś/aś o produktach polskiej marki OVER Zoo, oferującej szeroką gamę produktów pielęgnacyjnych i ochronnych...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zadania Aktywne budowanie bazy kontrahentów oraz obsługa firm z sektora MŚP i korporacyjnego. Analiza potrzeb technologicznych klientów i doradztwo w zakresie usług IT oraz telekomunikacji. Pełnienie roli partnera biznesowego poprzez utrzymywanie trwałych i profesjonalnych relacji. Realizacja...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat 5 400 - 7 000 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Sprzedaż usług firmowych; Udzielanie podstawowej informacji handlowej dotyczącej oferowanych produktów i usług; Szkolenia dla użytkowników platformy; Pomoc techniczna (Wsparcie techniczne Klientów) Umawianie (Planowanie i umawianie) montaży oraz serwisów; Raportowanie w CRM; Ścisła...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 000 - 20 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów w branży poligraficznej (drukarnie, introligatornie, zakłady produkcyjne). Utrzymywanie i rozwijanie długofalowych relacji z obecnymi klientami. Identyfikacja potrzeb klientów i dobór odpowiednich maszyn oraz rozwiązań technologicznych. Prezentacja maszyn...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres współpracy pozyskiwanie klientów, budowanie bazy; prowadzenie spotkań z klientami osobiście lub zdalnie B2B, B2C; budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami; udział w spotkaniach Zespołu, warsztatach i szkoleniach rozwojowych; możliwość uczestniczenia w Akademii Menadżerskiej;
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
9 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
9 dni
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
9 dni
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
9 dni
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
Klient portalu Praca.pl
Sandomierz
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
9 dni
aktywne pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych; prowadzenie rozmów doradczych – analiza potrzeb i dopasowanie rozwiązań finansowych; rzetelne przedstawianie warunków oferty, zasad i ryzyk; obsługa posprzedażowa klientów i realizacja procesów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
aktywna sprzedaż tekstyliów bambusowych w kategorii Premium; kompleksowa obsługa kontrahentów i realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; docieranie do nowych partnerów biznesowych w segmencie "private label" rozwijanie bieżącej sprzedaży; realizacja formalnych aspektów sprzedaży...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów - ( nasze produkty to wózki widłowe HELI ) Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi odbiorcami (B2B) w branży logistycznej i przemysłowej na rynku ogólnopolskimPrzygotowywanie ofert; Miejsce pracy: Cała Polska (praca mobilna / zdalna) Siedziba firmy:...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zadania: Realizacja sprzedaży wyrobów z blach gorącowalcowanych, zimnowalcowanych oraz ocynkowanych. Aktywne pozyskiwanie klientów oraz budowanie trwałych relacji biznesowych w branży. Realizacja planów sprzedażowych oraz monitorowanie trendów na rynku wyrobów płaskich. Profesjonalne...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywne docieranie do nowych kontrahentów biznesowych na podległym terenie. Kreowanie i podtrzymywanie trwałych więzi z inwestorami oraz podmiotami z branży wykończeniowo-budowlanej. Prowadzenie procesów negocjacyjnych i ustalanie warunków współpracy handlowej. Stały kontakt z kluczowymi...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska sprzedaż w kanale tradycyjnym i nowoczesnym; przygotowywanie i wdrażanie programów współpracy dla klientów Spółki; przygotowywanie ofert handlowych; budowanie i podtrzymywanie relacji handlowych z obecnymi i nowymi klientami; realizację założonych planów sprzedaży,...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres współpracy: pozyskiwanie klientów; prowadzenie spotkań z klientami osobiście lub zdalnie; budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami; udział w spotkaniach Zespołu, warsztatach i szkoleniach; doradztwo oparte na realnych potrzebach klienta (ochrona życia, zdrowia i dochodu)
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Co będziesz robić? (Bez nudy!) Łowić okazje: Aktywnie pozyskiwać klientów B2B – tam, gdzie inni widzą korek, Ty widzisz szansę na transport. Budować imperium: Rozwijać relacje z obecnymi klientami. Sprzedaż to u nas nie „strzał”, a długodystansowy rajd. Być twarzą firmy:...
specjalista / specjalistka (mid) / menedżer / menedżerka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwój sprzedaży usług porządkowych i utrzymania czystości dla klientów z branży hotelarskiej oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych. Zakres obowiązków: rozwijanie sprzedaży usług utrzymania czystości w sektorze...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 9 000 - 13 000 zł / mies. (w zal. od umowy)
9 dni
Rozbudowa bazy kontrahentów biznesowych w krajach DACH. Kompleksowe zarządzanie cyklem sprzedaży, obejmujące etap ofertowania, negocjacji oraz opieki po transakcji. Tworzenie trwałych więzi z partnerami handlowymi. Ewidencjonowanie działań w systemie CRM oraz dążenie do osiągania...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Nawiązywanie i utrzymywanie relacji biznesowych z sektorem edukacyjnym w obszarze języka angielskiego, Organizowanie spotkań informacyjnych, szkoleń i prezentacji produktów edukacyjnych, Wspieranie szkół w doborze materiałów dydaktycznych, Analiza rynku i działań konkurencji w branży...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat
9 dni
Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń. Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników. Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń. Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów. Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach. Obsługa...
Zadania, które na Ciebie czekają: Pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz utrzymywanie relacji z obecnymi. Prezentowanie rozwiązań telekomunikacyjnych i ICT dopasowanych do potrzeb firm. Negocjowanie warunków współpracy i przygotowywanie profesjonalnych ofert. Monitorowanie wyników...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Region woj. podlaskie, lubelskie, mazowieckie, świętokrzyskie , podkarpackie Czym będziesz się zajmować: pozyskiwanie nowych i obsługa obecnych klientów firmy; budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami; realizacja planów sprzedażowych; bieżące monitorowanie sytuacji w...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zakres obowiązków: Terenowe doradztwo technologiczne dla producentów w sektorze sadowniczym. Diagnozowanie potrzeb upraw i rekomendowanie optymalnych rozwiązań nawozowych. Wspieranie klientów w procesach decyzyjnych dotyczących prowadzenia plantacji. Aktywne prowadzenie sprzedaży i rozbudowa...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zadania: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie współpracy z obecnymi partnerami; Umawianie i prowadzenie spotkań handlowych w terenie; Prezentowanie ofert i doradztwo w zakresie urządzeń higienicznych; Wspieranie klientów w obsłudze posprzedażowej oraz serwisie produktów;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola pozyskujesz nowych klientów, dzwoniąc aktywnie i zapraszając ich na spotkanie; budujesz długotrwałe relacje oparte na zaufaniu; identyfikujesz potrzeby oraz oczekiwania klientów i dopasowujesz dla nich produkty i usługi finansowe; sprzedajesz aktywnie produkty bankowe; utrzymujesz...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Białołęka
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 500 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybko aplikuj bez CV
T-Mobile Polska Sprawdzona firma
