specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku; Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań; Zapewnienie Klientom doskonałej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej; Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital; Budowanie długotrwałych relacji...
Klient portalu Praca.pl
Kołobrzeg
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Białołęka
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Opis stanowiska: Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w obszarze klientów z segmentu MŚP; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów z segmentu MŚ; utrzymywanie i rozwijanie relacji z obecnymi klientami; Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych; Rozwój portfela klientów, m.in....
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracowników
9 dni
Do Twoich obowiązków będzie należeć: sprzedaż biznesowych produktów i usług operatora Play aktywne pozyskiwanie Klientów Biznesowych; nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z Klientami; przygotowywanie i negocjowanie ofert biznesowych realizacja planów sprzedaży i utrzymywanie...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
9 dni
Twój zakres obowiązków: Rozwijanie sieci współpracy z partnerami technicznymi (serwisanci, firmy instalacyjne). Analiza zapotrzebowania klientów oraz projektowanie optymalnych konfiguracji urządzeń. Wsparcie techniczne procesów sprzedażowych w oparciu o wiedzę ekspercką. Rzetelna...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska: udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom biznesowym poprzez telefon i e-mail; diagnozowanie usterek oraz rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami GPS i systemami telematycznymi; konfiguracja urządzeń, aktualizacja danych w systemach oraz administracja...
specjalista mid / senior / ekspert kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zadania Samodzielne domykanie procesów sprzedażowych w obszarze polis życiowych. Praca operacyjna na dostarczonym, aktywnym portfelu kontaktów (ciepła baza). Kształtowanie trwałego zaufania u obecnych i nowych klientów firmy. Osiąganie wyników zgodnie z przyjętą strategią rozwoju...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Geotik jest rolą, która łączy ze sobą obszary związane z procesem obsługi Klienta (realizacja zamówień od momentu złożenia przez Klienta do etapu dostarczenia rozwiązania przez dostawców), administracją i rozliczaniem procesu zakupowego oraz...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 6 700 - 7 700 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
9 dni
Obsługa zapytań dotyczących zamówień internetowych, doradztwa produktowego oraz serwisu posprzedażowego. Realizacja działań z zakresu cross-sellingu w celu zwiększania efektywności sprzedażowej podczas kontaktu z klientem. Skrupulatne dokumentowanie historii kontaktów w systemie...
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Klient portalu Praca.pl
Bolesławiec
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
bezpośrednia obsługa Klientów indywidualnych w centrum bez obsługi kasowej, praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów kontaktu oraz narzędzi cyfrowych, edukowanie Klientów w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie...
Diagnozowanie potrzeb klientów w celu doboru optymalnych systemów energooszczędnych. Projektowanie i sprzedaż indywidualnych rozwiązań z zakresu odnawialnych źródeł energii. Tworzenie trwałych relacji z kontrahentami przy wykorzystaniu systemów lojalnościowych. Edukowanie zespołu sklepu...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
kontakt z podróżnymi za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi, wsparcie klientów w zakresie rezerwacji hoteli, lotów oraz wynajmu samochodów, dbanie o bezpieczeństwo i poufność danych osobowych klientów, współpraca z zespołem nastawionym...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych, od pierwszego kontaktu po finalizację umowy. Prowadzenie kompleksowych negocjacji handlowych, które przynoszą obopólne korzyści. Prezentowanie naszych rozwiązań w sposób, który inspiruje i przekonuje do współpracy....
Samodzielne kreowanie strategii sprzedaży odczynników chemicznych w branży przemysłowej oraz komunalnej. Projektowanie i nadzór nad testami technologicznymi bezpośrednio na obiektach u partnerów biznesowych. Diagnozowanie potrzeb technologicznych klientów oraz precyzyjne dopasowywanie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Opis stanowiska: aktywne wyszukiwanie potencjalnych klientów oraz umawianie spotkań sprzedażowych; obsługa ogłoszeń działek: publikacja, aktualizacja i optymalizacja treści pod konwersję; telefoniczna kwalifikacja leadów pod kątem potrzeb, budżetu i gotowości do spotkania; prowadzenie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
9 dni
Zadania Przygotowywanie dziennych planów płatności i realizacja przelewów. Weryfikacja danych do płatności oraz monitorowanie statusu transakcji. Monitorowanie należności i terminowości płatności oraz kontakt z Klientami. Wsparcie działań windykacyjnych i uzgadnianie warunków spłaty....
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Twoje zadania: Kompleksowa obsługa klientów i doradztwo w zakresie listew oraz drzwi. Aktywne pozyskiwanie nowych partnerów handlowych. Prowadzenie prezentacji i szkoleń produktowych u klienta. Kontrola dostępności i ekspozycji produktów w punktach sprzedaży. Budowanie długofalowych relacji...
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat 10 000 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zakres obowiązków: Aktywna sprzedaż produktów i usług w obszarze całej Polski oraz realizacja założonego budżetu sprzedaży; Budowanie relacji serwisowych w oparciu a bazę pracujących urządzeń w danym regionie; Analiza rynku, identyfikacja nowych możliwości oferowania usług...
specjalista junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
10 dni
Na czym polega współpraca? Spotkania z klientami w ich domach, Przedstawianie produktów finansowych, Budowanie relacji i dbanie o kontakt z klientami, Odbieranie spłat, Wspieranie promocji oferty (np. plakatowanie). Jakich osób poszukujemy? Samodzielnych, potrafiących dobrze zorganizować...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola pracujesz z klientem zamożnym, badasz jego potrzeby i aktywnie oferujesz produkty bankowości detalicznej; pozyskujesz nowego klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkania, aby zbudować długotrwałe relacje finansowe z klientem;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie; pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż produktów oraz usług bankowych i ubezpieczeniowych; dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb i oczekiwań...
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat 4 806 - 5 500 zł brutto/mies. Szukamy 4 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Co będzie należało do Twoich zadań? Dbanie o prawidłową ekspozycję produktów w sklepie (np. układanie towaru, uzupełnianie braków) Wykładanie towaru zgodnie z ustalonymi standardami; Sprawdzanie cen i promocji – aby wszystko było zgodne i czytelne dla klienta; Współpraca z...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Opis stanowiska: rozwijanie współpracy z klientami poprzez działania sprzedażowe w terenie; przygotowywanie propozycji handlowych oraz analiz kosztowych; negocjowanie zapisów umów i nadzorowanie procesu ich realizacji; zarządzanie portfelem klientów i monitorowanie wyników sprzedaży;...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Opis stanowiska: rozwijanie współpracy z klientami poprzez działania sprzedażowe w terenie; przygotowywanie propozycji handlowych oraz analiz kosztowych; negocjowanie zapisów umów i nadzorowanie procesu ich realizacji; zarządzanie portfelem klientów i monitorowanie wyników sprzedaży;...
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
10 dni
Promowanie innowacyjnych systemów budownictwa z wykorzystaniem prefabrykatów keramzytowych. Organizowanie i prowadzenie spotkań z inwestorami w celu personalizacji oferty handlowej. Aktywne negocjowanie zapisów umownych oraz finalizowanie transakcji. Realizowanie założonych planów...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online
10 dni
Przedstawianie innowacyjnych technologii budowy domów z prefabrykatów keramzytowych. Prowadzenie konsultacji z inwestorami oraz dopasowywanie rozwiązań do ich indywidualnych potrzeb. Negocjowanie zapisów w umowach handlowych i finalizowanie procesów sprzedażowych. Systematyczna realizacja...
Spotkania z klientami w ich domach; Prezentacja produktów finansowych; Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami; Obsługa spłat i bieżących kontaktów; Wsparcie działań promocyjnych, np. plakatowanie;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 dni
Bezpośrednia obsługa klientów indywidualnych w placówce bankowej; Budowanie długofalowych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Analiza potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych; Sprzedaż produktów bankowych dla klientów indywidualnych; Realizacja...
specjalista (mid) kontrakt B2B 5 000 zł netto (+VAT)/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Opis stanowiska: aktywne pozyskiwanie klientów B2B; prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji; przygotowanie ofert handlowych; doprowadzanie do podpisania kontraktów; odpowiedzialność za finalizację oraz opłacenie kontraktu przez klienta;
Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży....
specjalista mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 dni
Opis stanowiska rozwój sprzedaży na rynkach: Polska, Niemcy oraz UE; wprowadzanie produktów do sieci handlowych oraz dystrybutorów (listing, negocjacje warunków) budowanie i rozwijanie relacji z partnerami handlowymi; prowadzenie negocjacji i zawieranie kontraktów; analiza rynku, konkurencji i...
Klient portalu Praca.pl
Legnica
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Klient portalu Praca.pl
Dzierżoniów
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat
11 dni
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
Analiza potrzeb klientów w zakresie termomodernizacji i OZE; Przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań i ich sprzedaż; Budowanie oraz utrzymywanie relacji z klientami, w tym poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; Szkolenie współpracowników i promowanie zrównoważonych rozwiązań...
Analiza potrzeb klientów w zakresie termomodernizacji i OZE; Przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań i ich sprzedaż; Budowanie oraz utrzymywanie relacji z klientami, w tym poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; Szkolenie współpracowników i promowanie zrównoważonych rozwiązań...
specjalista (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Zakres obowiązków: Regularne wizyty u klientów biznesowych. Doradztwo techniczne i rozwiązywanie bieżących problemów w terenie. Prowadzenie szkoleń produktowych. Obsługa reklamacji i wsparcie posprzedażowe. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwój portfela. Negocjowanie warunków...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 13 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
Twoje zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów oraz obsługa obecnych partnerów na podległym terenie. Techniczne doradztwo w doborze systemów klimatyzacji i wentylacji. Przygotowywanie ofert, negocjacje handlowe i realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z działami projektowymi i serwisu w...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 dni
obsługa zapytań klientów premium dotyczących usług turystycznych; doradztwo w zakresie lotów, produktów, serwisów online, płatności i programów lojalnościowych; pomoc przy zakupie biletów lotniczych i obsłudze różnych metod płatności; wsparcie klientów w sytuacjach problemowych...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat 10 000 - 14 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
