Samodzielny referent ds. umów i zleceń w Dziale Obsługi Odbiorców

Opis stanowiska

• Opracowywanie projektów umów z uwzględnieniem nowelizacji przepisów prawnych.
• Weryfikowanie dokumentów poprzedzających zawarcie umowy sprzedaży ciepła z uwzględnieniem przepisów o ochronie danych osobowych.
• Prowadzenie negocjacji warunków umów z klientami i sporządzanie protokołów rozbieżności
• Sporządzanie umów sprzedaży ciepła, aneksów i cesji do umów.
• Wprowadzanie, aktualizowanie i weryfikowanie baz danych w programie sprzedaży.
• Obsługa internetowego Biura Obsługi Klienta.
• Realizowanie reklamacji i skarg zgodnie z obowiązującą procedurą.
• Udzielanie wyjaśnień i prowadzenie korespondencji z klientami.
• Rozliczanie sprzedaży ciepła.
• Opracowywanie analiz sprzedaży ciepła.
• Przygotowywanie dokumentów do przeprowadzania kontroli u klientów i sporządzanie analiz z wykonanych kontroli.
• Przygotowywanie informacji o odbiorcach i sprzedaży ciepła dla potrzeb komórek organizacyjnych Spółki.
• Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów.

Wymagania

Od kandydatów oczekujemy:

• Wyższego wykształcenia prawniczego, administracyjnego lub ekonomicznego,
• Minimum 3 letniego doświadczenia zawodowego w sprzedaży i obsłudze klienta,
• Bardzo dobrej znajomości obsługi pakietu MS-Office ze szczególnym uwzględnieniem arkusza EXCEL,
• Kreatywności, samodzielności, odpowiedzialności w działaniu,
• Dyspozycyjności,
• Komunikatywności i umiejętności prowadzenia negocjacji,
• Zdolności analitycznego myślenia oraz umiejętności pozyskiwania i wykorzystywania zebranych informacji,
• Umiejętności pracy w zespole oraz bardzo dobrej organizacji pracy, także pod presją czasu.
• Zaangażowania, sumienności w realizacji wytyczonych zadań,
• Terminowości i dbałości o jakość wykonywanej pracy,
• Wysokiej kultury osobistej.

Oferujemy

• Pracę w stabilnej firmie,
• Dużą samodzielność w wykonywaniu zadań,
• Ciekawą i pełną wyzwań pracę,
• Szeroki program szkoleniowy,
• Możliwości rozwoju zawodowego.