Specjalista Back Office ze znajomością języka francuskiego

Twoim zadaniem będzie:

• Mailowe oraz telefoniczne wsparcie klienta w zakresie obsługi posprzedażowej;
• Zapewnianie klientom pomocy w trakcie procesów składania zamówień, zwrotów lub wymian;
• Dostarczanie informacji o usługach oraz rozwiązywanie pojawiających się problemów;
• Dbanie o satysfakcję klientów oraz identyfikowanie ich potrzeb.

W wykonaniu tych zadań pomoże Ci:

• Biegła znajomość języka francuskiego;
• Otwartość na kontakt z klientem zarówno w formie mailowej jak i telefonicznej;
• Wysoka kultura osobista oraz gotowość do przyswajania nowej wiedzy;
• Inicjatywa i konsekwencja w realizacji zadań;
• Doświadczenie w telefonicznej lub mailowej obsłudze klienta będzie Twoim dodatkowym atutem.

Dostaniesz od nas:

• Możliwość odbycia szkolenia wstępnego jak i całej dalszej współpracy zdalnie, z  każdego miejsca na świecie;
• Możliwość realizacji zadań stacjonarnie (wybór należy do Ciebie) w nowoczesnym biurowcu znajdującym się w samym centrum Warszawy;
• Możliwość skorzystania z mieszkania służbowego na wypadek gdybyś jednak chciał/a odwiedzić biuro;
• Elastyczne godziny współpracy i formy zatrudnienia;
• Stabilne warunki współpracy- umowę podpisujesz już pierwszego dnia szkolenia;
• Od pierwszego dnia zostaniesz objęty procesem onboardingu – wspólnie będziemy dążyć do tego abyś stał się jak najlepszy w tym co robisz;
• Profesjonalne szkolenia dzięki, którym zdobędziesz wiedzę, przydatną także w życiu prywatnym. Nasz dział szkoleń przeprowadza miesięcznie około 100 szkoleń!
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy (przy stanowiskach wyższego szczebla stawiamy na rekrutację wewnętrzną);
• Niekorporacyjna atmosfera - mówimy do siebie po imieniu, nie obowiązuje dress code oraz stosujemy politykę otwartych drzwi (Twój TL jest zawsze dostępny dla Ciebie);
• Stawiamy na współpracę z ludźmi nastawionymi na partnerstwo i wymianę doświadczeń;
• Work – lifebalance  - wiemy,  że nie samą pracą człowiek żyje więc nie oczekujemy nadgodzin  a na swój grafik masz wpływ przede wszystkim Ty sam;
• Rozrywki takie jak ping pong, turnieje piłkarskie, gry planszowe, warsztaty prac kreatywnych i wiele  innych;
• Dofinansowanie do karty Multisport oraz prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twoich bliskich;
• Dobrze zaopatrzoną kuchnię (m.in. w kawę, rożnego rodzaju mleka, herbaty) oraz zniżki na posiłki w kantynie biurowej.