Bricoman Polska to obecnie sieć 9 sklepów - składów budowlano - remontowych.
Nasze sklepy tworzymy z myślą o wszystkich, którzy budują,
remontują oraz wykańczają swoje domy i mieszkania.
Obecnie w Polsce zatrudniamy ponad 750 Pracowników w sklepach i centrali.
Do naszego sklepu w Poznaniu (Wojciechowskiego 7/17) poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Kluczowych Klientów
Miejsce pracy: Poznań - Piątkowo
Zadania:
- koordynacja sprzedaży przez Internet i telefon (przyjmowanie i przygotowanie zamówień, nadzorowanie płatności)
- zarządzanie procesem reklamacji (przyjmowanie reklamacji, kontakt z dostawcami, rozwiązywanie reklamacji, informowanie Klientów)
- utrzymywanie bezpośredniego kontaktu telefonicznego i mailowego z Klientami
Kluczowymi oraz internetowymi (m.in.: odpowiedzi na maile, pomoc w przygotowaniu kosztorysów, wyceny transportu i warunków dostaw) - bezpośrednia obsługa Klientów Kluczowych w sklepie
Oczekujemy:
- wykształcenia średniego
- otwartości na Klienta
- doświadczenia w pracy przy reklamacjach
- łatwości w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami
- samodzielności w działaniu i odpowiedzialności
- bardzo dobrej organizacji pracy
- umiejętności pracy pod presją czasu
- umiejętności obsługi komputera (MS Office, Internet)
- znajomości przepisów dotyczących reklamacji oraz gwarancji
Oferujemy:
- stabilne warunki zatrudnienia
- szkolenia i warsztaty podnoszące kwalifikacje oraz poszerzające wiedzę produktową
- rozwój zawodowy
- pomoc kolegów we wdrożeniu w nowe zadania
- dobrą atmosferę
- dofinansowanie karty Multisport