Ogłoszenie numer: 9400708, z dnia 2024-12-30
Concentrix
Specjalista obsługi klienta w języku niemieckim (branża motoryzacyjna)
Miejsce pracy: śląskie
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat i e-mail
- Reprezentowanie klienta - lidera branży motoryzacyjnej, z profesjonalizmem i entuzjazmem
- Prowadzenie jasnej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań naprawczych w systemie CRM
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości obsługi klienta
- Podążanie za najnowszymi ofertami, zasadami i usługami klienta w celu przedstawienia konsumentom dokładnych i aktualnych informacji
- Wykorzystywanie wiedzy na temat motoryzacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów
Wymagania
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów klientów
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi klienta
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną
Oferujemy
- Pracę zdalną w 100% (zapewniamy sprzęt służbowy) w systemie zmianowym
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (istnieje również możliwość wyboru elastycznej formy zatrudnienia - umowy zlecenie)
- Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit)
- Kompleksowe szkolenie wprowadzające w pełni płatne (jak za standardowe dni pracy)
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.