specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / o staż/praktykę / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu 300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 30 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: Ocena przyjazności stron bankowych i procesów rejestracji; Otwieranie darmowych kont testowych na potrzeby audytu; Kontakt z infolinią lub czatem wybranego banku; Sprawdzanie działania systemu bankowości pod kątem scenariusza; Wypełnienie formularza oceny końcowej;
specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / o staż/praktykę / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu 300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 30 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Jaki jest przebieg i cel audytu? Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie: ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej, zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby...
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Co możesz robić Oceniać obsługę klienta w sklepach, telefonicznie lub online Wybierać zlecenia z różnych branż, takich jak moda, sport, supermarkety, zegarki i biżuteria, motoryzacja i wiele innych Realizować zadania w wolnym czasie Otrzymywać wynagrodzenie za każde poprawnie wykonane zlecenie
specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / o staż/praktykę / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu 300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 30 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: Przeprowadzenie krótkiej rozmowy z konsultantem obsługi klienta; Składanie wniosków o testowe, darmowe konta na stronach bankowych; Testowanie funkcji serwisów internetowych zgodnie z wytycznymi scenariusza; Ocena łatwości obsługi platform oraz weryfikacja standardów...
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Firma, z kilkuletnim doświadczeniem w przeprowadzaniu badań metodą tajemniczego klienta w branży motoryzacyjnej, w związku z rozpoczęciem nowych projektów Mystery Shopper, poszukuje osób do pracy w charakterze Tajemniczego Klienta. Praca polega na ocenie jakości obsługi klienta m.in. w wybranych punktach serwisowych samochodów na terenie dużych miast całego kraju.
Tajemniczy klient - Mystery shopper
Miejsce pracy: duże miasta całej Polski
Na czym polega praca?
Procedura postępowania może się nieznacznie różnić w zależności od wymagań naszego Klienta. Najpopularniejszy schemat wygląda następująco:
Audytor odbiera samochód wynajęty przez naszą firmę
Audytor robi zdjęcia poglądowe samochodu – wyposażenie, samochód z zewnątrz/wewnątrz itp.
Audytor może być zobowiązany do wprowadzenia kilku drobnych usterek do samochodu typu przepalona żarówka
Audytor udaje się do serwisu na przegląd i zleca wykonanie wskazanych czynności w samochodzie
Audytor nagrywa całą wizytę ukrytym dyktafonem i/lub ukrytą kamerą
Po wizycie w serwisie, Audytor ponownie robi poglądowe zdjęcia samochodu i wypełnia ankietę oceniającą przebieg wizyty w serwisie
Audytor zwraca samochód
Audytor przekazuje dokumentację z audytu
Wymagania:
Wykształcenie min. średnie, również studenci
Czynne prawo jazdy kat. B oraz posiadanie własnego samochodu
Umiejętności techniczne – doświadczenie w zakresie napraw swoich pojazdów
Dyspozycyjność czasowa w czasie realizacji audytów (dni robocze tygodnia i ewentualnie soboty)
Dostęp do Internetu
Oczekujemy:
Rzetelności i terminowości w wykonywaniu powierzonych obowiązków
Umiejętności obiektywnej oceny sytuacji i zachowań ludzi
Zainteresowania motoryzacją/lub obsługą klienta
Posiadanie i umiejętność posługiwania się aparatem cyfrowym
Mile widziani studenci oraz osoby w średnim wieku z doświadczeniem w użytkowaniu/serwisowaniu/naprawach swoich samochodów.
Mile widziane osoby dyspozycyjne (3-4 dni w miesiącu). W treści aplikacji prosimy umieścić informację o dyspozycyjności.
Wybranym kandydatom gwarantujemy zdobycie nowego i ciekawego doświadczenia z zakresu obsługi klienta. Praca daje możliwość pogodzenia swojej pasji z zakresu motoryzacji z pracą zawodową, ponieważ godziny pracy są elastyczne, a audyty są zlecane z minimum dwudniowym wyprzedzeniem.
Wybrane osoby zaprosimy na profesjonalne szkolenie z zakresu obsługi klienta i procesu przeprowadzania audytu. Praca ta jest zajęciem dodatkowym, realizowanym w ramach umowy zlecenia lub umowy o współpracę.
specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / o staż/praktykę / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu 300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 30 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: Ocena przyjazności stron bankowych i procesów rejestracji; Otwieranie darmowych kont testowych na potrzeby audytu; Kontakt z infolinią lub czatem wybranego banku; Sprawdzanie działania systemu bankowości pod kątem scenariusza; Wypełnienie formularza oceny końcowej;
specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / o staż/praktykę / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu 300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 30 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Jaki jest przebieg i cel audytu? Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych. Twoim celem będzie: ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej, zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby...
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Co możesz robić Oceniać obsługę klienta w sklepach, telefonicznie lub online Wybierać zlecenia z różnych branż, takich jak moda, sport, supermarkety, zegarki i biżuteria, motoryzacja i wiele innych Realizować zadania w wolnym czasie Otrzymywać wynagrodzenie za każde poprawnie wykonane zlecenie
specjalista / specjalistka mid / junior / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o dzieło / o pracę tymczasową / na zastępstwo / o staż/praktykę / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu 300 - 1 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 30 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: Przeprowadzenie krótkiej rozmowy z konsultantem obsługi klienta; Składanie wniosków o testowe, darmowe konta na stronach bankowych; Testowanie funkcji serwisów internetowych zgodnie z wytycznymi scenariusza; Ocena łatwości obsługi platform oraz weryfikacja standardów...
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
Ocenianie jakości obsługi klienta w sklepach, przez telefon lub online. Realizacja zleceń zgodnie z przekazanymi wytycznymi. Wypełnianie raportów po wykonaniu zadania. Wykonywanie zdjęć, jeśli są wymagane w danym zleceniu. Przekazywanie rzetelnych i obiektywnych opinii dotyczących obsługi.
