Ogłoszenie numer: 1890612, z dnia 2018-01-23
Rhenus Data Office Polska Sp. z o.o.
Jest częścią międzynarodowej firmy rodzinnej działającej w branży logistyki. Na rynku polskim jest liderem w zakresie kompleksowego zarządzania pełnym cyklem życia informacji od fizycznego nośnika jakim jest papier, aż do optymalizacji procesów biznesowych Klienta w modelu outsourcingowym.
Dzięki doskonałej organizacji pracy i kulturze innowacji, wspieramy naszych Klientów lokalnie i globalnie, mając za cel przyśpieszenie rozwoju ich biznesów.
Aby dalej realizować ekspansję poszukujemy ambitnej osoby do pokierowania na Śląsku Centrum Usług typu SSC/BPO.
Stanowisko: Transition Manager (SSC/BPO typu human and digital workforce) z językiem niemieckim. Górny Śląsk. Szybka ścieżka w kierunku Head of SSC
Transition Manager (SSC/BPO typu human and digital workforce) z językiem niemieckim
Miejsce pracy: śląskie
Opis stanowiska
Osoba ta we współpracy z liderami krajowymi z pozostałych centrów Shared Services oraz zarządem spółki, opracuje kompleksową strategię usług wspólnych dla spółek z grupy Rhenus w krajach UE. Docelowo będzie prowadziła największe takie centrum (obecnie planowane) - w aglomeracji katowickiej, poznając specyfikę Rhenus od zaraz w istniejącym Centrum Usług w Nadarzynie k. Warszawy. Osoba ta zrekrutuje, wyszkoli i zmotywuje zespoły pracowników pod wymagania poszczególnych procesów i krajów. W 2018 roku wybierze na Górnym Śląsku docelową lokalizację, skoordynuje migrację procesów do Polski, określi jakie inicjatywy są konieczne do standaryzacji i rozwoju kultury efektywności, skoordynuje ustanowienie kluczowych mierników, zdefiniuje cele dla tych mierników oraz będzie odpowiedzialna za raportowanie/analizę postępów w realizacji założonych celów. Celem nadrzędnym jest przekształcenie transakcyjnego centrum usług w partnerskie Global Business Cervices Center.
Zadania, które czekają na Ciebie:
- 3 miesięczny pobyt w SSC w Nadarzynie w celu poznania specyfiki Klientów, ich procesów, narzędzi i kultury organizacyjnej Rhenus,
- Kierowanie utworzeniem i rozwojem zespołu Shared Services w aglomeracji katowickiej (nabór, utrzymanie, rozwój talentów),
- Ścisła współpraca (zdalnie) z liderami migracji za granicą w celu identyfikacji potencjałów do zmigrowania i przygotowania planów przeniesienia procesów,
- Koordynowanie projektami migracji procesów (wszystkie zakresy tj. order to cash, procure to pay i record to report) w tym również od Klientów spoza grupy Rhenus,
- Budowanie i utrzymywanie strategicznych relacji z partnerami na najwyższym szczeblu oraz zapewnieniu codziennej komunikacji z właścicielami procesów po stronie Klientów,
- Monitorowanie parametrów jakościowych i wydajnościowych i identyfikowanie potencjału optymalizacji w celu ciągłego udoskonalania procesów i organizacji pracy,
Wymagania
Oczekiwania, które wobec Ciebie mamy:
- Co najmniej 2 letnie doświadczenia w zarządzaniu organizacjami SSC/BPO, kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu projektami,
- Dyplom ukończenia studiów wyższych, najlepiej w kierunkach ekonomicznych/MBA,
- Bardzo dobra znajomość procesów zachodzących w SSC/BPO,
- Praktyczna znajomość umów SLA i planowanie pracy przy realizacji usług,
- Doświadczenie w zakresie zarządzania wydajnością i rozwoju zespołu,
- Umiejętność solidnej pracy zespołowej,
- Umiejętności interpersonalne oraz umiejętność komunikowania się z klientami, współpracownikami, dostawcami i kierownictwem wyższego szczebla,
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem ludzi, bardzo dobra znajomość języka niemieckiego, angielski dodatkowym atutem,
- Umiejętności budowania silnych strategicznych relacji,
- Doświadczenie w planowaniu i realizowaniu projektów migracyjnych,
- Umiejętność gromadzenia, weryfikowania, analizowania danych i prezentowania wniosków,
- Silne umiejętności doskonalenia procesów,
- Ciekawość rozwiązań technologicznych wspierających prace ludzi przy powtarzalnych zadaniach,
- Łatwość podejmowania decyzji i komunikowania ich,
- Umiejętności negocjacyjne i liderskie,
- Zdolność odkrywania szans na generowanie rentownego biznesu.
Oferujemy
- Atrakcyjny pakiet roczny uwzględniający premie i nagrodę roczną,
- Szkolenia w Polsce i za granicą,
- Samochód służbowy,
- Autentyczny wpływ na tworzenie struktur tego nowego SSC/BPO,
- Fantastyczna atmosfera pracy z inspirującym zespołem managerów Rhenus,
- Wysokie standardy pracy (nowoczesne biuro, parking),
- Szkolenia specjalistyczne, managerskie i liderskie,
- Na preferencyjnych stawkach: kartę benefit, dodatkowe ubezpieczenie na życie i pakiet medyczny,
- Chętnie zatrudnimy Cię od 1 lutego 2018 r. w ramach umowy o pracę na pełen etat.