Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite Rückerstattungen und die...

Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps; Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions;...

Odpowiadanie na zapytania klientów za pomocą e-mail, rozwiązywanie problemów, przetwarzanie zwrotów i reklamacji związanych z GDPR. Utrzymywanie profesjonalnego poziomu obsługi przy użyciu wielu systemów.

Zapewnienie wsparcia klientom pisemnego dla rynku duńskiego. Rozwiązywanie problemów klienta przez analizę interakcji i używanie narzędzi wewnętrznych. Procesowanie zwrotów i adresowanie skarg związanych z RODO. Profesjonalna i empatyczna komunikacja z klientem, zorientowana na...

Obsługa zapytań klientów poprzez email, skoncentrowana na rynku holenderskim. Analiza i rozwiązywanie problemów klientów przy użyciu narzędzi wewnętrznych i przeglądanie wcześniejszych interakcji. Przetwarzanie zwrotów i skarg związanych z RODO. Zachowanie profesjonalizmu i empatii w...

Zadania: Obsługa połączeń wychodzących, Utrzymywanie relacji z klientami, Tworzenie ofert dostosowanych do potrzeb klientów, Wprowadzanie danych do systemu.

Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych; Monitorowanie wyników oraz frekwencji pracowników; Regularne coachingi i wsparcie rozwojowe dla członków zespołu; Realizacja celów jakościowych i ilościowych zgodnych z założeniami; Rozwiązywanie trudnych sytuacji i wsparcie w...

Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów call center, nadzór nad ich pracą i frekwencją. Regularne monitorowanie wyników i prowadzenie coachingów wspierających rozwój pracowników. Rozwiązywanie problemów wydajności zespołu i wdrażanie działań naprawczych. Zapewnienie realizacji...

Responsible for assisting with implementation and administration of recruitment programs; Receive, screen, and file incoming resumes, background, and reference checks; Conduct initial screening interviews, telephone interviews, and/or face-to-face interviews with prospective applicants; Assist with...

Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite Rückerstattungen und bearbeite die GDPR-bezogene...

Dive deep into our client’s platform and become the go-to expert. Deliver top-notch product support, partnering with customers to resolve issues via email and chat. Communicate clearly and effectively with both tech-savvy users and those who are new to the game. Tackle software issues and resolve...

Wsparcie użytkowników platformy streamingowej przez telefon, e-mail i czat. Zapewnianie wsparcia technicznego i administracyjnego. Szybkie rozwiązywanie problemów dotyczących umów i rozliczeń. Profesjonalna obsługa reklamacji z empatią. Pierwszoliniowa pomoc dla klientów indywidualnych i...

Wsparcie premium klientów w planowaniu podróży i korzystaniu z dostępnych usług; Pomoc partnerom w wyborze lotów, produktów i metod płatności; Rozwiązywanie problemów związanych z biletami lotniczymi; Budowanie trwałych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję; Zrozumienie...

Wsparcie użytkowników platform streamingowych przez telefon, e-mail i czat; Rozwiązywanie problemów technicznych oraz pytań dotyczących konta i subskrypcji; Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych jako pierwsza linia kontaktu; Profesjonalne podejście do zgłoszeń i reklamacji – z...

Zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa klientów przez telefon, chat i e-mail; Rejestrowanie kontaktów oraz podejmowanych działań w systemie CRM; Ścisła współpraca z zespołem w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń;