kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
Klient portalu Praca.pl
Środa Wielkopolska
praca mobilna
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Twoje zadania: monitorowanie działalności mikroregionu przez codzienną pracę w terenie - każdego dnia odwiedzasz jedną z podległych placówek, odpowiedzialność za realizację planów sprzedaży oraz wskaźników KPI nadzorowanych placówek pocztowych, zarządzanie podległym zespołem,...
We are currently looking for candidates for the position:
Call Center Manager
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Required education and skills on the job:
Call Center management experience at multi-national company
8-10 years of hands-on Call Center management experience
Master or Bachelor level education
Proficiency in English, both in written and spoken
Excellent planning and communication skills
Great time management ability
Analysis skills and logical reasoning powers
The ability to handle to cross-cultural interactions
Superior analytical and problem-solving skills
Related work experience: contract negotiations, consumer care, project management
Advanced Microsoft office and computer knowledge
Key responsibilities & Objectives:
Fully responsible for the strategical and operational management of all subordinate Call Centers, outsourced and in-house.
Assist Head of Global CC operations in strategizing a cost-efficient solutions for Regional CCs.
Play a key role in developing and implementing call center initiatives for the in-hous and external CCs including cost management, FTE planning, contacts volume forecasting, setting CC guidelines and controlling KPIs, driving processes improvement, QA Management, contracts reviewing with service Vendors,
Customers’ satisfaction survey (NPS) management, etc.
Work closely with the Gorzow technical QA, FFL (Fast Feedback Loop), and Sales team to provide first-hand information about the products and consumers’ feedback.
Initiate the training to vendors and manage the sample units on vendors’ location.
Assist Corporate CS in ad hoc projects for regional Call Centers.
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
Klient portalu Praca.pl
Środa Wielkopolska
praca mobilna
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Bieżący monitoring podległego obszaru poprzez codzienną obecność w jednostkach terenowych. Optymalizacja procesów sprzedażowych w celu osiągnięcia założonych planów budżetowych. Zarządzanie grupą pracowników i wspieranie ich w realizacji celów biznesowych. Reprezentowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka / menedżer / menedżerka / dyrektor / dyrektorka pełny etat
1 dni
Twoje zadania: monitorowanie działalności mikroregionu przez codzienną pracę w terenie - każdego dnia odwiedzasz jedną z podległych placówek, odpowiedzialność za realizację planów sprzedaży oraz wskaźników KPI nadzorowanych placówek pocztowych, zarządzanie podległym zespołem,...
