Dyrektor Obszaru Detalicznego
Miejsce pracy: Gorzowie Wielkopolskim
Nr ref.: AD/DOD/2019
Zakres obowiązków:
- Budowanie pozytywnego wizerunku banku poprzez dbałość o najwyższą jakość obsługi klientów
- Realizacja strategii banku w podległym obszarze
- Dbałość o satysfakcję klientów (m.in. obsługa trudnych klientów, dbałość o prawidłowość i terminowość procesu reklamacyjnego)
- Odpowiedzialność za rozwój kompetencji i umiejętności pracowników
- Zarządzanie rozproszonym zespołem doradców w podległym obszarze
- Budowanie zaangażowania pracowników poprzez otwartą i efektywną komunikację w obszarze
- Odpowiedzialność za realizację zadań sprzedażowych, jakościowych i efektywnościowych
- Współpraca i utrzymanie relacji z innymi liniami biznesowymi
- Nadzór nad czynnościami operacyjnymi
Wymagania:
- Wysoka orientacja na potrzeby klienta potwierdzona kilkuletnim doświadczeniem w sprzedaży oraz obsłudze klienta
- Bardzo dobra znajomość oferty produktowej i usługowej banków w ramach segmentu detalicznego oraz znajomość lokalnego rynku
- Wysokie kompetencje przywódcze
- Konsekwencja w realizacji celów biznesowych
- Inicjatywa i wytrwałość w dążeniu do osiągnięcia celu
- Kreatywność w poszukiwaniu rozwiązań i rozwiązywaniu problemów
- Komunikatywność i otwartość
- Wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne)
- Praktyczna znajomość języka angielskiego
Oferujemy Ci:
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Szkolenia
i programy rozwojowe - Dostęp do nowych technologii
- Premię uzależnioną od wyników
- Prywatną opiekę medyczną
- Pracowniczy program emerytalny
- Pakiet sportowy
- Kafeteryjny system benefitowy
