ProData Consult jest międzynarodową firmą specjalizującą się w pozyskiwaniu specjalistów IT dla potrzeb długo - i krótkoterminowych projektów. Centrala firmy mieści się w Kopenhadze, z siecią współpracujących oddziałów w Europie Zachodniej, ze szczególnym naciskiem na kraje skandynawskie. W zależności od tego, jak bardzo jesteś gotów podróżować, z ProData Consult uzyskasz najlepszą stawkę w mieście, w kraju lub za granicą:) Zostań niezależnym konsultantem IT w naszej międzynarodowej sieci i otwórz się na rynki europejskie!
Inżynier Contact Center
Zakres obowiązków
- Branża: Contact Center
- Typ projektu: Wsparcie
- Szczegóły: Druga linia wsparcia klienta, kontakt z biznesem oraz udział w projektach wdrożeniowych
- Lokalizacja: Praga, Warszawa.
- Język projektu: Polski oraz Angielski komunikatywny
- Wynagrodzenie: 60 PLN/H + VAT
- Długość projektu: Współpraca długoterminowa (wieloletnia), pierwszy kontrakt podpisywany na 12 miesięcy.
- Start: ASAP
- Współpraca typu: B2B
ROLA W PROJEKCIE:
- udział w projektach wdrożeniowych dla klientów,
- analiza potrzeb klienta,
- przeprowadzanie szkoleń w zakresie usług i aplikacji udostępnianych dla klientów,
- druga linia wsparcia dla użytkowników rozwiązań CLUDO,
- debugging i rozwiązywanie incydentów dla zgłoszonych problemów,
- współpraca z supportem dostawców rozwiązań,
- udział w pracach nad rozwojem platformy,
- testowanie nowych wersji platformy.
Wymagania:
- znajomość niektórych z rozwiązań i technologii Microsoft: Windows Server, AD, IIS, WSUS, DNS, MSSQL,
- wiedza w temacie administracji sieciami IP, dobra znajomość zagadnień sieciowych,
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2,
- umiejętność pracy w warunkach presji czasowej,
- znajomość terminologii/rozwiązań call center i PBX,
- znajomość zagadnień dla sieci głosowych (pakietowych i komutowanych),
- znajomość technologii developerskich Microsoft .NET Framework.
Oferujemy:
- projekty w branży Contact Center z największymi klientami z Polski,
- długofalową współpracę przy projektach z różnych branż,
- relacje oparte na zaufaniu i regułach fair play,
- elastyczne godziny pracy,
- Benefity: karta Medicover, karta Multisport,
- pakiet relokacyjny oraz program rekomendacji.
