100 państw
22 000 zatrudnionych
Hunter Douglas Fabrication Sp. z o.o jest przedsiębiorstwem specjalizującym się w produkcji dekoracji okiennych, zlokalizowanym w Chludowie koło Poznania. Firma należy do Grupy Hunter Douglas prowadzącej działalność w zakresie badań i rozwoju, sprzedaży oraz produkcji dekoracji okiennych i produktów architektonicznych na całym świecie, włączając Europę, Amerykę Północną, Amerykę Łacińską, Azję i Australię.
Obecnie poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko:
W skład działu BMS (Blind Maker Systems) wchodzą konsultanci, deweloperzy, testerzy i zespół wsparcia. Głównym naszym celem jest zaspokojenie potrzeb klientów. Zajmujemy się rozwojem, wsparciem, wdrożeniem systemu Plato -naszego wewnętrznego systemu klasy ERP, który działa u boku Axapta (Microsoft Dynamics).
Zespół jest odpowiedzialny za kontakt z klientem w przypadku incydentów, projektów oraz wymaganych zmian w systemie.
- zdalny kontakt z klientem, realizacja zadań jako I linia wsparcia
- klasyfikacja, rejestracja i monitorowanie zgłoszeń, rozwiązywanie problemów, udzielanie informacji zwrotnych
- zarządzanie systemem Ontime do obsługi zgłoszeń klientów
- opracowywanie raportów Microsoft SQL
- bliska współpraca z zespołem w Rotterdamie
- udział w projektach rozwojowych i wdrożeniowych systemu
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- podstawowa znajomość języka SQL
- wykształcenie wyższe, preferowane studia techniczne
- wiedza o systemach informatycznych
- umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- orientacja na klienta i jego potrzeby
- umiejętność samodzielnej organizacji czasu pracy
- zdolności analityczne
- międzynarodowe środowisko pracy
- rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych
- ubezpieczenie na życie
- prywatna opieka medyczna
- okazjonalnie wyjazdy do Holandii
- częściowy zwrot kosztów dojazdu do pracy
- karta Multisport