Menerga jest wiodącym producentem central wentylacyjnych i klimatyzacyjnych. Od prawie 40 lat naszą misją jest dostarczanie zaawansowanych technologicznie rozwiązań zapewniających jednocześnie komfort i energooszczędność. Wytwarzamy również dobry klimat współpracy z naszymi partnerami i Klientami. Menerga jest częścią międzynarodowej grupy Systemair.
Obecnie poszukujemy osoby do pracy na stanowisku:
Kierownik Działu Serwisu HVAC
Miejsce pracy: Łazy k/Warszawa
Kierownik Działu Serwisu odpowiada za realizację usług posprzedażowych dla Klientów korzystających z central wentylacyjnych i klimatyzacyjnych Menerga. Osoba zatrudniona na tym stanowisku zarządza podległym jej zespołem oraz odpowiada za kontakt z kluczowymi Klientami Działu Serwisu.
Zakres obowiązków
- Zarządzanie, motywacja i rozwój podległego zespołu
- Planowanie strategii rozwoju Działu Serwisu
- Doskonalenie standardów pracy, tworzenie procedur oraz nadzór nad pracą Działu Serwisu
- Dbanie o terminową i efektywną realizację zadań serwisu oraz realizację celów biznesowych
- Weryfikacja i rozpatrywanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi w Spółce procedurami
- Kontakt z fabrykami w celu pozyskiwania informacji technicznych i handlowych
- Nadzór nad prawidłowym tworzeniem dokumentacji serwisowej i gwarancyjnej
- Kontakt z kluczowymi Klientami
- Przygotowywanie ofert handlowych na usługi serwisu
- Negocjacje warunków kontraktowych dot. usług posprzedażowych
Wymagania
- Wykształcenie wyższe techniczne
- Minimum 5-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem rozproszonym w serwisie technicznym
- Znajomości zasad bezpieczeństwa
- Znajomości MS Office
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- Samodzielności, dokładność i dobra organizacja pracy
- Umiejętności podejmowania decyzji, także pod presją
- Proaktywnej komunikacji i umiejętności współdziałania
Mile widziane
- Wykształcenie wyższe techniczne kierunkowe (wentylacja, klimatyzacja, chłodnictwo, inżynieria środowiska)
- Doświadczenie związane z serwisem central wentylacyjnych lub/i klimatyzacyjnych
Oferujemy
- Ciekawą pracę w Spółce należącej do międzynarodowej grupy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Przyjazną atmosferę pracy
- Szkolenia i rozwój
