Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Praca Stała
Nr Ref.: KJN/MK/13
Zadania:
- wsparcie i doradztwo dla klienta międzynarodowego (kontakt bezpośredni)
- przyjmowanie zgłoszeń użytkowników z zakresu obsługi systemów informacyjnych
- monitorowanie procesu oraz zarządzanie przepływem szybkich i właściwych odpowiedzi – przekazywanie zapytań o pomoc do odpowiednich działów w celu rozwiązania problemów
- informowanie na bieżąco użytkowników o etapach realizacji zgłoszeń
- sporządzanie wykazu sprzętu utrzymywanego przez dział Help Desku'u wraz z wykazem informacjami nt użytkowników, ich zapytań i wdrożonych rozwiązań problemów dla celów administracyjnych i planowania
- praca zmianowa
- biegła znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie)- warunek konieczny
- podstawowa wiedza na temat Windows i MS Office
- zainteresowanie obszarem IT oraz wysoka chęć uczenia się
- podstawowe umiejętności obsługi komputera
- umiejętność pracy w zespole- odpowiedzialność- komunikatywność
- dokładność oraz wysokie zaangażowanie i motywacja do pracy
- umiejętność podejmowania decyzji i działania pod presją czasu
- dobra organizacja pracy
- możliwość pracy w międzynarodowej formie- relokacja do Bydgoszczy
- pakiet relokacyjny: dla kandydatów spoza Bydgoszczy: dodatek do wynagrodzenia w wysokości 900 zł brutto przez okres 5 lat w przypadku zakupu mieszkania przez kandydata lub dodatek do wynagrodzenia w wysokości 600 zł brutto przez okres 5 lat:
- umowę o pracę
- szeroki pakiet socjalny
- możliwość dodatkowych szkoleń
