Konsultant ds. sprzedaży internetowej

Opis stanowiska

• Sprzedaż produktów Puccini w kanałach internetowych (ruch przychodzący) - obsługa klientów przez telefon, e-mail i livechat zgodnie z przyjętym standardem;
• Kompleksowa obsługa zamówień;
• Doradztwo w wyborze produktów, obsługa zapytań klientów dotyczących asortymentu, pomoc w składaniu zamówień;
• Opieka nad kluczowymi i stałymi klientami firmy;
• Współpraca z logistyką w sprawie wysyłki i dostępności produktów oraz postępów w realizacji zamówień;
• Dbałość o poziom satysfakcji i lojalność klientów a także kształtowanie pozytywnego wizerunku marki Puccini.

Wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w sprzedaży na odległość (sprzedaż drogą e-mail, livechat, komunikatory);
• Mile widziane doświadczenie w sprzedaży internetowej;
• Bardzo dobra komunikatywność i zorientowanie na wysoki poziom obsługi klienta;
• Biegła znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Wysoka kultura osobista;
• Odpowiedzialność, samodzielność, dokładność;
• Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Praca dla jednego z liderów branży modowej w Polsce;
• Możliwość rozwoju osobistego;
• Praca w młodym i ambitnym zespole;
• Udział we współtworzeniu nowego działu firmy;
• Przyjazną atmosferę w pracy.