Konsultant/ka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Do zadań osoby zatrudnionej na powyższym stanowisku będzie należała obsługa rozmów przychodzących od klientów, w tym m.in.:

• pomoc klientom w czytaniu faktur, wyjaśnianie rachunków, ustalanie płatności – specjalizacja płatności
• informowanie klientów o usługach operatora
• wprowadzanie do systemu danych i ich aktualizacja
• wstępne rozpatrywanie reklamacji
• oferowanie dodatkowych usług dostępnych dla klienta
• aktywacja/deaktywacja usług na kontach klientów

• dyspozycyjność do pracy między godz. 6:00 a 22:00 (około 8 h pracy dziennie)
• dobra znajomość obsługi komputera (MS Office, przeglądarki internetowe)
• wykształcenie min. średnie 
• nienaganna dykcja
• wysoka kultura osobista
• komunikatywność

Doświadczenie w pracy z klientem oraz zainteresowanie nowoczesnymi technologiami będą dodatkowymi atutami.

• atrakcyjne wynagrodzenie (godzinowa stawka podstawowa (10 - 11 zł brutto/godzina) + premie + prowizje)
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• przyjazną atmosferę w miejscu pracy, wsparcie współpracowników i przełożonego
• atrakcyjny system motywacyjny (premie + prowizje)
• pracę z klientem w ruchu telefonicznym wyłącznie przychodzącym
• pełny pakiet szkoleń (odbywających się w godz.8:00-16:00; pon-pt)
• pracę w systemie zmianowym (ok. 8h pracy między 6:00 a 22:00, 5 dni w tyg.: między poniedziałkiem a niedzielą
• możliwość awansu i rozwoju w międzynarodowej firmie – jasną ścieżkę kariery, zdobycie cennego doświadczenia zawodowego oraz kontakt z najnowszymi technologiami
• możliwość godzenia pracy znauką w systemie zaocznym lub ostatnimi latami studiów