Konsultant / Konsultantka ds. obsługi telefonicznej i płatności
Miejsce pracy: Bydgoszcz
Opis stanowiska:
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących dotyczących zobowiązań finansowych.
- Prowadzenie rozmów z klientami oraz uzgadnianie warunków spłaty.
- Monitorowanie realizacji ustaleń i przypominanie o terminach płatności.
- Uzupełnianie i aktualizacja danych w systemie.
- Realizacja planów operacyjnych i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy telefonicznej.
- Dobra dykcja, komunikatywność i kultura osobista.
- Odporność na stres i umiejętność prowadzenia trudnych rozmów.
- Sprawna obsługa komputera.
- Zaangażowanie oraz chęć nauki.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie z możliwością dłuższej współpracy.
- Kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespołu.
- Rozwój w obszarze komunikacji i negocjacji.
- Przyjazną atmosferę pracy i jasne zasady współpracy.
Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym. Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.