Koordynator Zespołu w Dziale Kas (Team Leader)

Dobrze się składa, że się spotkaliśmy. Patrzysz na świat inaczej niż większość ludzi. Wierzymy, że wartości, jakimi się kierujesz są ważniejsze niż twoje dotychczasowe doświadczenie. Oferujemy stanowiska pełne wyzwań, odpowiedzialnych zadań i inspiracji do ciągłego rozwoju. W IKEA każdy dzień jest inny. Spójrz z nami na świat z innej perspektywy.

O Tobie

• masz zdolności przywódcze i ambicję aby wspierać Kierownika działu w prowadzeniu i rozwijaniu zespołu, twoją mocną stroną i pasją jest bezpośrednia praca z klientem,
• masz znakomite umiejętności komunikacyjne, potrafisz z każdym znaleźć wspólny język,
• jesteś otwarty na naukę i rozwój osobisty, chętnie podejmujesz się nowych wyzwań,
• masz zdolności analityczne i operacyjne (obsługa systemów),
• swobodnie i pewnie posługujesz się językiem angielskim,
• masz elastyczne podejście do godzin pracy, jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy.

O stanowisku  

Jako Koordynator Zespołu w Dziale Kas będziesz dbał o zapewnienie klientom najlepszej obsługi przy kasie oraz szybkie i przyjazne zamknięcia procesu zakupowego. Będziesz aktywnie brał udział w budowaniu długoterminowych relacji z dotychczasowymi i nowymi klientami IKEA.

Główne zadania

• zapewnianie, aby każdy klient czuł, że jest obsługiwany w wyjątkowy sposób,
• tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów, które będzie motywowało ich do częstszych
• odwiedzin sklepu,
• inspirowanie zespołu do szybkiej i przyjemnej po-zakupowej obsługi klienta,
• podejmowanie decyzje i poszukiwanie konstruktywnych rozwiązań dla bieżących spraw działu,
• przewodzenie, dzielenie się wiedzą i wspieranie rozwoju pracowników.