Oferta pracy jest nieaktualna, zobacz podobne

Najnowsze oferty pracy

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Warszawa

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Bydgoszcz

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Toruń

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Lublin

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Zielona Góra

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Łódź

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Kraków

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Opole

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Trójmiasto

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Rzeszów

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Kierownik ds. Informatyki Mazowieckie
Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkowników (Service Desk IT)

Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkowników (Service Desk IT)

Volkswagen Bank Polska S.A.
mazowieckie
praca stacjonarna
5296 dni temu

Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:


Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkowników (Service Desk IT)

Nr Ref.: KSD/IT

Zadania:
  • Koordynacja pracy zespołu Service Desk zgodnie z założonymi planami i standardami jakościowymi.
  • Analiza aktywności Service Desk i rekomendacja zmian mających na celu ciągłą poprawę efektywności i wydajności
  • Wsparcie w zakresie rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez użytkowników.
  • Dbałość o stały rozwój kompetencji zespołu Service Desk, służący zwiększaniu satysfakcji użytkowników końcowych.
  • Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwój procesów ITIL w Departamencie Informatyki.
  • Przygotowywanie raportów SLA dla świadczonych usług na potrzeby biznesowych jednostek organizacyjnych Banku.
  • Uzgodnienie warunków realizacji nowych usług informatycznych przeznaczonych dla biznesu
  • Zarządzanie umowami, zasobami zewnętrznymi oraz dostawcami usług IT
  • Zadania wynikające z ról ITIL: Service Desk Supervisor, Service Level Manager, ITIL Process Owner.
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe na kierunku informatycznym lub pokrewnym.
  • Wymagana znajomość dobrych praktyk ITIL potwierdzona certyfikatem.
  • Doświadczenie w koordynacji zespołów Service Desk.
  • Bardzo dobra znajomość systemu operacyjnego MS Windows i MS Windows Serwer.
  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
  • Mile widziana znajomość oprogramowania HP Service Manager.
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
  • Umiejętności organizacyjne.
  • Wysokie zaangażowanie w wykonywaną pracą i inicjatywa w działaniu.
  • Asertywność i umiejętność przekonywania innych.
  • Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne.
  • Umiejętność dzielenia się wiedzą.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę,
  • Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym i młodym zespole,
  • Przyjazne środowisko pracy w nowoczesnym otoczeniu,
  • Atrakcyjne, dostosowane do umiejętności oraz osiągnięć warunki zatrudnienia,
  • Ciekawy pakiet socjalny.

Podobne oferty

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Warszawa

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Bydgoszcz

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Toruń

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Lublin

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Zielona Góra

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Łódź

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Kraków

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Opole

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Trójmiasto

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...

  • Kierowniczka / Kierownik Projektów IT i Cyberbezpieczeństwa

    Klient portalu Praca.pl Rzeszów

    • Zdalna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat

    Zarządzanie projektami z zakresu infrastruktury IT i cyberbezpieczeństwa, ukierunkowanymi na ograniczanie długu technologicznego i dostosowanie systemów do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Przygotowywanie, uzgadnianie i aktualizowanie dokumentacji projektowej. Opracowywanie...